Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Групповая фотография рабочего времени пример

Групповая фотография рабочего времени пример

Групповая фотография рабочего времени пример

Обработка и анализ фотографии рабочего дня


На основании полученной в ходе фотографии рабочего дня информации, работодатель, кадровик или руководитель отдела или предприятия может предпринимать определенные действия, направленные на реализацию изначально поставленных перед данной процедурой целей. Методики воздействия будут зависеть как от изначальных целей, так и от результатов фотографии рабочего дня, особенностей деятельности конкретной организации и имеющихся ресурсов.

Так как работодатель получит полную структуру временных затрат, он может предпринять различные решения для улучшения показателей бизнеса, а именно:

  1. Пенсионный калькулятор
  2. Расчёт пособия по временной нетрудоспособности
  3. Стаж 43
  4. Командировки 29
  5. Материальная помощь 15
  6. Справочник предпринимателя 101
  7. Аванс 8
  8. Калькулятор страховых взносов ИП
  9. Калькулятор расчёта госпошлины по ст. 333.19 и ст. 333.21 НК РФ
  10. В помощь малому бизнесу 23
  11. Редакция
  12. Калькулятор НДС
  13. Прочее
    • В помощь малому бизнесу 23
    • Организация бизнеса 2837
    • Открыть бизнес 36
    • Справочник предпринимателя 101
  14. Отчеты 3
  15. Политика использования Cookie
  16. Калькулятор пособия по беременности и родам
  17. Контакты
  18. Отчетность
  19. Калькулятор для расчета зарплаты по окладу
  20. Кадровый учет
  21. Калькулятор расчета отпускных в 2020 году
  22. Если работники отвлекаются на посторонние разговоры с коллегами, возможно будет иметь смысл как перепланировка рабочих мест, чтобы усложнить разговоры, так и небольшие кадровые перестановки.

    Однако следует помнить, что далеко не всегда посторонние разговоры слишком сильно негативно влияют на рабочее время.

    Во многих ситуациях они наоборот – позволяют найти нестандартные решения рабочих вопросов или же просто предоставляют работникам эмоциональную разрядку, с ограничением которой их эффективность труда может упасть гораздо сильнее.

  23. Охрана труда
  24. Материальная ответственность 12
  25. Бухгалтерия 4
  26. Открыть бизнес 36
  27. Все
  28. Калькулятор расчета страхового стажа
  29. Калькулятор среднедневного заработка
  30. Расчет компенсации за задержку зарплаты
  31. Оплата труда
  32. Увольнение 178
  33. Прием на работу 314
  34. Компенсации 5
  35. За месяц
  36. Организация бизнеса 2837
  37. Отпуск151
  38. В ситуации, когда работники не исполняют свои обязанности в связи с фактической невозможностью это сделать – работодателю в первую очередь следует обратить свое внимание на изучение причин такового простоя и в кратчайшие сроки избавиться от подобных ситуаций или предупредить их возможное повторение, либо же обеспечить занятость работников иной полезной для организации деятельностью.
  39. Лицензии 1
  40. Калькулятор расчета отпускных в 2020 году
  41. Аттестация 36
  42. Проверки 11
  43. О проекте
  44. В случае, если работники затрачивают слишком много времени на передвижение по территории предприятия, хорошим решением может стать оптимизация рабочих мест и самой территории, в том числе зданий.

    Также, оптимизация рабочих мест поможет сократить затраты на подготовку сотрудника к работе и её окончание.

  45. Рабочее время и время отдыха 118
  46. Калькулятор расчета страхового стажа
  47. Справочник предпринимателя
  48. Калькулятор налога на имущество организаций
  49. Расчет компенсации за неиспользованный отпуск
  50. Калькулятор пеней: расчет налоговой задолженности
  51. Открыть бизнес
  52. Карта сайта
  53. Охрана труда 237
    • Аттестация 36
    • Проверки 11
    • Профстандарты 27
  54. За неделю
  55. Калькулятор пособия по беременности и родам
  56. Организация бизнеса
  57. Расчет компенсации за задержку зарплаты
  58. Пенсии 50
  59. В помощь малому бизнесу
  60. Онлайн калькулятор НДФЛ
  61. Кадровый учет 2518
    • Медосмотр25
    • Отпуск151
    • Прием на работу 314
    • Рабочее время и время отдыха 118
    • Стаж 43
    • Трудовая книжка 37
    • Увольнение 178
  62. Поощрения и взыскания 68
  63. Калькулятор госпошлины в арбитражный суд
  64. Оплата труда 2518
    • Аванс 8
    • Больничный 88
    • Командировки 29
    • Компенсации 5
    • Материальная ответственность 12
    • Материальная помощь 15
    • Пенсии 50
    • Поощрения и взыскания 68
  65. Трудовая книжка 37
  66. Реклама
  67. Политика обработки персональных данных
  68. Больничный 88
  69. Медосмотр25
  70. Калькулятор суммы задолженности
  71. Профстандарты 27
  72. Калькулятор командировочных
  73. Налоги 11
  74. Отчетность 1
    • Бухгалтерия 4
    • Лицензии 1
    • Налоги 11
    • Отчеты 3
  75. Расчёт пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет
  76. КАЛЕНДАРЬ 2020
  77. Производственный календарь на 2020 год

Фотография рабочего времени

Вы здесь Опубликовано 2007-10-18 16:39 пользователем Jan Несмотря на кардинальные изменения в экономике страны, нормирование сохранило роль основного фактора управления производительностью труда. (ФРВ) по-прежнему остается одним из самых удобных и рациональных методов изучения затрат и потерь рабочего времени, а также разработки отдельных видов норм труда.

Освоение метода ФРВ позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых на предприятии работ. Производительность служит мерой эффективности использования имеющихся ресурсов (не только труда, но и сырья, земли, капитала, информации, времени и т. д.) для выпуска необходимой потребителю по количеству, ассортименту и качеству продукции или предоставления услуг.

При этом производительность труда является одной из основных, хотя и не единственной, характеристикой эффективности использования как физического, так и овеществленного труда. Производительность предприятия определяется рядом факторов, разделенных на две группы — мягкие и жесткие. Мягкие факторы, к которым относятся, в том числе, персонал, организационная система, методы работы и стиль управления, достаточно легко поддаются воздействию со стороны предприятия, управляемы и в то же время оказывают существенное влияние на совокупный показатель производительности.

Именно поэтому повышению производительности труда уделялось и уделяется большое внимание. Одним из признанных инструментов решения проблемы эффективного использования трудовых ресурсов предприятия является нормирование труда. В Украине разрабатывались и разрабатываются отраслевые и межотраслевые нормы и нормативы, например в рамках

«Программы создания и постоянного обновления национальной нормативной базы по труду и профессиональной классификации на 2004–2007 годы»

, утвержденной Постановлением КМУ от 18 марта 2003 г.

№ 356. Однако одной из характерных особенностей нынешней экономики страны является существенная неравномерность развития предприятий, что обуславливает значительное снижение применимости (соответствия) утвержденных межотраслевых и отраслевых норм. В то же время в соответствии с Кодексом законов о труде Украины внедрение, замена и пересмотр норм труда проводится собственником или уполномоченным им органом по согласованию с выборным органом первичной профсоюзной организации (профсоюзным представителем). Собственник или уполномоченный им орган должен разъяснить работникам причины пересмотра норм труда, а также условия, на которых должны применяться новые нормы.

О внедрении новых и изменении действующих норм труда собственник или уполномоченный им орган сообщает работникам не позднее чем за один месяц до их введения (ст.

86 КЗоТ). Поэтому утвержденные межотраслевые и отраслевые нормы и нормативы носят рекомендательный характер. Основная ответственность за проверку соответствия межотраслевых и отраслевых норм реальным организационно-техническим условиям на предприятии, определение погрешности, доработку, изменение действующих или разработку новых норм ложится на предприятие и его специалистов по нормированию.
Основная ответственность за проверку соответствия межотраслевых и отраслевых норм реальным организационно-техническим условиям на предприятии, определение погрешности, доработку, изменение действующих или разработку новых норм ложится на предприятие и его специалистов по нормированию.

Трудовая норма — многоаспектная категория, при установлении которой учитывают организационно-технические, экономические, социальные, психологические, санитарно-гигиенические факторы. Главная задача нормирования — установление необходимых затрат живого труда (затраты рабочего времени), овеществленного труда (оборудование, технологический процесс, предмет труда) и условий выполнения работы (организация рабочего места, разделение и кооперация, условия труда и т.

д.) с целью:

  1. организации оперативного планирования;
  2. повышения производительности труда;
  3. определения необходимой численности, профессионального и квалификационного состава работающих;
  4. совершенствования организации труда.
  5. организации оплаты труда;

Принято выделять четыре вида норм труда: Норма времени — количество затрат рабочего времени, установленное для выполнения одной единицы работы работником или группой работников (бригадой) соответствующей квалификации в заданных организационно-технических условиях.

Норма выработки — установленный объем работ (количество единиц продукции), который работник или группа работников (бригада) соответствующей квалификации обязаны выполнить (изготовить, перевезти и т.

д.) за единицу рабочего времени в заданных организационно-технических условиях.

Норма выработки является величиной, обратной норме времени. Норма численности — установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных, управленческих функций или объема работ в заданных организационно-технических условиях. Норма обслуживания — количество производственных объектов (единиц оборудования, рабочих мест, голов скота и т.

д.), которое работник или группа работников (бригада) соответствующей квалификации обязаны обслуживать в течение единицы времени в заданных организационно-технологических условиях. Норма управляемости — особый вид норм обслуживания для нормирования работы руководителей различных административных уровней. Наибольшее распространение получили нормы времени и выработки, которые используются как непосредственно для оценки и оплаты труда работников, так и для планирования производства и численности персонала.

Эти нормы удобны для применения и понятны всем категориям работников. Нормы численности и обслуживания распространены в меньшей степени, особенно отраслевые и межотраслевые. Такие нормы обычно учитывают типовой состав работ нормируемой категории персонала.

Если на предприятии состав работ, например по бухгалтерскому учету или ремонту и техническому обслуживанию, отличается от приведенного в сборнике норм, то применимость нормы снижается. Разработка, апробация и внедрение трудовых норм представляют собой многогранный процесс, требующий от исполнителей (нормировщиков) значительных затрат времени, труда и высокой квалификации.

Рабочее время используется персоналом предприятия не только для работы, структура рабочего времени значительно сложнее. Оно включает в себя (cм. рис.) : Время работы — период времени, в течение которого рабочий выполняет ту или иную работу, предусмотренную и не предусмотренную производственным заданием. Выполнение заданий — время выполнения задания состоит из подготовительно-заключительного времени, оперативного времени и времени обслуживания рабочего места.

Подготовительно-заключительное время затрачивается рабочим на подготовку себя и средств производства к выполнению нового производственного задания, изготовлению новой партии изделий, и выполнение всех работ, связанных с его окончанием (получение материалов, инструментов, приспособлений, рабочего наряда и технической документации, прохождение инструктажа, установка и снятие инструментов и приспособлений, настройка оборудования, сдача готовой продукции, сдача приспособлений, инструментов, рабочего наряда, технической документации и остатков материалов). Рассчитывается один раз на всю партию изделий. В зависимости от серийности производства и оборудования может составлять от 1 до 15% рабочего времени.

Оперативное время — период, в течение которого работник выполняет заданную операцию — изменяет форму, свойства и качество предмета труда или его положение в пространстве. Основное время — часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение цели данного процесса по качественному или количественному изменению средств труда. Вспомогательное время — часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение действий, создающих возможность выполнения основной работы (загрузка машины сырьем, разгрузка и съем выработанной продукции, установка и переустановка деталей, инструментов и приспособлений, перемещения рабочего, связанные с выполнением операции).

Обслуживание рабочего места — затраты времени на действия, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены.

В зависимости от характера участия рабочего в выполнении производственных операций время работы может быть временем ручной, машинно-ручной работы и временем наблюдений за работой оборудования. Подготовительно-заключительное время, как правило, бывает ручным; основное — ручным, машинно-ручным, машинным, автоматизированным; вспомогательное — ручным, машинно-ручным или механизированным. Время обслуживания рабочего места может быть ручным и машинно-ручным.

Работа не по заданию — затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций, которые могут быть устранены (хождение за инструментом, исправление брака и т. д.). Случайная работа — затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций.

Непроизводительная работа — затраты времени на хождение и поиски (материала, заготовок, инструмента, мастера, наладчика и т.

п.), а также на изготовление продукции, забракованной не по вине рабочего. Перерывы на отдых и личные нужды используются рабочим для отдыха в целях предупреждения утомления и поддержания нормальной работоспособности (отдых) , а также на личную гигиену (личные нужды) .

Перерывы организационно-технического характера обуславливаются установленной технологией и организацией производства, а также нарушениями нормального течения производственного процесса.

Перерывы по технологическим и организационным причинам — время на отвод работающих из зоны взрыва, перерывы между выгрузкой и загрузкой термической печи, требуемые технологией, и др.

Эти перерывы регламентируются и входят в норму труда. Перерывы в связи с нарушением нормального течения производственного процесса могут быть вызваны задержками в подаче сырья и полуфабрикатов, отсутствием энергии, заготовок, ожиданием мастера, подсобного рабочего, транспорта, проведением внепланового ремонта и другими причинами, нарушившими нормальный ход производственного процесса. Эти перерывы по сути — простои по различным организационно-техническим причинам, зависящим от производства.

Перерывы в связи с нарушением трудовой дисциплины (опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы и др.) являются простоями по вине рабочего.

При нормировании труда на предприятии, как правило, сосредотачивают внимание на нормировании оперативного времени.

В принципе это правильно, поскольку именно в это время создается продукция (предоставляются услуги) предприятия, то есть реализуемый им на рынке товар.

В то же время не всегда уделяется должное внимание увеличению доли оперативного времени в рабочем времени, установлению норм на подготовительно-заключительное время, время обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов.

Одним из наиболее удобных методов решения задач по оценке и анализу структуры затрат и потерь рабочего времени, разработке мероприятий по совершенствованию организации труда и повышению его производительности за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени является фотография рабочего времени . Данные фотографии рабочего времени могут быть использованы, в частности, для нормирования:

  1. времени на обслуживание рабочего места;
  2. обслуживания;
  3. подготовительно-заключительного времени;
  4. численности;
  5. времени на отдых и личные нужды;

а также для выявления причин невыполнения (перевыполнения) норм. в зависимости от объекта наблюдения и форм организации труда бывает индивидуальной, групповой и бригадной.

может проводиться методом непосредственных наблюдений (классическая фотография рабочего времени) и методом моментных наблюдений. Кроме того, распространено проведение самофотографии. Если фотография рабочего времени применяется для разработки норм времени, то объектами наблюдения выбираются рабочие места с хорошей организацией труда, исключающей потери времени, и рабочие, выполняющие нормы.

Если фотография используется для анализа структуры затрат рабочего времени, то рабочее место анализируется «как есть», никаких дополнительных мер по улучшению работы перед проведением фотографии не принимают. При проведении фотографии рабочего времени обязательно должны быть обеспечены:

  1. здоровые и безопасные условия труда (соблюдение норм и правил охраны труда, необходимое освещение, отопление и вентиляция, минимизация вредных воздействий шума, излучений, вибрации и т. д.).
  2. исправность машин, станков и оборудования;
  3. своевременное снабжение электроэнергией, газом и иными источниками энергопитания;
  4. своевременное обеспечение технической документацией;
  5. требуемое качество материалов и инструментов, необходимых для выполнения работы и их своевременная подача;

Если указанные условия не выполняются, то проводимые исследования не будут соответствовать нормам Кодекса законов о труде Украины (ст.

88). Особенно важно помнить, что фотография рабочего времени не применяется для нормирования оперативного времени.

Для этого используются хронометражные наблюдения.

Совмещение фотографии рабочего времени и хронометража называется фотохронометражем. В зависимости от типа производства для обеспечения достаточной точности результатов рекомендуется проводить от 5 (для единичного и мелкосерийного) до 20 (для массового) фотографий рабочего времени для каждого рабочего места (группы подобных рабочих мест), обобщая полученные результаты.

Индивидуальная фотография рабочего времени При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдений является один работник, работающий на определенном рабочем месте. Фотографирование, то есть непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени, ведется по текущему времени, обычно с точностью до 30 с, что позволяет пользоваться обычными часами с секундной стрелкой.
Фотографирование, то есть непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени, ведется по текущему времени, обычно с точностью до 30 с, что позволяет пользоваться обычными часами с секундной стрелкой. Если требуется большая точность, например для отделения вспомогательного времени от основного, пользуются секундомером.

Наблюдатель должен быть на рабочем месте до начала работы, наблюдение начинается по сигналу «начало работы (смены)» и завершается по сигналу «конец смены». Фотографирование ведется по текущему времени. Расчет длительности элементов ведется при обработке результатов.

Результаты замеров заносятся в наблюдательный лист (табл.

1) , в котором время начала наблюдений отмечается в первой строке фотокарты. В момент начала нового явления (действия) наблюдатель заносит в колонки 1 и 2 его порядковый номер и содержание, а при его окончании — в колонки 3 и 4 текущее время по часам. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие.

Запись каждого элемента работы или перерыва должна заноситься раздельно по категориям затрат рабочего времени. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно-заключительного времени от оперативного, работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывов в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 1–4 (табл. 1) заполняются непосредственно в процессе наблюдений, остальные — при обработке результатов фотографии.

После заполнения фотокарты результатами наблюдений проводится расчет длительности каждого из элементов, результаты которого отмечаются в колонке 5. В колонке 6 «Перекрывается №…» отмечаются порядковые номера записей наблюдений, содержащих машинное время, которыми перекрывается данный замер времени ручной работы. Для характеристики оперативного времени в колонке 7 указывается количество произведенных изделий (выполненных работ).

В колонке 8 указывается индекс затрат времени, то есть характеристика вида затрат рабочего времени в соответствии с принятой на предприятии классификацией. Как правило, это:

  1. ПН — потери (перерывы) организационно-технического характера, зависящие от неполадок на производстве;
  2. ПЗ — подготовительно-заключительное время;
  3. ОП — оперативное время;
  4. ОМ — время обслуживания рабочего места;
  5. ПР — потери времени, зависящие от рабочего;
  6. ПЛ — потери времени на личные нужды и отдых.

Для повышения информативности анализа по категориям затрат времени вводится дополнительное обозначаемое числом разделение: ПЗ-1, ПР-5, ОМ-2 и т.

д. Система кодирования принимается для каждого предприятия самостоятельно. Рассмотрим порядок проведения фотографии на примере (табл.

1) . Объектом наблюдения был токарь участка № 3 цеха № 1 условного предприятия, наблюдение проводилось 21 января 2004 года.

Смена началась в 8:00. Токарь начал день со смазки станка (колонка 2), которую закончил в 8:06 (колонки 3 и 4). Затем до 8:11 он получал производственное задание и чертеж, а до 8:14 — рабочий инструмент. После получения инструмента до 8:18 мастер участка провел инструктаж. После инструктажа, получения заготовок (до 8:27) и наладки станка (до 8:40) токарь приступил к изготовлению деталей.

После инструктажа, получения заготовок (до 8:27) и наладки станка (до 8:40) токарь приступил к изготовлению деталей.

Все указанные виды работ токаря, а также все остальные виды его работ и перерывов были занесены в лист наблюдений. Общее время наблюдения составило 480 мин (8 час). Определение продолжительности по категориям затрат рабочего времени производится путем вычитания из времени замера каждого последующего элемента в таблице времени предыдущего.

По результатам наблюдений составляется сводка одноименных затрат рабочего времени (табл.

2) , а также фактический и проектируемый балансы рабочего времени (табл. 3) . В нашем случае подготовительно-заключительное время фактически составило 42 мин (8,8% от времени наблюдения), оперативное время — 364 мин (75,8%), время обслуживания рабочего места — 30 мин (6,2%), время перерывов организационно-технического характера (не по вине рабочего) — 23 мин (4,8%), время перерывов по вине рабочего — 17 мин (3,6%), время на отдых и личные нужды — 4 мин (1,0%).

Полученные данные дают достаточно четкое представление о структуре затрат рабочего времени и их количественных характеристиках. Разработка норм времени Процесс нормирования на отечественных предприятиях осуществляется на недостаточно высоком уровне.

Как правило, нормированием не полностью охвачено оперативное время и/или отсутствуют нормативы подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов как в общем, так и их составляющих элементов.

В этом случае фотография рабочего времени является основным источником исходных данных для проведения нормирования. В таблице 4 представлена сводка элементов подготовительно-заключительного времени, полученная при анализе фотографий рабочего времени.

Фотографирование проводилось на рабочем месте токаря в течение пяти дней. Технология производства изделий в этот период не предусматривала использование специальных приспособлений. Средняя продолжительность подготовительно-заключительного времени составляла 24,0 мин, или 5,0% от рабочего времени.

В том числе были определены и затраты времени на отдельные элементы подготовительно-заключительного времени.

Аналогичным образом проводятся сбор и анализ результатов при нормировании времени обслуживания рабочего места на основе фотографии рабочего времени. В тех случаях, когда подготовительно-заключительное время имеет незначительный удельный вес в рабочем времени, его целесообразно не выделять в самостоятельную часть нормы, а включать в состав нормы штучного (на одно изделие, операцию) времени.

С помощью фотографии рабочего времени определяется процент подготовительно-заключительного времени в рабочем времени, а дальнейший расчет проводится как процент от оперативного времени.

Время обслуживания рабочего места обычно рассчитывается как процент от оперативного времени. Перспективы повышения производительности может быть использована как для разработки норм, так и для оценки перспектив повышения производительности труда на данном рабочем месте. На рассматриваемом предприятии применительно к рабочему месту токаря нормативное значение подготовительно-заключительного времени составляет 24,0 мин, время на обслуживание рабочего места — 24,0 мин.

При этом предусматриваются нормативные потери рабочего времени, связанные с отдыхом и личными нуждами рабочего, в 2,5% (12 мин) от рабочего времени (табл. 3) . Таким образом, нормативная продолжительность оперативного времени составляет: ОП = РВ – (ПЗ + ОМ + ПЛ) = 480 – (24 + 24 + 12) = 420 мин.

На основании проведенной фотографии рабочего времени можно рассматривать три возможных направления повышения производительности труда: 1. Повышение производительности за счет снижения потерь времени по организационно-техническим причинам.

Применительно к рассматриваемому примеру — на 6,3%. 2. Повышение производительности за счет снижения потерь времени, зависящих от рабочего.

Применительно к рассматриваемому примеру — на 2,5%.

3. Повышение производительности за счет устранения непроизводительной работы и потерь рабочего времени. Применительно к рассматриваемому примеру — на 15,4%. Таким образом, сократив непроизводительные потери рабочего времени и увеличив оперативное время, можно повысить производительность труда на данном рабочем месте на 15,4%.

В этом случае при неизменной номенклатуре продукции в течение смены будет производиться не 35, а 40 деталей (изделий), а при переменной — дополнительная продукция. На практике такая ситуация встречается достаточно часто, и именно благодаря фотографии рабочего времени удается существенно сократить непроизводительные потери рабочего времени.

Еще чаще встречается ситуация, когда имеет место перевыполнение норм штучного времени при одновременном наличии непроизводительных потерь рабочего времени.

Предположим, что нормированным заданием было установлено произвести 35 деталей в течение смены. При этом норма штучного оперативного времени составляла 12,0 мин. Однако вследствие недостатков организации производства и технического обслуживания оборудования, нарушения производственной дисциплины имели место потери рабочего времени (табл.

3) . Рабочий, компенсируя непроизводительные потери, затрачивал на производство каждой детали 10,4 мин, то есть на 1,6 мин меньше. Обычно подобные перевыполнения норм приветствуются и даже материально стимулируются.

И очень часто неоправданно. Прежде всего нужно выяснить, за счет чего достигается перевыполнение норм — за счет лучшей организации труда или за счет нарушения технологии.

Нарушение технологических режимов приводит к перегрузке инструмента и оборудования, преждевременному их износу и выходу из строя, а значит, увеличению затрат на ремонт, замену и обслуживание. Достаточно часто нарушение технологии приводит к выпуску скрытого брака и влияет на конкурентоспособность предприятия.

Если достигнутый уровень производительности соответствует техническим и технологическим возможностям оборудования и качество продукции при этом не ухудшается, то принимается решение о пересмотре действующих на предприятии норм на данный вид продукции (операцию). В противном случае принимаются меры по приведению производственного процесса в соответствие с требованиями норм. Таким образом, фотография рабочего времени является достаточно универсальным и доступным инструментом нормирования труда, изучения структуры затрат рабочего времени, проверки соблюдения технологической дисциплины, разработки мероприятий по повышению производительности труда и сокращению непроизводительных потерь рабочего времени.

может применяться вне зависимости от наличия или отсутствия норм времени, выработки и т.

д. на предприятии. Применение фотографии дает практический результат для нормирования труда всех категорий персонала — руководителей, профессионалов, специалистов, технических служащих и рабочих Автор: Лучанинов Сергей сточник: Рубрика: Ключевые слова: Оцените публикацию +1 0 -1

Кто проводит?

Рассмотрим подробней вопрос о том, кто и как делает аттестацию.

Фотографию рабочего дня вправе осуществлять аттестационная комиссия, в состав которой могут входить:

  1. сотрудники отдела кадров;
  2. менеджеры по персоналу;
  3. главный инженер;
  4. специалисты по охране труда.
  5. инженеры;
  6. сотрудники бухгалтерии;

Если фотография рабочего дня проводится для офисного сотрудника, аттестационная комиссия может быть сформирована из одного человека,- менеджера по персоналу.

Принцип действия у любой комиссии полностью одинаковый.

Фотография рабочего времени — инструмент анализа и оптимизации трудовых процессов

Эффективность работы на предприятии во многом зависит от того, насколько рационально организован труд. В нашей стране до сих пор значимые ресурсы повышения производительности и результативности труда лежат именно в плоскости рационального использования рабочего времени.

Наш опыт консультирования по вопросам управления показывает, что далеко не все организации понимают, каковы их резервы именно в области рационального использования одного из основных ресурсов человека — времени. Однако понять это можно только на основании объективных данных. Существуют различные инструменты, позволяющие оценить текущую ситуацию по этому вопросу.

В этой статье мы рассмотрим один из таких инструментов — фотографию рабочего времени. Фотография рабочего времени (ФРВ) — это вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени исполнителя за определенный период работы. В результате получают точный срез: чем именно и в течение какого времени занимался конкретный сотрудник.

ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФРВ ФРВ представляет собой инструмент, который можно использовать для самых различных целей.

Основное предназначение ФРВ — это выяснение точного бюджета времени сотрудника, его анализ и оптимизация использования рабочего времени. Однако кроме этого, ФРВ можно использовать для следующих целей: 1.

Определение структуры рабочего времени.

Выявление наиболее затратных операций и видов работ, определение тех приоритетов, которые сотрудник ставит в работе (иначе говоря, чем больше времени сотрудник тратит на тот или иной вид деятельности, тем более значимым он его считает).

2. Изучение опыта лучших сотрудников. Бюджет рабочего времени сотрудников, демонстрирующих лучшие результаты, можно брать за основу и для постановки задач, и для оценки эффективности сотрудника, и для поиска более оптимальных способов организации труда.

3. Установление норм. Анализ данных по нескольким сотрудникам позволяет получить исходную информацию для разработки норм труда на предприятии. Причем метод ФРВ применяется у нескольких сотрудников с разной эффективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм.

4. Выявление причин невыполнения норм. Если нормы уже существуют, но ряд сотрудников их регулярно не выполняет, то с помощью ФРВ можно выявить причины такой ситуации.

5. Выявление потерь рабочего времени. С помощью ФРВ можно определить, на каких этапах производственного процесса происходят потери рабочего времени и чем они вызваны: неэффективностью организации производства, нерационально выстроенной технологией или же недобросовестностью сотрудников. 6. Совершенствование процесса организации труда.

ФРВ позволяет описать существующие в компании бизнес-процессы и оценить, насколько они оптимальны. 7. Оценка эффективности труда сотрудника.

Наблюдения за работой сотрудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции позволяет оценить уровень его профессионализма и мотивации.

Пример 1 Зачастую ФРВ используется для решения нескольких целей. Так, на промышленном предприятии была проведена фотография рабочей недели всех сотрудников отдела продаж. В результате было выявлено, что начальник отдела продаж 80% рабочего времени занимается обслуживанием клиентов, по сути выполняя функции менеджера по обслуживанию VIP-клиентов, в то время как менеджеры отдела предоставлены сами себе и работают так, как считают нужным.

В результате было выявлено, что начальник отдела продаж 80% рабочего времени занимается обслуживанием клиентов, по сути выполняя функции менеджера по обслуживанию VIP-клиентов, в то время как менеджеры отдела предоставлены сами себе и работают так, как считают нужным. Кроме того, было выявлено, что часть рабочего времени менеджеров, работающих с розницей, тратилась неэффективно: в офис они приезжали к началу рабочего дня, отмечались и уезжали к клиентам. Поездки осуществлялись 3–4 раза в неделю, в итоге каждый менеджер терял около 15 часов рабочего времени в месяц.

Также было установлено, что лучший менеджер использовал четкое планирование рабочего дня и структурировал свою работу: в начале, обеденное время и в конце рабочего дня он занимался бумагами и рутинной работой, с 10.30 до 12.30 и с 15.30 до 17.00 делал звонки клиентам.

Это позволяло ему экономить время на непродуктивных звонках в тот период, когда собеседника не было на месте. Также было выявлено, что процесс оформления бумаг очень сложен, менеджеры составляют много лишних документов, которые у них требует бухгалтерия, и на работу с документами у менеджеров уходит от 20 до 50% рабочего времени. Исходя из полученной информации были приняты следующие решения:

  1. создать рабочую группу, состоящую из начальника отдела продаж, лучшего менеджера, представителя бухгалтерии и менеджера по персоналу, для решения задачи сокращения документооборота и сокращения временных затрат менеджеров на оформление и согласование бумаг;
  2. отменить обязательное посещение офиса утром перед поездками к клиентам; эти поездки должны согласовываться накануне с начальником отдела;
  3. поручить начальнику отдела провести работу с подчиненными по разъяснению им того, как правильно планировать рабочий день;
  4. изменить систему мотивации персонала, ввести надбавку за компетентность, установить данную надбавку лучшему менеджеру.
  5. рекомендовать руководителю отдела уделять больше внимания в целом работе с подчиненными (ставить задачи, контролировать исполнение, разъяснять стратегию компании, проводить регулярные совещания);
  6. начальнику отдела передать большинство своих клиентов другим менеджерам, возможно, рассмотреть вопрос о назначении одного из менеджеров на позицию «Обслуживание VIP-клиентов»;

Как видим, что в данном примере ФРВ была использована для нескольких целей: оптимизации бизнес-процессов, определения структуры рабочего времени, выявления потерь рабочего времени, оценки эффективности сотрудников, использование опыта лучших сотрудников.

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФРВ Технология проведения ФРВ состоит из нескольких этапов: 1.

Определение целей проведения ФРВ. Определение вида ФРВ, адекватного поставленным целям. 2. Определение параметров анализа. Выбор оснований классификации затрат времени. Проведение предварительной аналитической работы по группировке временных затрат. 3. Подготовка бланков наблюдения. 4. Подготовка (инструктаж и обучение) наблюдателей.
4. Подготовка (инструктаж и обучение) наблюдателей. 5. Планирование времени проведения ФРВ, согласование его с заинтересованными лицами (руководителем подразделения, службой персонала и др.) 6.

Информирование персонала о предполагаемой ФРВ, разъяснение целей и последствий ФРВ.

7. Собственно проведение ФРВ. 8. Обработка результатов. 9. Анализ результатов и выработка решений (или рекомендаций).

При проведении ФРВ большое внимание должно уделяться подготовительным работам.

От тщательности подготовки во многом зависят полученные результаты.

Рассмотрим подробнее каждый этап. Этап 1. Определение целей проведения ФРВ. Определение вида ФРВ, адекватного поставленным целям Как уже отмечалось, цели использования фотографии рабочего времени могут быть самыми разнообразными.

Однако существует довольно много видов ФРВ, и их выбор определяется поставленными целями.

Параметры ФРВ Варианты использования (виды) ФРВ По времени проведения ФРВ Часть смены 1 смена Несколько смен 1 неделя Несколько недель По периодичности проведения ФРВ Разово С определенной периодичностью (в определенные дни недели или месяца) По характеру наблюдения Сплошное наблюдение в течение всей смены Выборочное наблюдение определенных операций или мероприятий (например, совещаний) Точечное наблюдение по установленному графику — метод моментных наблюдений. Наблюдатель курсирует по определенному маршруту (между большим количеством сотрудников) и фиксирует только то, что видит в момент посещения (например, в момент посещения сотрудник разговаривает с клиентом по телефону — это и фиксируется).

При большом количестве посещений картина получается довольно объективной.

Метод позволяет провести наблюдение сразу за большим количеством персонала По количеству сотрудников, для которых проводится ФРВ Один сотрудник Несколько сотрудников отдела (например, лучшие и худшие, или, наоборот, средние и т.п.) Весь отдел Выборочно из разных отделов Весь персонал По тому, кто осуществляет наблюдение Сторонний наблюдатель лично Сам сотрудник (в таком случае проводится самофотография) Видеонаблюдение Использование внешних специалистов Проведение ФВР своими силами (например, сотрудниками службы персонала или отдела труда и заработной платы) Проведение ФРВ силами внешних специалистов (консультантов, исследователей) Жестких требований относительно того, какой вид ФВР использовать в зависимости от поставленной цели или целей, не существует.

Поэтому в каждом конкретном случае этот вопрос решается с учетом всех существующих возможностей и ограничений. Факторы, ограничивающие использование того или иного метода:

  1. использование самофотографии непригодно, так как требуется стороннее экспертное заключение и т.д.
  2. невозможно использовать самонаблюдение, т.к. затраты времени на фиксацию результатов могут нарушить технологический процесс (при жестко регламентированной деятельности, например на конвейере);
  3. ограничения производственного процесса, из-за чего сложно организовать стороннее наблюдение (например, недостаток места);
  4. невозможно использовать самофотографию по причине низкого образовательного уровня сотрудников (затраты времени на обучение не окупятся);
  5. недостаток ресурсов для проведения полномасштабной серии ФРВ;

Пример 2 1.

Предположим, нужно оценить управленческую компетентность руководителей отделов отдельного подразделения (4 человека) для решения вопроса о закреплении их в должности, ротации, снижении в должности, зачислении в резерв или увольнении, а также для разработки программы обучения. Кроме того, необходимо выработать определенные нормы времени на некоторые виды работ (например, на планирование), определить загруженность работников для постановки им целей на ближайший период. Для этого наиболее целесообразно будет провести самофотографию и фотографию рабочей недели всех четырех руководителей сторонними наблюдателями в течение двух недель.

Причем график наблюдения должен строиться таким образом, что период самонаблюдения (одна смена) чередовался бы с периодом стороннего наблюдения. При этом один день в неделю (например, в понедельник) нужно проводить как фотографию, так и самофотографию.

Такая схема позволит сравнить данные и не только выявить объективность самооценки, но и оценить лояльность сотрудника, а также его способность к анализу, четкому выполнению инструкций и т.д. В данной ситуации лучше использовать сторонних специалистов, так как для оценки управленческой компетентности требуются специальные знания и опыт.

2. В другом случае необходимо было установить нормы менеджерам по продажам (количество звонков в день, время на заполнение отчетности и т.д.). Для этих целей использовалось наблюдение стороннего наблюдателя (сотрудника службы персонала) в течение одной смены в начале рабочей недели (понедельник) за двумя сотрудниками разного уровня эффективности и аналогичное наблюдение в середине рабочей недели (четверг). Наблюдение в течение всей недели в данном случае не было необходимо, так как работа менеджеров сильно не отличалась в зависимости от дня недели.

Этап 2. Определение параметров анализа. Выбор оснований классификации затрат времени.

Проведение предварительной аналитической работы по группировке временных затрат Для того чтобы качественно провести фотографию рабочего времени, важно заранее классифицировать затраты рабочего времени.

Существуют как типичные затраты рабочего времени, так и довольно специфичные. Кроме того, нужно помнить о целях наблюдения и придерживаться той степени детализации затрат рабочего времени, которая достаточна в каждом конкретном случае.

Излишняя детализация может значительно увеличить время на обработку результатов и потребовать дополнительной работы по укрупнению полученных данных для получения нужных выводов. И наоборот, слишком сильное укрупнение может привести к тому, что важные моменты будут упущены и не будут достигнуты те цели, ради которых проводилась ФРВ. Общепринятая классификация затрат рабочего времени следующая.

Все рабочее время подразделяется на время работы и время перерывов. Время работы = время выполнения производственного задания + время выполнения работы, не предусмотренной заданием.

Время выполнения производственного задания = подготовительно-заключительное время (подготовка себя и рабочего места к работе; приведение в порядок себя и рабочего места после работы) + оперативное время (собственно время выполнения работы) + время обслуживания рабочего места (в течение работы). Оперативное время = основное время + вспомогательное время. Например, при выполнении печатных работ на компьютере основное время — это набор текста, а вспомогательное — проверка ошибок.

Время обслуживания рабочего места = время технического обслуживания и время организационного обслуживания Например, при осуществлении ввода данных в компьютер время технического обслуживания будет состоять в настройке программы под конкретное задание, а время организационного обслуживания — в классификации бумажных носителей и учете их ввода. Время выполнения работы, не предусмотренной заданием = случайная работа + непроизводительная работа.

Время перерывов = время регламентированных перерывов + время нерегламентированных перерывов. Наиболее приемлема такая классификация для целей нормирования. При нормировании все перечисленные затраты рабочего времени делятся на нормируемые и ненормируемые.

Нормируемые затраты рабочего времени включаются в норму времени:

  1. время на отдых и личные надобности.
  2. время перерывов, предусмотренных технологией;
  3. подготовительно-заключительное время;
  4. оперативное время;
  5. время обслуживания рабочего места;

Ненормируемые затраты рабочего времени:

  1. нарушения трудовой дисциплины.
  2. потери времени по организационно-техническим причинам (аварии, устранимые недостатки организации труда);

Чем больше выявлено ненормируемых затрат рабочего времени, тем больше резервы повышения производительности труда.

Если ФРВ проводится не в целях нормирования, то более адекватной может быть какая-либо другая классификация затрат рабочего времени. Помочь в разработке классификации может предварительная аналитическая работа (изучение отчетов и планов сотрудников, беседы с их руководителем, изучение технической документации).

Например, для проведения ФРВ среди руководителей одной компании для целей оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности системы управления была разработана следующая классификация затрат рабочего времени руководителей: 1. По направлению работы. 1.1. Работа с внешней средой.

1.2. Работа внутри организации. 2. По месту приложения работы.

2.1. На чужой территории. 2.2. На своей территории. 3. По функции работы. 3.1. Анализ данных. 3.1.1. Планирование.

3.1.2. Работа с подчиненными (постановка задач, разъяснения, обсуждения). 3.1.3. Организация работ и их координация. 3.1.4. Контроль. 3.1.5. Оценка выполнения работ, корректировка.

3.1.6. Работа по регламентации деятельности. 3.1.7. Прочее. 4. По форме работы.

4.1. Телефонные разговоры. 4.1.1. Внешние. 4.1.2. Внутренние. 4.2.

Переговоры (внешние). 4.3. Консультации, обсуждения (внутренние). 4.4. Работа с базами данных. 4.5. Работа с e-mail, Интернетом. 4.6.

Работа с документами. 4.7. Прочая работа.

5. По объекту воздействия. 5.1. Клиенты. 5.2. Потенциальные клиенты. 5.3. Подчиненные. 5.4. Руководство.

5.5. Руководители других подразделений: бухгалтерия, склад, отдел маркетинга, отдел продаж, другие отделы.

5.6. Сотрудники других отделов: бухгалтерия, склад, отдел маркетинга, отдел продаж, другие отделы. 5.7. Компании-партнеры. 5.8. Конкуренты.

5.9. Прочее. 6. Эффективность использования рабочего времени. 6.1. Время, затраченное неэффективно (помехи, нелогично или непропорционально использованное время, нарушения трудовой дисциплины).

6.2. Время, потраченное эффективно.

Этап 3. Подготовка бланков наблюдения В качестве бланков обычно используются пустографки, в которые наблюдатель записывает действие и время его выполнения.

Формы фиксации наблюдений могут быть различными.

Обычно принято фиксировать время окончания операции и уже потом проводить расчеты путем вычитания предыдущего текущего времени из последующего. Также для наблюдателя готовится памятка по классификации затрат рабочего времени, где каждой группе присваивается условное обозначение.

Пример бланка Предприятие, подразделение, работник _________________________________ Дата ____________ № Наименование затрат рабочего времени Текущее время Величина затрат рабочего времени, мин Перекрываемое время Индекс 1 Приход на работу 10.00 2 Включение компьютера 10.05 5 ПЗ 3 Сортировка бумаг, наведение порядка на столе 10.15 15 15 Об 4 Прием электронной почты 10.15 10 О ПЗ — подготовительно-заключительное время, О — основное время, Об — время обслуживания рабочего места Этап 4.

Подготовка (инструктаж и обучение) наблюдателей Инструктаж и обучение наблюдателей необходимы независимо от того, есть ли у них соответствующие знания и опыт или нет.

Но в случае когда компания проводит ФРВ собственными силами, данному этапу нужно уделить особое внимание — результат всей процедуры напрямую зависит от качества подготовки наблюдателей.

Если у сотрудника совсем нет опыта наблюдения, то важно, чтобы часть наблюдений была проведена вместе с наставником, который указал бы на все нюансы наблюдения и сразу исправил вероятные ошибки.

Наблюдатели должны очень хорошо знать классификацию рабочего времени и понимать уровень детализации наблюдения. Они также должны понимать, что ни в коем случае не могут вмешиваться в работу наблюдаемого сотрудника, мешать ему разговорами и комментариями.

Однако данная тема столь обширна, что имеет смысл оставить ее за рамками данной статьи. Этап 5. Планирование времени проведения ФРВ, согласование его с заинтересованными лицами (руководителем подразделения, службой персонала и др.) Время проведения ФРВ зависит от следующих моментов: 1.

Существует ли периодичность в деятельности наблюдаемого сотрудника и какова она.

Так, у руководителей, как правило, существует недельный цикл рабочего времени. Например, по понедельникам они посещают совещания у руководства по общим вопросам, по вторникам проводят собственные совещания отдела, по четвергам посещают обособленные подразделения, по пятницам участвуют в рабочих группах по маркетинговой стратегии и т.п. А, например, у сотрудника отдела кадров существует ежедневная периодичность.

Так, с 10 до 12 часов он осуществляет собеседования с новыми сотрудниками при приеме, а с 15 до 17 — оформляет документы увольняемым сотрудникам. 2. Намечены ли какие-либо мероприятия, которым может повредить проведение ФРВ.

Любые исследования не должны наносить вред основной работе, поэтому если такое возможно, лучше перенести время исследования. Так, если в период наблюдения планируется проведение аттестации сотрудника, то присутствие наблюдателя на этом мероприятии нежелательно, особенно если вероятны негативные последствия аттестации. Или если в период наблюдения будет отрабатываться новая технология работы, требующая предельной концентрации внимания, и присутствие наблюдателя может исказить результаты.

В таких случаях ФРВ лучше перенести на время, когда рабочая обстановка будет более штатной.

3. Насколько типичной будет работа в запланированное время.

Не стоит выбирать для наблюдения дни, когда планируется какое-либо разовое крупное событие, например прием важных гостей или переезд компании. 4. Если ФРВ планируется проводить для нескольких сотрудников, то важно предусмотреть, чтобы все они в это время работали (не находились в командировках, отпусках, на обучен

Фотография рабочего времени бригады работников

Замеры затрат рабочего времени бригады производятся по текущему времени в последовательном порядке, причем записывается все, что наблюдается.

Особенно подробно фиксируются все виды потерь рабочего времени по причинам и, в частности, потерь, вызываемых несогласованностью в работе отдельных членов бригады.

Виды и этапы проведения

Всего существует несколько типов ФРВ. Это может быть индивидуальное обследование для каждого отдельного сотрудника, а также проведение массовой фотографии и бригадной.

Некоторые работники используют метод самофотографии, то есть применяют способ самостоятельной аттестации.

Но это обязательно должно быть согласовано с руководством, иначе, подобный документ не будет иметь никакого значения. Индивидуальное исследование является одним из самых распространенных методов ФРВ.

Эта работа проводится с целью определения эффективности определенного сотрудника.

При этом трудовая комиссия на протяжении одного рабочего дня тщательно наблюдает за тем, как трудится специалист. Все данные заносятся в специальный бланк, который именуется наблюдательным листом.

Далее эта бумага передается руководителю, который может сделать определенные выводы относительно конкретного сотрудника.

Массовая фотография выполняется в том случае, когда нужно оценить целый отдел либо группу сотрудников.

Этапы проведения работы в данном случае не будут отличаться от предыдущего варианта. Но в результате общей аттестации можно увидеть эффективность работы не только группы, но и отдельных сотрудников.

Нередко лицо, которое проводит исследование, разделяет рабочее время на периоды, в каждом из которых ведется наблюдение за определенным работником. Это дает возможность не создавать большую аттестационную комиссию. Данные заносятся в один общий лист, однако, с определенными пометками в виде букв.

Бригадное исследование от группового ничем не отличается.

Тут используются аналогичные этапы, но только количество людей может быть больше, чем в предыдущем случае.

Любой вид фотографии рабочего времени, кроме самофотографии, должен проводиться только руководящим составом. Для этого определяется аттестационная комиссия, которая может состоять из инженеров, менеджеров по персоналу, сотрудников бухгалтерии либо специалистов по охране труда. Чаще всего, когда речь идет об индивидуальной фотографии, ответственным лицом назначается работник отдела кадров.

Далеко не всегда карта фотографии рабочего дня показывает четкую картину, так как в определенные дни недели или месяца могут отмечаться более спокойные периоды. Поэтому желательно проводить аттестацию несколько раз. А в окончательный бланк вносить средние показатели.

Каждый специалист, который назначен для проведения аттестации, должен для начала провести качественную подготовительную работу. Это позволит узнать особенности труда сотрудника, специфику его рабочего места и другие важные параметры, которые оказывают влияние не конечную оценку.

Далее можно приступать к оцениванию труда работника. При создании индивидуальной фотографии проводится наблюдение за сотрудником на протяжении всего рабочего периода, включая перерывы. к содержанию ↑

Кто этим должен заниматься

В соответствии с нормами российского законодательства и Уставом конкретной компании, фотографию трудового дня имеет право формировать аттестационная комиссия, в которую могут входить:

  1. квалифицированные инженеры;
  2. уполномоченные представители бухгалтерии;
  3. квалифицированные специалисты по охране труда.
  4. менеджеры по подбору персонала;
  5. главный инженер либо же его первый заместитель;
  6. уполномоченные представители отдела кадров конкретного компании;

В случае необходимости сформировать фотографию рабочего дня для сотрудников офиса, то соответствующая аттестационная комиссия может быть сформирована только из одного человека — менеджера по подбору персонала.

Вне зависимости от того, на кого именно делают фотографию трудового дня и в какой именно компании, принцип остается неизменным.

Правила внесения данных в ФРД

Для того чтобы бланк соответствовал требованиям, в него нужно внести такую информацию:

  1. Краткая характеристика его должностных обязанностей.
  2. Название компании, ее структурного подразделения.
  3. В самом бланке вносятся данные, относительно работника, за которым ведется наблюдение – ФИО, профессия, должность, выполняемая работа.
  4. Название наблюдения, номер и дата его осуществления.

После этого следует табличная часть, в которую вносятся конкретные временные затраты и описание действий, которые забрали это время. Например:

  • Перекур – 10 минут.
  • Общение с клиентами – 45 минут.
  • Включение компьютера – 5 минут.

И в такой хронологи расписываются все действия, осуществленные сотрудником за рабочий день.

Ведутся все наблюдения в режиме реального времени. В конце подводится итог, где просчитываются такие важные пункты временных затрат:

  1. Подготовительно-заключительные действия.
  2. Время перерывов.
  3. Оперативное время.
  4. Время на обслуживание рабочего места.

Важно! Документ обязательно должен подписать начальник структурного подразделения, где исследуемый трудиться.

Бригадная

В принципе схожа с индивидуальной, только объектом является бригада работников, занятых на выпуске одной продукции или производственном этапе, в котором можно точно определить начало процесса и его конец.

Чаще всего применяется для обоснования норм и расценок при всех видах сдельной коллективной оплаты труда.

В случае, когда в ходе исследования появляются сомнения в эффективности бригады, или регулярном невыполнении норм, то проводят групповую фотографию рабочего дня.

Практически никогда не применяется для офисных работников, в том числе и отдела продаж.

Психологическая подготовка

Исследование того, как сотрудниками используется рабочее время – фотография рабочего времени, простой технически, но сложный психологически способ.

Сотрудники воспринимают такие исследования как попытку следить за ними, ухудшить условия труда, выявить недостатки и наказать.Поэтому важно уделить внимание предварительным разъяснениям важности подобного изучения.

Серьезное влияние оказывает Если люди работают в атмосфере доверия и доброжелательности, то охотно пойдут навстречу всему, что поможет сделать организацию более эффективной и конкурентоспособной.

Если же, наоборот, для коллектива характерно недоверие, постоянные наказания, то получить достоверную информацию, которая действительно даст результаты, будет крайне сложно.Важно выстроить систему мотивации, при которой сотрудникам было бы выгодно работать наиболее эффективно.

ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ: ПОНЯТИЕ, НАЗНАЧЕНИЕ И ВИДЫ

Одним из резервов повышения эффективности работы любой организации является более продуктивное использование трудовых ресурсов.

В данном случае простым и действенным инструментом получения и анализа объективных данных выступает фотография рабочего дня (ФРД).

Фотография рабочего дня — это метод, позволяющий изучить распределение времени конкретного сотрудника путем наблюдения, измерения и документирования всех без исключения затрат времени на выполнение рабочих операций в течение рабочего дня. Освоение метода ФРД позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых в компании работ.

Процесс ФРД направлен на определение затрат времени на каждую операцию, выявление и анализ причин невыполнения заданий, оптимизацию трудового процесса в целом.

Фотография рабочего дня дает ответы на следующие вопросы: 1. Сколько времени уходит у сотрудника на определенный вид работы? 2. Сколько времени уходит у разных сотрудников на выполнение одного и того же вида работ?

3. Можно ли увеличить производительность труда и за счет чего?

4. Можно ли опустить (упростить) какие-либо из бизнес-процессов или делегировать их другим отделам?

5. Как установить нормы производительности труда и выявить причины невыполнения этих норм?

Кто такой хронометражист

Трудовую деятельность любого специалиста, особенно если это производственный процесс, можно разделить на операции и элементы. Цель привлечения в организацию хронометражиста — разработать нормативы основного и дополнительного времени, проверить обоснованность норм выработки, определить и впоследствии закрепить наиболее рациональный режим работы для данного подразделения организации.

Этот работник должен обладать определенными навыками и знаниями, в частности, знать, как изучать трудовой процесс, какие именно хронометражные наблюдения подойдут в данном случае, порядок их проведения, уметь обработать и проанализировать результаты своей работы.

Уметь пользоваться приборами для фиксации затрат рабочего времени.

Понимать основы физиологии и психологии труда, разбираться в организации труда.

Как следует из названия, в обязанности этого работника входят хронометражные наблюдения выполнения отдельных элементов операций технологического процесса. Измеряя, обрабатывая и анализируя трудовой процесс, хронометражист получает данные, которые ложатся в основу нормирования отдельных операций.

Результатом работы хронометражиста является аналитический отчет по результатам наблюдений.

На его основе отбираются наиболее рациональные элементы операций для включения их в нормативы времени, можно проследить, где происходят потери рабочего времени, установить причины их возникновения и дать заключение о необходимых затратах времени, а также предложить мероприятия по устранению потерь рабочего времени. Осовремененной сутью этой должности является так называемая фотография рабочего дня, когда сами работники в течение определенного времени ведут временной учет операций по своей работе. Потом все это анализируется, и делаются выводы относительно затрат на ту или иную операцию трудового процесса.

Групповая

фотография предполагает наблюдение целой группы специалистов. Сам процесс контроля аналогичен первому варианту. То есть собирается комиссия, которая наблюдает за трудовой деятельностью.

Метод позволяет одновременно получить данные об эффективности каждого специалиста, входящего в группу. Если группа включает в себя более трех сотрудников, анализ выполняется путем мгновенных наблюдений.

В их ходе фиксируются действия сотрудников.

Рассмотрим основные характеристики процедуры:

  1. Интервалы при их занесении в специальный бланк обозначаются кратко: буквой или цифрой.
  2. Наблюдатель выбирает определенные рабочие задачи для анализа, так как наблюдение над всем процессом труда – это трудоемкая задача.
  3. Анализируемое время подразделяется на интервалы.

фотография – это довольно сложная процедура.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+