Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - К кому обращаться при затоплении квартиры

К кому обращаться при затоплении квартиры

К кому обращаться при затоплении квартиры

Мирное решение


После установление причин потопа и виновной стороны, можно решить проблему о компенсации ущерба в мирном порядке. Это позволит сэкономить время и деньги, которые могут быть потрачены на всевозможные юридические услуги и судебные издержки.

Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.

При удачном решении конфликта, рекомендуется письменно оформить соглашение с указанием суммы и сроков выплаты компенсации. К соглашению необходимо приложить смету восстановительных мероприятий, которая должна быть подписана обеими сторонами. При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.
При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.

Нормативная база

В от 13 августа 2006 года подробно описываются требования к уходу за общей собственностью жителей МКД. Там же даётся определения понятия общего имущества.

Согласно раздела «Определение состава общего имущества» таковым являются:

  1. лестницы;
  2. несущие стены;
  3. перекрытия;
  4. мусоропровод;
  5. площадки;
  6. крыши;
  7. лифт;
  8. подъезды;
  9. внутридомовые системы.
  10. мусорные и лифтовые шахты;
  11. подвалы;
  12. фундаменты;
  13. котельные;

К сведениюВ IV раздела документа, который называется «Контроль за содержанием общего имущества» говорится о правах жильцов на получение от информации, которая касается выполненных работах по ремонту имущества дома.

Статья 42 указывает на ответственность управляющей организации перед жильцами.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

  1. Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
  2. Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.
  3. Документы, подтверждающие право собственности.
  4. Исковое заявление.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию. Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова.

Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Что отображать в акте

  1. Адрес вашей квартиры.
  2. Текущая дата: число, месяц, год.
  3. Описание ущерба. В какой комнате, на каких участках, и в какой форме обнаружены повреждения. Это могут пятна, потеки, лужи, на полу, стенах, потолке. Сюда же внесите список испорченных вещей. Укажите, что разрушения были обнаружены в день осмотра. То, что выявится, позже также фиксирует специалист из коммунальных служб.
  4. Причина составления документа. Установленная или предполагаемая причина заливания.
  5. ФИО: ваши, ответственного за потоп, свидетелей, представителя коммунальных служб с указанием должности.

В последней части необходимо указать факт проведения фотосъемки и то, что документ составили на основании осмотра.

Если есть возможность — распечатайте снимки и приложите их к бумагам. Нужно внимательно следить за тем, что именно вносят в этот пункт, так как ущерб могут умышленно занижать.

Не бойтесь делать замечания. Акт заверяют подписями все, кто участвовал в его составлении. Отказы в подписях отметьте отдельно. Если не хотят ставить подпись — это не страшно.

Вы все равно сможете подать на них в суд и потребовать возмещение. Второй экземпляр документа должен остаться у вас.

Акт должен быть составлен в максимально сжатые сроки. Если сотрудник управляющей компании не пришел, заполните аналогичный документ самостоятельно.

Конечно, лучше договариваться с виновником без судебной тяжбы, так как она может продолжаться долгие месяцы. Все это время нельзя делать ремонт — потребуются проверочные экспертизы либо с вашей стороны, либо со стороны ответчика. Если у вас получилось прийти к общему мнению, составьте смету расходов и соглашение о возмещении убытков.

Обязательно заверьте его у нотариуса — так будет безопаснее и для вас, и для соседа.

Ответственный за потоп подтвердит свое намерение выплатить компенсацию и будет уверен, что вы не попытаетесь получить дополнительную выгоду.

Instagram @yourstrulylaxmi

Instagram @swamp_jr Соседи залили квартиру, но отказываются выплатить компенсацию?

Сначала нужно провести независимую экспертизу — сделать ее лучше через несколько дней после аварии. Услуги оценщика оплачиваете вы, но после судебного решения стоимость возмещает проигравшая сторона.

Ответственного за затопление необходимо уведомить об экспертизе телеграммой или заказным письмом за 5 дней до ее начала. Чтобы у вас было подтверждение о том, что вы отправили информацию.

Желательно найти чеки, в которых указана стоимость испорченной бытовой техники и других вещей. Если их нет, сумму рассчитают по среднерыночным ценам в вашей местности. Кроме материальных расходов, в смету можно включить моральный ущерб.

Instagram @masha_byanova

Instagram @zatop_ocenka Приглашенный специалист должен иметь квалификационный аттестат, а компания, в которой он работает — допуск СРО. С ним обязательно нужно заключить договор, получить от него квитанцию, подписанный акт приема-передачи, претензию на имя виновника аварии. В последней указана причина потопа, его последствия и подпись того, кто будет нести ответственность.

После окончания оценки, можно обращаться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Если имеет место быть ситуация затопления соседями сверху, то самое оптимальное решение – это достижение взаимопонимания.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ. Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья.

Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде. Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Анонимный вопрос · 20 июн 2018 · 12,5 K7ИнтересноЕщё · 16,4 KAequĭtas sequĭtur legem · Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).Закрыть воду, отключить электричество.Вызвать специалиста.Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт.

Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.52Написать комментарий.Ещё 6 ответов · 1С учетом того, что непосредственно в момент залива, как и в других критических ситуациях мы обычно действуем интуитивно, и вряд ли станем искать в интернете инструкцию о том, как именно спасать свое имущество от воды и в каких. Читать далее42Написать комментарий.Все вышесказанное правильно, но еще необходимо правильно просушить.

Это не тепловой пушкой или ветерком, этим занимаются организации имеющие специализированное оборудование.

Просушиваем под паркетои, внутри стяжки, утеплитель. Читать далееНаписать комментарий. от имени Добрый день! Если Вы выяснили, что залив квартиры произошел по вине соседей, то следует выполнить следующее: 1.

Связаться с соседями, сообщить о случившемся 2.

Позвонить в управляющую компанию и вызвать специалиста для.

Читать далее12Написать комментарий.

· 4** **Как зафиксировать факт затопления Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся.

Пока ждёте специалиста, сфотографируйте. Читать далее23Написать комментарий. · 2Нет Самого в течении 10 дней затопили 2-ды акт составляли 3 дня но получил я его без фотографий И после встречи Нач Участка с виновницей я так думаю не безвозмедно пришли фиксировать еще раз факт этой сутисфакции После чего.

Читать далее13А кто знает какие существуют еще протечки кроме сухих?

Я так думаю мокрые снеговые грязевые дождевые атмосферные.

Читать дальшеОтветитьНаписать комментарий.

· 82Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно: — обесточить затопленное помещение через электрощит.

Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать. Читать далее13Написать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также© 2020

Оценка ущерба от залива квартиры (моя пошаговая инструкция)

Оценка ущерба от залива квартиры производится, когда пострадавшая от залива сторона и виновная сторона не могут прийти к консенсусу относительно суммы возмещения ущерба.Если вам нужна оценка ущерба после залива квартиры, то необходимо найти подходящего оценщика и сообщить ему, что вам требуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.Важно знать, что независимая оценка ущерба квартиры после залива производится в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».Итак,Шаг №1.

Приходите к оценщику или в оценочную организацию, заказываете независимую оценку ущерба от залива квартиры, заключаете договор на оказание услуг по оценке.Если вас волнует вопрос сколько стоит оценка ущерба от залива квартиры, то замечу, что стоимость оценки залива квартиры составляет в настоящее время 8000-12000 рублей, не более.Чтобы вы примерно себе представляли, как выглядит договор на оказание услуг по оценке ущерба, и заранее приблизительно знали, на каких условиях подобные договоры заключаются оценщиками, приведу далее реальный пример из своей практики.Кстати, думаю, для вас не лишним будет знать, что действующее законодательство предъявляет определенные требования к договору на проведение оценки.Так, например, Федеральным законом №135-ФЗ от 29.07.1998г.

«Об оценочной деятельности в Российской Федерации» в ст. 10 предусмотрены обязательные требования к договору на проведение оценки.Помимо того, что такой договор должен быть заключен в простой письменной форме он должен содержать:-цель оценки;-описание объекта или объектов оценки, позволяющее осуществить их идентификацию;-вид определяемой стоимости объекта оценки;-размер денежного вознаграждения за проведение оценки;-дату определения стоимости объекта оценки;-сведения об обязательном страховании гражданской ответственности оценщика в соответствии с настоящим Федеральным законом;-наименование саморегулируемой организации оценщиков, членом которой является оценщик, и место нахождения этой организации;-указание на стандарты оценочной деятельности, которые будут применяться при проведении оценки;-указание на размер, порядок и основания наступления дополнительной ответственности по отношению к ответственности, установленной гражданским законодательством и статьей 24.6 настоящего Федерального закона, оценщика или юридического лица, с которым оценщик заключил трудовой договор;-сведения о договоре страхования ответственности юридического лица, с которым оценщик заключил трудовой договор, за нарушение требований договора на проведение оценки и договора страхования ответственности за причинение вреда имуществу третьих лиц в результате нарушения требований настоящего Федерального закона, федеральных стандартов оценки, иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области оценочной деятельности, стандартов и правил оценочной деятельности;-сведения о банковской гарантии, обеспечивающей надлежащее исполнение обязательств по договору на проведение оценки, в случае, если исполнение обязательств по такому договору обеспечено банковской гарантией;-сведения о независимости юридического лица, с которым оценщик заключил трудовой договор, и оценщика в соответствии с требованиями статьи 16 настоящего Федерального закона.В договоре на проведение оценки, заключенном заказчиком с юридическим лицом, должны быть указаны сведения об оценщике или оценщиках, которые будут проводить оценку, в том числе фамилия, имя, отчество оценщика или оценщиков.Датой определения стоимости объекта оценки (датой проведения оценки, датой оценки) является дата, по состоянию на которую определена стоимость объекта оценки.Перечисленное выше — это обязательные требования к договору на проведение оценки.

Учитывая вышеизложенную информацию, давайте прямо сейчас и посмотрим, соответствует ли представленный мною выше в качестве примера договор на оказание услуг по оценке требованиям действующего законодательства.Для удобства восприятия проводимого анализа договора я представляю вам данные в виде таблицы.В левом столбце таблицы будут указаны обязательные требования к договору на проведение оценки, установленные федеральным законом, а в правом столбце — конкретный пункт договора, в котором находит отражение то или иное требование, установленное законом.Как видите, приведенный мною выше договор на оказание услуг по оценке стоимости восстановительного ремонта залитой квартиры не соответствует обязательным требованиям, предусмотренным ст. 10 ФЗ №135 от 29.07.1998г. «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».Два обязательных пункта, которые предусмотрены законом, в договоре отсутствуют.

Поэтому рекомендация пострадавшей от залива стороне: внимательно подходить к выбору оценщика, читать условия договора.Вас, наверное, интересует вопрос — а можно ли такой договор признать недействительным в суде?Согласно ст. 168 Гражданского кодекса РФсделка, противоречащая закону является ничтожной.При этом, в соответствии со ст.166 Гражданского кодекса РФничтожная сделка является недействительной вне зависимости от признания её таковой судом или нет.Причём, ст.166 Гражданского кодекса РФ не предусматривает права обратится с иском о признании сделки недействительной в виду её ничтожности (это будет абсурд, если суд будет признавать недействительным то, что и так не действительно).Согласно ст.

166 Гражданского кодекса РФ, в судебном порядке вы можете только просить применить последствия недействительности сделки (если таковые имеются). Однако здесь нужно учесть еще вот какой момент:Согласно ст. 180 Гражданского кодекса РФнедействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.Таким образом, пункты договора, не противоречащие требованиям закона, подлежат надлежащему исполнению сторонами сделки.Поэтому, даже если определенные нами два обязательных пункта не содержатся в договоре об оказании услуг по оценке, это не означает, что стороны договора (оценщик и пострадавшая от залива сторона) не должны его исполнять (ибо незаконных условий в вышеназванном мною договоре не содержится).Другими словами, для оценщика и заказчика услуги по оценке данный договор будет считаться действительным.

180 Гражданского кодекса РФнедействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.Таким образом, пункты договора, не противоречащие требованиям закона, подлежат надлежащему исполнению сторонами сделки.Поэтому, даже если определенные нами два обязательных пункта не содержатся в договоре об оказании услуг по оценке, это не означает, что стороны договора (оценщик и пострадавшая от залива сторона) не должны его исполнять (ибо незаконных условий в вышеназванном мною договоре не содержится).Другими словами, для оценщика и заказчика услуги по оценке данный договор будет считаться действительным. Разумеется, ни оценщик, ни заказчик услуги по оценке сами по своей воле не будут разбираться в том, что обязательно в договоре должно быть, а что нет.Почему? Потому что оба действуют в одном направлении.

Оценщик получает бабки за свою работу, заказчик получает результат работ. Все счастливы…кроме виновника залива.А вот виновнику залива квартиры, в случае выявления факта отсутствия в договоре обязательных пунктов, предусмотренных законом и при условии, что истец обратился в суд с иском о заливе квартиры, я рекомендую заявлять об этом факте в возражениях на исковое заявление среди прочих пунктов, на которых строятся ваши возражения.Вы же не хотите оплачивать истцу услуги по проведенной им оценке? А как это сделать, когда истец требует возмещения своих издержек по проведению оценки стоимости восстановительного ремонта его залитой квартиры?Просто заявлять о том, что договор недействителен из-за отсутствия в нем каких-либо обязательных пунктов, предусмотренных законом, не эффективно.Гораздо эффектнее можно избежать оплаты истцу стоимости проведенной им оценки через признание подготовленного оценщиком отчета об оценке недопустимым доказательством по делу.Как это сделать я расскажу немного позднее, как дойдем до Отчета об оценке.Я покажу вам весь процесс на реальном примере из моей практики.И ещё один момент — если вы пострадавшая от залива сторона, то перед заключением договора на проведение оценки попросите оценщика показать вам следующие документы (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии):Полис обязательного страхования ответственности оценщика при осуществлении оценочной деятельности, свидетельство о членстве оценщика в саморегулируемой организации, документ о специальном образовании оценщика, позволяющем ему заниматься оценкой (аттестат, диплом и т.п.)Наличие у оценщика указанных документов означает лишь то, что перед вами реально оценщик, а не какой-нибудь аферист.

Однако, разумеется, по указанным документам невозможно судить о реальной квалификации оценщика.Сразу говорю, если хотя бы одного из обозначенных ниже документов у оценщика не окажется — шлите такого оценщика куда подальше, в противном случае подготовленный оценщиком отчет об оценке ущерба от залива квартиры легко может быть признан недопустимым доказательством в суде.Шаг №2.

После того как вы проверили наличие у оценщика необходимых документов, ознакомились с условиями предлагаемого договора на оказание услуг по оценке стоимости восстановительного ремонта вашей залитой квартиры, и условия договора вас вполне устраивают, то заключаете договор с оценщиком, обговариваете дату визита оценщика для проведения осмотра залитой квартиры.Шаг №3. Далее, после того как дата и время согласованы, вам необходимо телеграммой вызвать предполагаемого виновника залива.В зависимости от конкретной ситуации — это может быть либо ваш сосед из вышерасположенной квартиры, из которой началось затопление либо управляющая многоквартирным домом компания (если, например, ваша квартира расположена на самом верхнем этаже.)Совет: телеграмму отправляйте виновнику за 4-5 дней до даты осмотра вашей квартиры.Шаг №4. Далее, в назначенную дату и время ждете приезда оценщика.

По приезду, оценщик вначале начнет измерять жилые помещения в вашей затопленной квартире и затем составитПосле окончания составления акта, расписываетесь в нём на каждом листе. Если на осмотре присутствует и виновник залива — то и он также ставит свою подпись на каждом из листов акта осмотра.После чего оценщик ставит свою подпись в акте и сообщает вам ориентировочную дату, когда можно приехать за отчетом оценщика о стоимости восстановительного ремонта квартиры после залива.Обычно подготовка оценщиком отчета об оценке занимает около двух недель с момента осмотра залитой квартиры, но тут еще нужно учитывать сроки оказания услуг по оценке, установленные непосредственно в договоре.Другими словами, срок подготовки отчета не может быть позднее окончания срока оказания услуг, установленного в договоре.Итак, спустя примерно пару недель (а может и раньше) вам позвонит оценщик и сообщит, что отчет об оценке готов.

По приезду не спешите сразу забирать отчет и не спешите уходить.Вначале хотя бы бегло пробегитесь глазами по содержанию отчета об оценке.Дело в том, что отчет об оценке — это не пара листочков формата А4, а довольно таки солидная по объему и содержанию письменная работа, наличие ошибок в которой сведет практически на нет юридическую ценность отчета для доказывания размера ущерба, причиненного вашей залитой квартире.Поэтому и нужно непосредственно перед подписанием акта передачи отчета проверить отсутствие этих самых ошибок. Что это за ошибки?Как правило, ошибки могут вытекать из-за недостаточной квалификации оценщика, несоответствия отчета об оценке требованиям действующего законодательства как по форме, так и по содержанию.Поверьте, юрист по заливу квартиры, защищающий виновника залива, будет очень пристально изучать отчет об оценке, чтобы найти в нём эти самые ошибки и воспользоваться ими, чтобы поставить под сомнение юридическую ценность такого отчета, как доказательства в суде.Вас, наверное, интересует вопрос — как найти ошибки в отчете оценщика и реально ли это сделать самому, без помощи юриста?Для того, чтобы ответить на эти вопросы, давайте вначале взглянем, что из себя представляет отчет оценщика об оценке стоимости восстановительного ремонта залитой квартиры.

Скачайте один из примеров отчета об оценке из моей практики по ссылке ниже.Особо там не обращайте внимание на качество фотографий, в реале они, разумеется, цветные.

Да и отчет об оценке ущерба от залива квартиры я вам показываю не для того, чтобы вы глазели на фотки, а чтобы вы научились, видя перед собой отчет оценщика, проверять его содержание на наличие тех или иных ошибок.Есть ошибки существенные, влияющие на ценность отчета об оценке ущерба от залива квартиры, как доказательства в судебном процессе, а есть ошибки не существенные.Для того, чтобы искать ошибки, вам, в первую очередь, необходимо знать, какие предъявляются законодательные требования к содержанию отчета об оценке.Для этого нам понадобится Федеральный закон №135-ФЗ от 29.07.1998г.

«Об оценочной деятельности в Российской Федерации».Нужно знать, что именно по закону является объектом оценки.

Так вот, согласно ст.5 вышеназванного закона к объектам оценки относятся:-отдельные материальные объекты (вещи); -совокупность вещей, составляющих имущество лица, в том числе имущество определенного вида (движимое или недвижимое, в том числе предприятия); -право собственности и иные вещные права на имущество или отдельные вещи из состава имущества; -права требования, обязательства (долги); -работы, услуги, информация; -иные объекты гражданских прав, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлена возможность их участия в гражданском обороте.В соответствии со ст.9 выше обозначенного Законаоснованием для проведения оценки является договор на проведение оценки указанных в статье 5 настоящего Федерального закона объектов, заключенный заказчиком с оценщиком или с юридическим лицом, с которым оценщик заключил трудовой договор.Статья 11 Закона содержит требования к содержанию отчета об оценкеОтчет составляется на бумажном носителе и (или) в форме электронного документа в соответствии с требованиями федеральных стандартов оценки, нормативных правовых актов уполномоченного федерального органа, осуществляющего функции по нормативно-правовому регулированию оценочной деятельности.Отчет не должен допускать неоднозначное толкование или вводить в заблуждение. В отчете в обязательном порядке указываются дата проведения оценки объекта оценки, используемые стандарты оценки, цели и задачи проведения оценки объекта оценки, а также иные сведения, необходимые для полного и недвусмысленного толкования результатов проведения оценки объекта оценки, отраженных в отчете.В отчете должны быть указаны:— дата составления и порядковый номер отчета; — основание для проведения оценщиком оценки объекта оценки; — сведения об оценщике или оценщиках, проводивших оценку, в том числе фамилия, имя и (при наличии) отчество, место нахождения оценщика и сведения о членстве оценщика в саморегулируемой организации оценщиков; — цель оценки; — точное описание объекта оценки, а в отношении объекта оценки, принадлежащего юридическому лицу, реквизиты юридического лица и балансовая стоимость данного объекта оценки; — стандарты оценки для определения стоимости объекта оценки, обоснование их использования при проведении оценки данного объекта оценки, перечень использованных при проведении оценки объекта оценки данных с указанием источников их получения; — принятые при проведении оценки объекта оценки допущения; — последовательность определения стоимости объекта оценки и ее итоговая величина, ограничения и пределы применения полученного результата; — дата определения стоимости объекта оценки; — перечень документов, используемых оценщиком и устанавливающих количественные и качественные характеристики объекта оценки.Отчет также может содержать иные сведения, являющиеся, по мнению оценщика, существенно важными для полноты отражения примененного им метода расчета стоимости конкретного объекта оценки.Отчет должен быть пронумерован постранично, прошит (за исключением случаев составления отчета в форме электронного документа), подписан оценщиком или оценщиками, которые провели оценку, а также скреплен личной печатью оценщика или оценщиков либо печатью юридического лица, с которым оценщик или оценщики заключили трудовой договор.Отчет, составленный в форме электронного документа, должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.Итак, требования к составлению отчета об оценке теперь вам ясны.

Принципы составления отчета об оценке более-менее понятны.Скажу также, что несоблюдение законодательных требований в данном случае (в отличие от ситуации с договором на оказание услуг по оценке), вероятнее всего, приведет к признанию в последующем судом такого отчета об оценке недостоверным, и как следствие, такой отчет оценщика не будет рассматриваться судом в качестве доказательства размера ущерба, причиненного в результате залива квартиры.Ну что ж. Давайте проверим, насколько представленный мною по ссылке выше отчет оценщика соответствует требованиям законодательства.Надеюсь, вы уже скачали его себе?

Если нет — то самое время это сделать, так как дальше я исхожу, что представленный мною отчет об оценке вы изучили и вам понятно его содержание.Прежде всего, информация ниже будет крайне полезна виновникам залива, ибо я пошагово покажу, как и на чём можно строить свою защиту от предъявляемых в ваш адрес исковых требований (зачастую весьма завышенных, кстати).Для пострадавшей от залива стороны нижеследующая информация будет также крайне полезна, так как позволит еще до уплаты денег оценщику за произведенную оценку — проверить этого оценщика «на вшивость», а точнее, на знание им законодательства, регламентирующего его деятельность.Итак, приступим. Анализ я предлагаю провести в виде таблицы (по аналогии как это мы делали с вами чуть раньше, когда анализировали договор на оказание услуг по проведению оценки).Оценщик не враг самому себе, и его отчет об оценке формально, как правило, всегда отвечает обязательным требованиям, предъявляемым к Отчету законом.Что касается анализируемого нами отчета об оценке, то он имеет одно явное несоответствие обязательным законодательным требованиям, а именно, в отчете отсутствует обоснование использования стандартов оценки при проведении оценки данного объекта оценки.Но этого мало для виновника залива, чтобы обесценить отчет, как доказательство в суде. С большей долей вероятности судья не примет этот один довод.Другое дело, когда вы последовательно (порою не на одном судебном заседании) показываете суду, что отчету оценщика верить нельзя, формируя тем самым у судьи понимание и убеждение в том, что представленный пострадавшей от залива стороной отчет не более чем «филькина грамота».Как такое можно провернуть?Без поддержки юриста по заливу квартир неподготовленному человеку это сделать будет крайне сложно, так как нужно быть предельно внимательным при изучении документов, и кроме того, уметь сопоставлять получаемую при анализе информацию с другими доказательствами, фигурирующими в деле и которыми оперирует истец (пострадавшая от залива сторона), обосновывая свои требования.Поэтому, если вы являетесь виновником залива и вам требуется моя помощь или консультация, то не откладывайте решение своей проблемы или вопроса на потом — звоните мне прямо сейчасили пишите мне в мое сообщество ВконтактеШаг №5.

По прошествии некоторого времени, оценщик звонит вам и сообщает, что отчет об оценке готов.

Приезжаете к оценщику, проверяете по-быстрому содержание отчета об оценке квартиры.Если всё ок — оплачиваете работу оценщика, забираете платежные документы, подтверждающие оплату услуг оценщика и направляетесь к предполагаемому виновнику залива — вашему соседу сверху, из квартиры которого начался залив.Если же предполагаемый виновник — не сосед с вышерасположенной квартиры, (например вы живете на самом верхнем этаже), а управляющая вашим многоквартирным домом организация, то никуда ходить не надо, сразу пишите иск в суд.Некоторые «знающие» юристы посоветуют вам сходить в управляющую вашим многоквартирным домом организацию и предоставить туда отчет об оценке.Такие знатоки-юристы, видимо, не догадываются, что управляющая организация по доброй воле ничего возмещать не будет, и возмещение с неё можно получить только через суд.Таким образом, для вас поход в управляющую организацию — это пустая трата времени. Не верите? Так проверьте сами!Итак, если предполагаемый виновник залива – ваш сосед сверху, то встречаетесь с предполагаемым виновником залива ещё раз и предлагаете добровольно погасить сумму, обозначенную в отчете оценщика.Если виновник залива не соглашается — значит, он мудрый человек и понимает, что любая оценка — это всегда завышение реальных убытков.А вам, как пострадавшей стороне, чтобы получить возмещение ничего не останется делать, как обращаться в суд.Практический совет от меня виновнику залива квартиры: никогда не соглашайтесь на добровольное возмещение вреда. Поверьте моему опыту — сэкономите достаточно внушительную сумму.В отчетах оценка всегда завышена, и одному чёрту известно, какими методиками и ТЕРами пользовался оценщик, действовали ли они на момент оценки и почему за основу был взят именно конкретный ТЕР, а не похожий и т.п.Если вы виновник залива, то соглашайтесь на возмещение только той суммы, которую присудит суд, а не то, что прописал какой-то оценщик в своём отчёте.

Порядок действий при заливе квартиры

  1. Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  2. Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)
  3. Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  4. Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  5. Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  6. Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  1. Сведения о пострадавшей квартире
  2. Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  3. Все повреждения имущества в пострадавшей квартире
  4. Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  5. Причины и место возникновения протечки

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже.
В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Составление акта о заливе

Акт о заливе является важным документом, подтверждающий факт залива квартиры.

Для оформления подобного отчета обращайтесь в свою УК, которая обязана направить на место аварии уполномоченного сотрудника.

В ходе составления документа указывается точное место, дата и время затопления, устанавливается виновник и возможные причины аварии, делается полная опись повреждений помещения и имущества.Все данные подтверждаются подписями членов комиссии, присутствующими при осмотре (сотрудник УК, пострадавший, виновный в аварии), ставится дата и печать управляющей организации.

В ходе составления документа указывается точное место, дата и время затопления, устанавливается виновник и возможные причины аварии, делается полная опись повреждений помещения и имущества.Все данные подтверждаются подписями членов комиссии, присутствующими при осмотре (сотрудник УК, пострадавший, виновный в аварии), ставится дата и печать управляющей организации. Прежде чем подписывать акт, внимательно ознакомьтесь с его содержанием. При отказе кого-либо подписывать акт, об этом документ делается специальная отметка.Последствия протечки могут проявиться спустя 3-4 дня.

В этом случае снова следует обратиться в управляющую организацию для составления дополнительного акта.

В отчете снова прописывается причины затопления и возникшие повреждения.Отсутствие виновной стороны при составлении документа не является причиной отказа в оформлении. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках потерпевшей стороны.Более подробно написано в нашей статье: .

Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления

Не зависимо от того, кто будет признан виновным в аварийной ситуации, необходимо подготовиться к основательному разговору о сумме компенсации, поэтому если затопили соседи сверху оценить ущерб необходимо правильно.

Основанием для расчета будет служить акт о заливе, который по вашему заявлению составит жилищный инспектор.

Составляется он в трех экземплярах и подписывается:

  1. представителем УК
  2. свидетелем, лучше если это будет ответственный по подъезду или старший по дому
  3. виновником аварии, или фиксируется его отказ
  4. собственником квартиры, которую затопили

Проследите, чтобы в акт был внесен весь список повреждений: поверхностей квартиры, мебели, электроприборов, одежды.Совет!Некоторые серьезные последствия от воды проявляются через некоторое время, поэтому спешить в первый день с актированием не всегда стоит.На основании акта можно определить стоимость ущерба. Сделать это можно несколькими способами:

  1. с привлечением строительной организации
  2. самостоятельно

Но самым верным решением, особенно при значительном ущербе, будет пригласить независимого оценщика. Следует учитывать, что его услуги подлежат оплате.

Оценщик, на основании имеющихся документов на испорченное имущество, рыночной цены на строительные материалы и ремонтные услуги определит сумму экспертной оценки.

Как разойтись мирно?

Если трезво проанализировав случившееся происшествие, вы пришли к выводу, что объективно являетесь виновником нанесения ущерба, всё ещё можно выйти из ситуации с наименьшими расходами.Для этого нужно предложить потерпевшему добровольно возместить ущерб в натуре.Ни один потерпевший никогда не будет просить суд возместить ему ущерб в натуре, хотя такой способ возмещения предусмотрен действующим законодательством.

Потому что денежного возмещения может хватить не только, чтобы восстановить ущерб, но и немного освежить ремонт.Но потерпевший вряд ли горит желанием входить в длительную судебную процедуры с неизвестным исходом. Поэтому может согласиться на ваше предложение. Ваша экономия будет в том, что вы не будете покупать новую мебель, и переклеивать все обои в повреждённых помещениях, к тому же сможете воспользоваться услугами знакомых строителей, которые сделают вам скидку.

Что делать, если виноват сосед?

После составления акта о затоплении и оценки ущерба, прежде чем обращаться в суд, можно поговорить с соседом или направить ему так называемую досудебную претензию.

Если он готов признать вину и обсудить ситуацию, можно прийти к соглашению и предложить добровольно возместить ущерб.

В таком случае подписывается соглашение о возмещении ущерба, а вмешательство суда не требуется. Однако, как рассказывает Натан Будовниц, такое разрешение конфликта — явление редкое. «Обычно причинивший вред жилец либо не идет на переговоры, либо отказывается добровольно возмещать ущерб. И тогда нельзя избежать судебного спора», — говорит юрист.
И тогда нельзя избежать судебного спора», — говорит юрист.

Тогда владелец пострадавшей квартиры должен обратиться в суд с исковым заявлением, к которому необходимо приложить акт о затоплении и отчет об оценке ущерба. В ходе судебного разбирательства ответчик может потребовать проведения независимой экспертизы, чтобы пересмотреть сумму ущерба.

В итоге суд либо удовлетворит иск (полностью или частично), либо откажет в возмещении ущерба.

Шаг 3. Оцените и задокументируйте причиненный ущерб.

Вызовите сотрудников управляющей компании, которая обслуживает ваш дом, чтобы составить акт о последствиях залива квартиры.

Согласно п. 152 постановления правительства РФ от 06.05.2011 N 354, представитель УК обязан приехать в течение 12 часов с момента получения заявки.

Сотрудники организации выступят свидетелями по делу, смогут выяснить точные причины случившегося, оценить ущерб, правильно заполнить документы. В качестве дополнительных свидетелей можно пригласить других соседей. В акт о затоплении вносится информация: � данные членов комиссии; � № квартиры, пострадавшей в результате потопа, и данные собственника; � № квартиры, где произошла течь, и данные собственника; � объем причиненного ущерба; � причины залива; � при необходимости, констатация факта нарушения норм эксплуатации жилья.

Документ заполняется в присутствии собственника квартиры, в которой произошла течь, или передается ему на ознакомление. В конце документа ставится подпись главы комиссии, пострадавшей стороны и соседа сверху.

Если виновного в случившемся нет на месте, или он отказывается подписывать акт, в документе ставят соответствующую отметку. После оформления акт должен утвердить руководитель управляющей компании.

Важно!

Вызовите сотрудников УК и составьте акт непосредственно после инцидента. Если промедлить, виновные могут скрыть факт протечки, устранив неисправность, и настаивать на своей непричастности к случившемуся. Кроме этого, через 1-2 дня может быть невозможно точно оценить ущерб.

Например, если при потопе обои отклеились, а потом высохли, комиссия не может доказать, что отделка повредилась в результате ЧП у соседей, обои могли отклеится и раньше.

В присутствии свидетелей сфотографируйте и снимите на видео последствия потопа: потеки на потолке, стенах, повреждения напольного покрытия, мебели, техники.

Если разбирательства дойдут до суда, вы сможете использовать фотографии и видео чтобы доказать размер причиненного ущерба и сумму причитающейся компенсации. Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб.

Важно!

Если через несколько дней после случившегося появились новые повреждения, например, начала отпадать штукатурка, пригласите комиссию вновь и составьте дополнительный акт.

Правильно оценить и зафиксировать ущерб поможет специализированная оценочная компания, контакты таких организаций можно найти в сети интернет. Перед оформлением заявки проверьте документы компании: она должна быть зачислена в официальный реестр, работать по лицензии.

Сотрудники оценочной компании работают по стандартному плану: приезжают по заявке, делают необходимые записи, фотографируют помещения, а через 2-5 дней выдают полный отчет с указанием объемов, суммы нанесенного ущерба и доказательствами.

Стоимость услуг оценщика обычно варьируется от 4 000 до 8 000 рублей в зависимости от региона, уровня компании, количества выполненных расчетов.

Если вина соседа будет доказана, он обязан компенсировать расходы по оценке ущерба.

Если дошло до суда, изучите иск

Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.После повторного уведомления он все-таки дошел до почты, забрал конверт и увидел исковое заявление о возмещении ущерба от своей соседки. Вместе с иском в конверте были повестка в суд и определение о назначении судебного заседания.

В суд мой знакомый должен был явиться через 2 недели.Со всем этим и в панике он обратился ко мне.

Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала.

Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей. Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску.

Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте. Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.

Как действовать жителю Подмосковья, если его квартиру затопило

Источник: , Анастасия Смолякова Затопление квартиры является одной из ситуаций, которая может случиться с любым жителем многоквартирного дома.

Зачастую владельцы помещений, обнаружив это, не сразу понимают, что нужно делать. Как действовать, если затопило квартиру, кто должен и в каких случаях стоит обратиться в суд, читайте в материале mosreg.ru. Первые действия при затоплении Источник: , Николай Корешков В первую очередь при обнаружении затопления необходимо отключить электроприборы и электричество в щитке.

Перекрыть подачу электроэнергии следует даже тогда, когда потоки воды проходят вдали от проводки. Отсыревшие материалы также могут проводить электричество и способны вызвать короткое замыкание. Далее необходимо как можно быстрее нейтрализовать источник затопления.

Сообщите о протечке соседям сверху, а если их нет дома или они не открывают дверь, то вызывайте аварийную бригаду. К ее помощи придется прибегнуть и в том случае, если у соседей не получается остановить протечку – прорвало трубу.

Тогда придется перекрыть весь стояк. После того как обесточили квартиру и остановили воду, не торопитесь полностью устранять последствия потопа. Последовательность ваших действий с большой долей вероятности нижеследующая.

Фотосъемка ущерба Источник: , РИА «Новости», Игорь Зарембо Сделайте несколько фотоснимков или произведите видеосъемку, наглядно отражающую состояние «интерьера» после затопления. Желательно делать снимки в разное время. Так картина произошедшего будет точнее.

Фотографии и видеозапись впоследствии необходимо приобщить к исковому заявлению, если вопрос о компенсации ущерба от затопления не получится решить путем переговоров.

Составление акта Источник: , Анастасия Осипова Акт о затоплении составляется в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба. Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ (при звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО диспетчера). Представитель УК должен явиться и составить акт в течение 12 часов.

Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена.

В акте описываются повреждения, нанесенные имуществу, и причина, например, лопнувший кран. Акт подписывают представитель УК (ТСЖ), собственник жилья, свидетели и сосед сверху.

Если последний отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте. Если вы не согласны с каким-то из пунктов акта, не ставьте свою подпись.

Требуйте внести изменения. Во время составления акта снимите происходящее на видео. Это особенно необходимо, если вы подозреваете, что в аварии виновата управляющая компания.

Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб. Если через 3–4 дня после залива появились новые повреждения (отклеились обои, пошел трещинами потолок), составляют дополнительный акт. Проведение экспертизы Источник: В отдельных случаях не обойтись без независимой экспертизы.

Это может потребоваться, когда:

  1. не удается установить виновных лиц.
  2. невозможно определить степень причиненного ущерба;
  3. сумма ущерба вызывает разногласия сторон;

Проводить экспертизу желательно спустя несколько дней после затопления квартиры, поскольку некоторые последствия могут проявиться только через 3–5 дней.

Инициировать экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, в чьей квартире находился источник аварии. В отдельных случаях вина может лежать на УК, например, при прорыве системы отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши. Взыскать реальную сумму ущерба с коммунальщиков без отчета независимого эксперта будет сложно.

Эксперт приедет к вам домой, сделает фотографии, оценит ущерб и через 3–7 дней предоставит профессиональный отчет с доказательствами. Услуга оплачивается заинтересованным лицом.

В дальнейшем, при обращении в суд, потраченные средства можно будет взыскать с проигравшей стороны. Обращение в суд Источник: Обращаться в суд придется, если сторонам не удалось мирно договориться о возмещении ущерба. Сделать это можно не позднее, чем через месяц после залива.

Если ущерб оценен на сумму до 50 тысяч рублей, то иск подается в мировой суд, если сумма выше – в районный. К исковому заявлению и их копиям по количеству ответчиков прилагаются следующие документы:

  1. копии свидетельств о собственности на квартиру или договора социального найма;
  2. акт о затоплении;
  3. выписка из домовой книги;
  4. оригинал квитанции об уплате госпошлины;
  5. план БТИ;
  6. копии финансово-лицевого счета.

Если в квартире несколько собственников, придется оформить доверенности на того, кто будет представлять интересы остальных в суде, или обращаться к юристу, чтобы он занимался всеми судебными вопросами. На рассмотрение такого дела обычно уходит месяц, иногда требуется переписывать иск.

Кто оплатит убытки Источник: , Александр Кожохин Оплата всех издержек по суду и возмещение убытков лежит на виновном лице. Если установлено, что виноват сосед сверху, но у него нет материальной возможности для этого, то судебные приставы изымают у него имущество.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+