Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Какова гарантия на золотые изделия в россии

Какова гарантия на золотые изделия в россии

Какова гарантия на золотые изделия в россии

Срок гарантии по закону


Ювелирные украшения любого из существующих типов обязаны иметь производственную гарантию. По закону «О защите прав потребителей» именно изготовитель кольца или сережек вправе регулировать сроки, хотя в некотором случае этим занимается и магазин.

Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя. А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа.О гарантии на купленное кольцо из серебра или другое украшение вы можете узнать непосредственно в салоне. Продавец не имеет права скрывать от вас эту информацию.

По гарантии производится возврат бракованных изделий и только.

Закон устанавливает срок в 2 года, если нет другой гарантии от производителя украшения и магазина/салона, продающего его.

При этом продажа и возврат ювелирных украшений регулируется также стандартом 117-3-002-95, который утвердил срок возврата таких изделий с браком в полгода. Бывает также, что украшение имеет прописанный срок службы – он указывается на этикетке товара. Это и есть производственная гарантия, по которой фирма или фабрика обязуется предоставить покупателю качественную продукцию, а также принять некачественную обратно, если проявился какой-либо скрытый ранее дефект.

В любом случае, если вы покупаете какое-нибудь сложное украшение из серебра с камнями и вставками, необходимо поинтересоваться о существовании на него гарантийного срока. Порой бывает так, что гарантия на камни в украшении прописывается отдельно, тогда как гарантия на серебро подпадает под обычные нормы закона.

Обо всех этих нюансах вас должны были проконсультировать при покупке изделия.

Если срок гарантии производителя на изделие больше, чем срок гарантии магазина, вы вправе возвращать украшение в рамках гарантии производителя. В этом случае ювелирный салон явно нарушает закон, и отказ принять изделие из-за просрочки неправомерен. Разумеется, если вы успели обратиться в срок гарантии производителя.

Как действовать, если продавец не возвращает деньги?

Если продавец незаконно отказывает в возврате денег за бракованное украшение или задерживает выплату стоимости товара, покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд и Роспотребнадзор. Для начала судебного процесса покупатель должен подготовить исковое заявление с описанием действий сторон. В результате тяжбы продавец может подвергнуться финансовым санкциям в виде:

  1. компенсации затрат покупателя на обращение в суд, в том числе на адвоката;
  2. выплаты покупателю неустойки за просрочку возврата денег, которая составляет 1% от цены украшения за каждый день нарушения (п. 1 ст. 23 Закона);
  3. штрафа в размере половины от суммы, полученной покупателем по решению суда (п. 6 ст. 13 Закона).

Для обращения в Роспотребнадзор требуется письменная жалоба с изложением нарушений магазина.

В этом случае продавец в дополнение к возврату стоимости товара и уплате неустойки будет оштрафован по ст. 14.4 КоАП. Возможно, продавец охотнее пойдет навстречу, если покупатель заранее предупредит его об этих последствиях.

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте.

Это быстро и бесплатно! Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/garantii-na-ukrashenia.html Хозяйственное право / При покупке в 585 есть гарантия Покупка ювелирного изделия — событие не только приятное, но и весьма затратное. Но, к большому разочарованию, даже дорогие изделия не всегда бывают надлежащего качества. Как правильно поступить, если после покупки изделия был обнаружен брак или дефект?

Есть ли гарантия на ювелирные изделия и какая?

Несмотря на то, что ювелирные изделия принадлежат к категории товаров, которые невозможно вернуть и обменять, отдать их продавцу назад можно.

Обмену и возврату не подлежат те изделия, которые являются товаром надлежащего качества. В тех случаях, когда на ювелирном украшении был выявлен брак или дефект, его можно возвратить продавцу. Он, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», обязан обменять изделие на аналогичное или возместить его стоимость в полном размере.

Даже если с момента покупки прошло более двух недель, вернуть изделие назад можно.

  1. Требование о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
  1. Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар:
  1. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
  2. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
  3. наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
  4. почтовым переводом;
  1. Рассрочка 0% Быстрый заказ Укажите Ваши контактные данные и оператор свяжется с вами в ближайшее время для оформления заказа.
  2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Внимание Взамен он может:

  1. обменять его на аналогичное;
  2. произвести ремонт за свой счет.
  3. полностью возместить стоимость купленного изделия;

В случае замены на другое изделие по согласованию сторон учитывается стоимость.

Так, если покупатель решил приобрести другое изделие, по более низкой цене, то продавец обязан вернуть разницу.

И наоборот, если новое изделие имеет более высокую стоимость, то покупатель вносит недостающую сумму.

С её помощью можно установить виновное лицо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Как вернуть украшение по гарантии?

Этап 1. Подготовка.При обнаружении брака необходимо удостовериться, что соблюдены условия возврата ювелирного изделия по гарантии:

  1. срок для предъявления требований не истек;
  2. нет вины покупателя и за возникновение дефекта отвечает продавец.

Для возврата украшения потребуется . Если потребитель не сохранил его, необходимо подготовить другие доказательства покупки в конкретном магазине.

Ими могут быть:

  1. от изделия с логотипом магазина;
  2. .
  3. со штрих-кодом и другим обозначением, идентифицирующим продавца;

До передачи доказательств продавцу покупатель должен сделать копии документов или фотографии упаковки на случай отказа продавца принять товар с дефектом и вернуть его стоимость.Этап 2. Обращение в магазин.Покупатель должен изложить требования в письменном виде в форме .

Этот документ должен содержать:

  1. адресата претензии (наименование продавца, его адрес и другие сведения);
  2. данные заявителя;
  3. требования покупателя;
  4. информацию о ювелирном изделии (она размещается на бирке);
  5. дату составления претензии;
  6. подпись заявителя.
  7. дату покупки;
  8. описание украшения;
  9. дату и обстоятельства обнаружения дефекта;
  10. перечень прилагаемых документов;

Дополнительным плюсом будет, если в документе приводятся ссылки на законы, в соответствии с которыми действует покупатель. Образец претензии можно посмотреть по .Для обращения в магазин потребуются два экземпляра претензии.

Один остается у продавца. Второй возвращается покупателю с отметкой о получении претензии.Документы о возврате ювелирного изделия можно послать по почте.

Отправление нужно оформить с описью вложения и с о доставке.Претензия с отметкой магазина, опись и уведомление являются доказательствами предъявления требований продавцу. Покупателю следует сохранить их до возврата стоимости некачественного украшения.Этап 3.

Возвращение бракованного ювелирного изделия. Проверка качества.Магазин обязан принять товар с дефектом (п. 5 ст. 18 Закона). Если у продавца есть сомнения в причинах брака, он вправе:

  1. привлечь эксперта, который определит, что вызвало появление недостатков (п. 5 ст. 18 Закона).
  2. провести украшения;

Покупатель может принять участие в этих процедурах и при необходимости оспорить их результаты.Право продавца на проведение украшения ограничивается сроком, в течение которого он должен выполнить требования покупателя.

Если потребитель хочет вернуть некачественное изделие, то на его проверку продавцу предоставлено не более 10 календарных дней.Этап 4.

Получение денежных средств.Если законных оснований для отказа нет, продавец обязан вернуть стоимость некачественного украшения до истечения десятидневного срока со дня получения претензии покупателя (ст. 22 Закона).

Составление претензии

Обращаться в магазин необходимо с претензией.

Хоть она и составляется в свободной форме, все же есть некоторые правила для ее написания.

  1. К обязательным сведениям относится перечисление недостатков. Здесь же должна быть указание на невозможность использования изделия по назначению.
  2. Необходимы ссылки на статьи закона, по которым произошло нарушение.
  3. Все сведения с фактами должны быть указаны четко и лаконично. В конце обозначается подпись с расшифровкой и дата.
  4. О наличии чека и платежных документов тоже следует указывать. Если же их нет, то необходимо написать о праве удовлетворения требования и без подобных документов.
  5. Перед требованиями указываются обстоятельства покупку с датой, временем и местом.
  6. Должна быть указана информация о товаре: название, цвет, размер, комплектация, серийный номер.
  7. Претензию следует составить в двух экземпляра для двух сторон.

Перед написанием претензии важно уточнить наименование магазина.

Но лучше всего узнать ФИО руководителя. Некоторые заведения имеют сайты, где как раз и располагается контактная информация. Но в любом случае сведения должны быть доступными. В конце необходимо проверить наличие всей информации, поскольку в этом вопросе важны все детали. Это поможет вернуть некачественное ювелирное изделие и получить за него деньги.
Это поможет вернуть некачественное ювелирное изделие и получить за него деньги.

Как делают ювелирные украшения из золота?

Watch this video on YouTube

Какие изделия нельзя вернуть

Не подлежат возврату ювелирные изделия:

  • Которые были испорчены по причине неаккуратного обращения с ними самого владельца или иных лиц. Сломаться может любая драгоценность, если ее ударить обо что-то или уронить.
  • Надлежащего качества. В рамках Закона о защите прав потребителя действует список товаров, которые не подлежат обмену в течение 14 дней на том основании, что они не подошли по размеру, фасону, цвету, фактуре и т.д. В этот перечень, в том числе входят и ювелирные изделия, а также бижутерия.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, потребителю следует придерживаться двух правил.

Во-первых, тщательно выбирать драгоценности и продумывать покупку. Во-вторых, ознакамливаться с информацией о сроке гарантии и способах возврата до того, как сделка будет совершена.Источник: http://pravograjdan.ru/torgovlja/juvelirnye-izdelija/

Гарантийные сроки

Каждый изготовитель обязан определить для своего изделия гарантийный срок. Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла.

Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне.

Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев?Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», на все изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается её срок, продолжительность которого составляет два года.Отраслевой стандарт 117-3-002-95 также дает право на гарантийный срок изделия. Согласно ему, покупатель имеет законное право на возврат изделия ненадлежащего качества, а также если им был обнаружен брак или дефект изделия в течение шести месяцев со дня покупки.Помимо срока гарантии, на изделие устанавливается срок службы. Если брак был обнаружен именно в этот период, то можно смело обращаться к продавцу.

Он будет обязан произвести ремонт или замену изделия.

О сроках и процедурах

Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона. В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными. Расскажем вкратце о каждой из них.

Во-первых, по Закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на ювелирные изделия устанавливает изготовитель.

Если вы выявили брак в драгоценности до окончания действия гарантии, вы не обязаны доказывать, что дефект возник по вине изготовителя или продавца (то есть до момента покупки). Бремя это лежит на продавце. Во-вторых, если гарантия на украшение, установленная производителем, меньше двух лет, и вы обнаружили дефект в промежуток времени между окончанием гарантии и завершением двухгодичного периода, то вступает в силу ст.

18 Закона «О защите прав потребителей».
Вы имеете полное право на:

  • Замену товара на идентичный.
  • Компенсацию расходов, если вы осуществили ремонт изделия за свой счет.
  • Возврат денег за товар.
  • Бесплатный ремонт в разумный срок.
  • Замену украшения на другое с перерасчетом стоимости.

На бирке может быть указан срок службы ювелирного изделия – в течение этого периода производитель несет ответственность за товар Третий вариант предполагает отсутствие гарантийного срока на ювелирное украшение. В этом случае действия могут быть следующими:

  • Если производитель не установил гарантийный срок, то обычно на упаковке или бирке изделия указывается срок его службы. В течение всего этого срока производитель несет ответственность за свою продукцию, он обязан безвозмездно устранять ее недостатки. Причем нужно понимать, что де-факто срок службы ювелирных изделий может составлять десятки и даже сотни лет. Поэтому некоторые производители его не указывают. В такой ситуации срок службы по умолчанию – 10 лет.
  • Самое главное: независимо от того, в какой период вы выявили дефект в безгарантийном ювелирном изделии, доказательство присутствия брака еще до покупки ложится на ваши плечи. Как правило, это означает, что украшение вы передадите для независимой оценки экспертам из сторонней организации.
  • Закон также рекомендует продавцу устанавливать срок гарантийных обязательств, если этого не сделал производитель. Причем ювелирный салон может давать гарантию на свои товары и при наличии таковой от изготовителя. Но гарантийный срок продавца не может быть меньше установленного производителем.
  • Есть отраслевой стандарт 117-3-002-95, который устанавливает максимальный срок для выявления скрытого дефекта – шесть месяцев. Поэтому, если вы обнаружили в своем безгарантийном украшении брак в течение полугода после покупки, то можете смело идти в магазин и предъявлять вышеперечисленные требования по ст. 18 Закона о ЗПП.

Срок экспертизы

После того как покупатель написал и отдал претензию в магазин, начинает действовать срок её рассмотрения.

Продавец обязуется вынести решение в течение десяти дней. Он может предложить вернуть деньги, произвести ремонт за свой счет или же обменять изделие ненадлежащего качества на новое, но без дефектов. Но также он может назначить проведение экспертизы для установки виновного лица. Срок проведения экспертизы не должен превышать трех недель.В том случае, если экспертиза подтвердит, что дефект в изделии присутствовал изначально и покупатель не виновен в этом, продавец будет обязан выполнить выше обговорённые условия.Если покупатель выбрал ремонт изделия, то он будет производиться только за счет магазина или изготовителя.

Срок проведения экспертизы не должен превышать трех недель.В том случае, если экспертиза подтвердит, что дефект в изделии присутствовал изначально и покупатель не виновен в этом, продавец будет обязан выполнить выше обговорённые условия.Если покупатель выбрал ремонт изделия, то он будет производиться только за счет магазина или изготовителя. При этом срок проведения ремонтных работ не должен составлять более сорока пяти дней.

Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?

Анонимный вопрос · 30 июл 2018 · 4,7 K5ИнтересноЕщё · 3,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей. · Законом не установлен общеобязательный гарантийный срок на ювелирные изделия, равно как и на почти любые другие товары.

Поэтому гарантийный срок нужно смотреть в документах, которые прилагались к ювелирному изделию (бирки, ярлыки и прочее). Также иногда гарантийный срок прописывается в чеке.

Если гарантийного срока не было вообще, вы можете предъявлять претензии по качеству товара в течение 2 лет с момента покупки. Для этого вам скорее всего придется сделать самостоятельно независимую экспертизу, чтобы подтвердить производственный характер недостатка.7 · 1,7 KНаписать комментарий.Ещё 3 ответа · 5,8 KКоротко о себе : моим родителям не стыдно. · Если на чеке при покупке ювелирного изделия нет гарантии, то покупатель может предъявить претензии в течении двух лет.

Обычно на чеке есть определенный срок, поэтому выбрасывать его не нужно. Также его можно найти на бирках.

Читать далее42 · 1,4 KНаписать комментарий. от имени Ювелирный интернет магазин.

· Ювелирные изделия относятся к группе товаров, которые не могут быть возвращены или обменяны.

Однако, согласно 18 статье Закона о защите прав потребителя, покупатель имеет право вернуть товар с производственными дефектами. Читать далее1 · < 100написать>

от имени на все ювелирные украшения действует гарантия 6 месяцев от производителя. как правило, этого срока достаточно для выявления производственного брака. в этот период, при условии, что все рекомендации по уходу за изделием были.

читать далее1 · 195написать комментарий.вы знаете ответ на этот вопрос?поделитесь своим опытом и знаниямичитайте также · 16,5 kaequĭtas sequĭtur legem ·>Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.Существует 2 гарантийных срока на обувь:-установленный производителем изделия;-установленный продавцом товара.Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца.Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней;ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – 60 дней;ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней;ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней;ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней.В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок.

При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.177 · 8,9 K · 28Жизнь — прекрасна! · Чушь какая-то, ношу в мочке одного уха две золотые серёжки в память о маме и своё серебряное колечко. Всё норм с настроением и никаких головокружений126 · 1,2 K · 399Продавец должен вернуть деньги за исправный товар в течение 3 рабочих дней.
Всё норм с настроением и никаких головокружений126 · 1,2 K · 399Продавец должен вернуть деньги за исправный товар в течение 3 рабочих дней.

Если покупатель требует возврата денег за некачественный товар, продавец должен вернуть ему деньги до истечения 10 дней с момента претензии.

Исключение — товар, требующий сложной экспертизы, в таком случае продавцу дается 45 дней.610 · 4,5 K · 5416 лет опыта работы на ювелирном предприятии. Страсть — путешествия. · На самом деле — крупные сети, такие как Санлайт , 585 и т.п. — они сейчас очень сильно «прогибают» производителей по ценам.

Из-за того, что берут объемом. Разница в цене для Санлайта и для другого магазина может быть очень существенная.

С другой стороны — производители. зная что отдают этому покупателю по очень низкой цене — могут экономить на затратах на производство именно этих изделий — например, хуже обработка для низкой себестоимости.

Не говорю, что это так везде, но такие случаи бывают.43 · 4,2 K от имени Ювелирный интернет-магазин Diamant-online. · Многовековая традиция выбора обручальных колец предполагает, что украшение жениха и невесты будут выполнены в одной стилистике, хотя это правило совершенно не обязательно. Современная статистика выбора обручальных колец показывает, что мужчины, как правило, выбирают украшение в стиле минимализма, тогда как женское кольцо может быть украшено узором или инкрустацией.

Все определяет только ваш вкус! 1 · < 100 · 4,1 kюрист в сфере банкротства, основная специализация - оспаривание. ·>Насчет магазинов точно не знаю насколько такое распространено.

А если брать в принципе юридические лица, как правило организации в сфере промышленности, строительства, оказания дорогих видов услуг, то не редко бывает, что когда такие организации становятся неспособными исполнить свои обязательства перед кредиторами, начинается процедура их банкротства.Ну и тут следует уже самое интересное. Не редко в настоящее время процедура банкротства находится под контролем самого должника.

Это несет ряд отрицательных последствий для кредиторов, которые включается в реестр требований должника.В других случаях, когда с организации просто нечего взять (нет имущества на баланса) банкротство становится невыгодным даже кредитору, так как затраты на процедуру большие, а итога никакого.В целом же тема банкротства интересная, обширная и рассказывать всё о ней в рамках этого ответа просто неуместно.Что касается магазинов.Во-первых надо понимать, что Вы имеете ввиду под сменой юр.лица.

Если это реорганизация в форме присоединения, преобразования, то в данном случае новое лицо становится правопреемником по обязательствам старого.

То есть все вопросы покупателя к нему.Если это просто имеется ввиду «слив» организации, например меняется генеральный директор, адрес юридический перемещается в условную Находку, то это уже другая история.

Взыскать в судебном порядке денежные средства с магазина или обязать его исполнить обязательства по передаче товара, а вот исполнить решение суда уже вряд ли.К сожалению в таких случаях шансы реального наказания для реальных лиц, которые контролируют организации ничтожны даже в рамках уголовного дела.9 · < 100 · 983маркетолог, преподаватель, а также молодая мама. ·>Существует специальный утвержденный законодательством список товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

  1. Химические средства, пестициды, используемые в сельском хозяйстве.
  2. Животные и растения.
  3. Печатные издания.
  4. Ткани и материалы, которые продаются метражом, предметы кабельного производства, предметы для отделочных работ, также продающиеся метражом.
  5. Гигиеническая продукция, атрибуты ухода за волосами, косметика и парфюмерия.
  6. Изделия бытового использования, относящиеся к сложному типу техники.
  7. Полимерные изделия для приготовления и хранения пищи.
  8. Оружие.
  9. Профилактически и лечебные товары, лекарственные препараты, медицинские инструменты и стоматологические средства и глазные линзы.

Весь перечень невозвратных товаров описан в Федеральном законе «О защите прав потребителей», а именно в статье 18. 515 · 10,6 K · 2,4 KИнженер-механик физики низких температур.

Любитель стейков, истории. · Обычно дилер говорит, что да. На самом деле ситуация двоякая.

Её можно оспорить, но для этого потребуется множество времени и документов.

Я совершенно недавно столкнулся с подобной проблемой. Специально позвонил в представительство компании. Ответ был примерно таков. При прохождении ТО не у официального дилера при наступлении гарантийного случая они будут разбираться, где проходили ТО, имеет ли эта компания лицензию на осуществление своей деятельности, какой регламент и объем работ производили и в какой последовательности на каждом обслуживании, что меняли, какое масло заливали, какие фильтры ставили.

Одобрены ли эти расходные материалы компанией-производителем. Естественно на все должны быть документы. Но даже если их нет, то это совсем не значит, что Вам откажут.

Но придется сделать независимую экспертизу поломки и выяснить её причину. Тогда суд может принять Вашу сторону.Так что пока автомобиль на гарантии дешевле и спокойней делать ТО у официала.1 · < 100 · 5,6 kengineer - programmer ⚡⚡ разбираюсь в компьютерах, технике,>

·>На сколько я знаю, банковская кредитная история (БКИ) не учитывается при выдаче кредитов в следующих банках:

  1. Уральский банк.
  2. Ренессанс Кредит;
  3. Совком банк;
  4. Восточный экспресс Банк;
  5. OptBankж;
  6. Тинькофф Банк;

Также все МФО — микрофинансовые организации не берут в расчет БКИ при выдаче кредитов. Однако % по кредитам у них куда больше, чем в банках.1543 · 19,5 K · 5,2 Kкандидат экономических наук · Первое и самое главное последствие — внутреннее понимание того, что украл то, что тебе не принадлежит.

В любом случае, такое ощущение действует на нормального человека разрушающе.Второе последствие — несоответствие заявленной и фактической квалификации.

В принципе, если ваш потолок — менеджер по продажам в небольшой конторе, то вам наверно это не очень важно, но для серьезного развития — это тупик.Третье последствие — вероятность разоблачения.

Она тем выше, чем более высокий пост вы занимаете, или, точнее, чем более высокий пост вам предлагается.

Высокий пост означает две вещи: серьезную проверку и серьезную конкуренцию.

Проверка выявит поддельность диплома, а конкуренты не дадут этому факту кануть в небытие. Реально мне приходилось сталкиваться с ситуацией, когда человек лишался возможности занять очень серьезный пост из-за обнаруженного поддельного диплома.Четвертое последствие — уязвимость для шантажа. если кто-то завладеет этой тайной, он может попытаться надавить на вас и заставить принять решение в свою пользу.И последнее — учиться все-таки прикольнее, чем списывать.

Тем более, что делать это приходится всю жизнь.

Честное слово!!!8012 · 183© 2020

Что может потребоваться, чтобы предъявить претензии?

При обращении в торговую точку или к производителю гражданин должен понимать, что потребуется подтвердить дату приобретения изделия и то, что вещь вообще была куплена именно в этом салоне. Речь идет о том, что заявитель должен представить чек, удостоверяющий покупку, а также упаковку, в которой содержался данный предмет. В отдельных ситуациях может потребоваться еще и бирка.

Данный аксессуар нужен чтобы сверить артикул изделия с ассортиментом магазина, чтобы в последующем удостовериться в отсутствие нарушения у других товаров. В этой маркере также указывается срок эксплуатации.Что касается упаковки, то она необходима лишь тогда, когда изделие возвращается в связи с наличием дефектов.

Впрочем, по закону, отсутствие коробки и других элементов упаковки не может стать основанием для отказа в возврате товара. При проведенной проверке руководство салона может предложить сразу несколько вариантов решения проблемы.

С одной стороны, устранить имеющийся дефект за счет компании, а с другой, возместить стоимость изделия или заменить его на аналогичный товар. Подходящий вариант выбирает пострадавшее лицо.

На какие хитрости идут продавцы

При покупке дорогого ювелирного изделия обязательно поинтересуйтесь, какой гарантийный срок на него установлен Очень часто сотрудники ювелирных салонов, пользуясь правовой безграмотностью покупателей, нарушают их права.

Наиболее распространенные способы обмана:

  • Обращайте внимание на гарантийные сроки, установленные производителем и продавцом. Очень часто магазины, чтобы избежать ответственности, назначают гарантию на меньший период, чем изготовитель.
  • У вас отказываются принять в ремонт или на замену бракованное кольцо или серьгу, ссылаясь на то, что ювелирные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Это ложь: не подлежат возврату только украшения надлежащего качества (без брака). Любой дефектный товар можно обменять.

Например, вы постоянно стучали кольцом по столу, в результате чего отогнулась дужка, и из изделия вылетел камень.

Это не является поводом для гарантийного ремонта – ювелирные украшения предполагают бережное к ним отношение. За вашу неаккуратность магазин не станет нести ответственность. Если речь идет о покупке действительно дорогого украшения (стоимостью несколько десятков или даже сотен тысяч рублей), обязательно ознакомьтесь с договором купли-продажи и той его частью, в которой прописаны гарантийные обязательства.

1. Всем здравствуйте! Скажите, сколько гарантия на золото?

1.1. Гарантия может быть выдана только на изделие, но не на золото.

Обычно один год. Вам помог ответ?

Да Нет 2. Купил смартфон в салоне iPhone 6s, продавец уверил что с ним все хорошо и продал, выписал гарантию месяц чек и указал цвет золотой он такой внешне, прийдя домой пробив его по имей увидел что телефон числится как розовое золото, значит продавец и в документах соврал, и на деле меня обманул не поставив меня что телефон разбирался и менялся корпус, есть ли у меня право требовать деньги обратно.
Да Нет 2. Купил смартфон в салоне iPhone 6s, продавец уверил что с ним все хорошо и продал, выписал гарантию месяц чек и указал цвет золотой он такой внешне, прийдя домой пробив его по имей увидел что телефон числится как розовое золото, значит продавец и в документах соврал, и на деле меня обманул не поставив меня что телефон разбирался и менялся корпус, есть ли у меня право требовать деньги обратно. 2.1. В течение 14 дней со дня покупки Вы имеете право сдать купленную вещь, не объясняя причину возврата.

Вам обязаны вернуть деньги. Эта вещь необязательно должна быть бракованной и пр.

Просто Вам расхотелось использовать смартфон этой модели, например.

Идя в салон, захватите чек, паспорт.

Удачи! Вам помог ответ? Да Нет 2.2. Стас. Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, то на этом основании Вы можете требовать возврат денег, ст.12 Закона «О защите прав потребителей». В этом случае нужно обратиться в магазин с письменной претензией.

Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ?

Да Нет 3. Купили в магазине золото кожаный шнурок с золотой застежкой через два месяца шнурок деформировался в одном месте кожа надорвалась, на гарантии написали в магазине претензию что внешний вид испорчен ношению не подлежит, магазин в претензии отказал написали что это по вине покупателя, что надо было смазывать какими-то кремами хотя нам этого ни кто не говорил, что делать дальше.

3.1. Купили в магазине золото кожаный шнурок с золотой застежкой через два месяца шнурок деформировался в одном месте кожа надорвалась, на гарантии написали в магазине претензию что внешний вид испорчен ношению не подлежит, магазин в претензии отказал написали что это по вине покупателя, что надо было смазывать какими-то кремами хотя нам этого ни кто не говорил, что делать дальше.

Пишите грамотное исковое заявление в суд в суде ходатайствуйте о проведении экспертизы. Вам помог ответ? Да Нет 3.2. В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Вам помог ответ? Да Нет 4. Вчера купила золотые серьги в ювелирном магазине.

Срок гарантии на скрытые дефекты 6 месяцев. По приходу домой обнаружила что в двух местах металлический цвет. Золото 585 пробы красное. Могу ли я вернуть деньги без экспертизы?

4.1. вернуть деньги без экспертизы — можете. Вам помог ответ? Да Нет 5. Купила браслет золото с фианитами 5 дней назад.

Один фианитик выпал. Изделие на гарантии 30 дней.

Могу ли я получить деньги либо обменять на другое изделие? Не хочу ждать пока отремонтируют.

5.1. можете. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18] 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Куплена цепочка золотая в ювелирном магазине в октябре.6 месяцев гарантии еще не прошло. Отпало одно звено. Чек и бирка утеряны.

Подскажите, никак уже не вернуть ее в магазин? Покупала по акции-сдавала старое золото, а на новую цепочку была скидка. Спасибо. 6.1. Имеете право.Пишите претензию о возврате денег.ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

Откажут -в суд. Вам помог ответ? Да Нет 7. Моя жена купила в ювелирном салоне кольцо, дома заметили что один камень в кольце шатается, отнесли по гарантии в ремонт.

Сегодня жена забрала кольцо из ремонта, дома, при осмотре увидели что золото под камнем лопнуло, в салоне после ремонта ни каких документов не дали. Можно ли вернуть кольцо в салон или обменять на другое? Спасибо. 7.1. пишите претензию на возврат изделия, требуйте возврата денежных средств.

Вам помог ответ? Да Нет 8. У нас сломался браслет, он ещё на гарантии, согласились поменять на такой же, но он будет меньше по граммам, чем был наш. И из за того что подорожало золото за пару месяцев тот браслет который будет новым будет по грамматик меньше нашего поломанного и нас заставляют платить, обязаны мы или нет?

Ведь там меньше грамм чем было раньше. 8.1. Нет, конечно , не обязаны- продавец не вправе требовать доплату. Вам помог ответ? Да Нет 9. Год назад приобрела золотую цепь 585 пробы вес 2,84 цена 7075 цена за грамм 2491.

недавно обнаружила дефект крепления замка и утерю двух звеньев цепи. Отдала на экспертизу по гарантии. Пришла экспертиза в которой написано: экспертиза установила дефект замка вина производителя, утеря звеньев моя вина.

Предложили обменять на другое изделие на сумму 6014 рублей по цене золота 3220 рублей за грамм.

Я с этим не согласна, что можно сделать? 9.1. попробовать решить все миром или обратиться в суд Вам помог ответ?

Да Нет 10. Сдала свое золото в ювелирные мастерскую чтобы сделали цепочку плетение бисмарк на 16 грамм в чистом виде а мне её сделали на 14 грамм и выдали слоем в плохом исполнении шершавую и от неё пошла аллергия на грудине плечах и спине по гарантии забрали на переделку но намекнул что могу её и вообще не увидеть как мол повезет.

10.1. Письменно предупредите ооб обращении в полицию.

Бережней будет относиться к Вашей цепочке.

Вам помог ответ? Да Нет 11. сколько действует гарантия на золото?

Я приобрела серьги полгода назад, которые имеют болтающуюся часть, и колечко маленькое, которое соединяет эту болтающуюся часть с той, что вдевается в ухо, на одной серьге практически перетерлось, и я просто рискую потерять серьгу. Является ли вообще этот случай гарантийным?

Заранее спасибо! 11.1. В соответствии ОСТ 117-3-002-95 срок выявления скрытого дефекта на изделия из золота 6 месяцев, если на изделие не установлен гарантийный срок.

Вам помог ответ? Да Нет 12. 13 августа в салоне Русское золото приобрела на подарок мужскую печатку с ящерицей, которая в последствии отвалилась. Могу ли я вернуть на ремонт или обменять товар. О гарантии продавец ничего не сказал.

12.1. Да, пишите претензию продавцу. Он обязан будет отремонтировать Вам помог ответ?

Да Нет 13. Покупала цепочку и менеджер магазина подбирала к ней крестик.

Через 5 месяцев цепочка порвалась (без механического воздействия) и крестик естественно потерялся. Есть гарантия на ювелирные изделия из золота.

Должен ли продавец мне её сейчас починить? 13.1. В случае если вы докажете что товар был не надлежащего качества, вы можете потребовать выполнит ремонт. законом предусмотрено, что если изготовитель установил гарантийный срок менее двух лет, а покупатель обнаружил дефект после истечения гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, то покупатель обладает всеми правами, перечисленными в ст.

18 Закона «О защите прав потребителей».

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вам помог ответ? Да Нет 14. СРОК 6 МЕСЯЦЕВ ГАРАНТИИ ИСТЕК, ПРОшЛО 10 МЕСЯЦЕВ, производственный брак ВИДЕН ЧЕРЕЗ ЛУПУ, МОГУ ЛИ Я ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНУ НА РАВНОЦЕННОЕ ИЗДЕЛИЕ? ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ? ТАК КАК ЗА ЭТО ВРЕМЯ БЫЛО ПОВЫШЕНИЕ ЦЕН НА ЗОЛОТО?

со ст.18 знакома. Продавец отказывается, говорит что 6 месяцев гарантии истекли и они теперь ничего мне не должны. 14.1. К сожалению, ничего не сделать невозможно. Статья 18 ЗОПП РФ. Вам помог ответ?

Да Нет 15. Продавец предложила сдать брошь на экспертизу К НИМ В МАГАЗИН, НУЖНО ЛИ ОТДАВАТЬ ДЛЯ ЭТОГО ПОМИМО ЧЕКА БИРКУ ОТ ИЗДЕЛИЯ, СРОК 6 МЕСЯЦЕВ ГАРАНТИИ ИСТЕК, ПРОЩЛО 10 МЕСЯЦЕВ, производственный брак ВИДЕН ЧЕРЕЗ ЛУПУ, ОНИ вернут денежные средства?

МОГУ ЛИ Я ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНУ НА РАВНОЦЕННОЕ ИЗДЕЛИЕ? ПО ТОЙЖЕ ЦЕНЕ? ТАК КАК ЗА ЭТО ВРЕМЯ БЫЛО ПОВЫШЕНИЕ ЦЕН НА ЗОЛОТО? 15.1. В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Вам помог ответ? Да Нет 16. У меня такой вопрос.

Купила золотые серьги гвоздики проба 585 в магазине »Бриллиантовый Каскад» который находится метро Домодедовская.

Обратилась в магазин хотела их сдать на экспертизу (золото которое касается кожи краснеет и на ихнее золото сыпь) мне в магазине отказали сказали, что у них экспертизы нет гарантии нет да и вообще это моя проблема.

Покупала в декабре перед новым годом.

Можно что то добиться от них?

16.1. Пишите письменно претензию. Можете обязать магазин провести за их счет экспертизу, однако, если окажется, что дело не в изделии, Вам придется оплатить расходы на экспертизу.

Вам помог ответ? Да Нет 16.2. Сами правильно проводите экспертизу и в суд в соответствии со ст131-132 Гпк РФ Вам помог ответ? Да Нет 17. Я купила золотое кольцо и оно сломалось и высветилась латунь золото посветлело.

Написала претензию отнесла в месте с чеками, они ее взяли но сказали, что мне могут откозать в обмене так как надо еще бирку, а бирки нет может выкинули не могу найти, может ли не предостовление бирки являтся отказом, если нет то на какую статью мне сослаться. Кольцо я проносила 20 дней, гарантия 3 месяца.

Ответе пожалуйсто, нужна ваша помощь.

Спасибо. 17.1. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.пункт 5 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вам помог ответ? Да Нет 18. 10 октября купила золотую дутую подвеску, сейчас на лицевой стороне образрвались дырочки, из за тонкого золота, как я понимаю, можно ли вернуть в магазин. ЧЕК ЕСТЬ, ГАРАНТИЯ 6 МЕС. 18.1. можно, пишите претензию Вам помог ответ?

Да Нет 18.2. необходимо написать претензию в банк,нарушен закон о защите прав потребителей Вам помог ответ? Да Нет 19. Приобрела серьги из золота, чек сохранила, гарантия на них 1 год, оказались некачественными, одели ребеноку (10 лет), ночью, во сне согнулась застежка, расстегнулась и потерялась, нашли, но не носим, не пришлось носить, можно потерять, ремонтировать не хочу, хочу вернуть товар, но по закону прав потребителей ювелирные украшения возврату не подлежат, что делать? 19.1. Карина Александровна! Подавайте продавцу претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы.

Статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю. Вам помог ответ? Да Нет 20. Здрасттвуйте!

Подскажите пожалуйста как поступить?! в декабре 2014 года купила золотое кольцо недавно заметила белые пятна на золоте потертость.

Отнесла в магазин написали обмен но золото сейчас поднялось в цене.

Потребовала чтоб мое кольцо обработали на предмет настоящее ли оно.

принесла домой оно почернело в тех местах где нанасили специальный раствор. В магазине мне еще сказали что по граммам обмен не возможен так как срок гарантии истек. Куда мне обратиться теперь я понимаю что мне продали не золото а какойто метал.

Спасибо зарание. 20.1. В таком случае вам потребуется независимое экспертное заключение Вам помог ответ? Да Нет 20.2. Согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

от 05.01.2015) ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 61.

Продажа изделий, изготовленных из драгоценных металлов (золото, серебро, платина, палладий) и их сплавов сиспользованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александриты и жемчуг), полудрагоценных, поделочных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемых в качестве различных украшений, предметов быта, культа и (или) для декоративных целей, выполнения ритуалов и обрядов, а также изготовленныхиз драгоценных металлов памятных, юбилейных и других знаков и медалей, кроме памятных монет, прошедших эмиссию, и государственных наград, статут которых определен в соответствии с законодательством Российской Федерации, как произведенных в Российской Федерации, так и ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства). … 64. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости — из серебра).

На основании вышеизложенного следует, что материально ответственные лица магазина будут нести ответственность за реализацию непонятного товара, вплоть до уголовной ответственности если будут усмотрены признаки мошеннических действий. Обращайтесь с заявлением в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет 21. Очень прошу помочь. Такая ситуация: Закладывала золото в ломбард до определенного срока.

Не могла выкупить, т.к. не было возможности. В залоговом билете было прописано число когда выкупать, гарантий срок.

Дальше снизу было написано: В течении гарантийного срока действует процентная ставка и По истечению гарантийного срока также действует процентная ставка и все! О том что когда кончается гарантийный срок, ломбард в праве забирать имущество в залоговом билете НЕ ПРОПИСАНО, и ни кто не предупредил.

На каком основании они вправе забирать себе?

Прошу ответить. Могу ли я подать на них в суд? 21.1. В договоре с ломбардом или залоговом билет обязательно должны быть прописаны сроки реализации залогового имущества. Это требование законодательства.

Вам помог ответ? Да Нет 22. Было в декабре 2015 приобретено золоте кольцо. В процессе носки в кольце выявлен брак отпайка. Продавец 3 раза принимал изделие по гарантии на исправление, но безрезультатно.

В 4 раз написала претензию на замену. Уже три месяца от продавца нет замены. Чеки на кольцо сданы продавцу по гарантии.

Есть только лист осмотра ювелирного изделия о приеме по гарантии и претензия подписанная продавцом.

Есть шанс в суде получить деньги за кольцо и компенсацию за пользования чужими деньгами или моральный и материальный ущерб. 22.1. да, подавайте в суд, требования: расторгнуть договор, взыскать уплаченные деньги, штраф 50%, неустойку и моральный вред. а лучше обратитесь к юристу Вам помог ответ?

Да Нет 23. Позавчера меня обокрал незнакомец. который меня напоил. вместе были в баре. и воспользовавшись мной. украл все золото а именно золотую цепь.

Крест и браслет Вчера и сегодня буквально живу в милиции.

но письменного заявления опер не принял.

ссылаясь на то что его никогда написать не поздно. ( (все мои показания изложив на листке. Подскажите. как мне дальше быть?

Не хочется надоедать распросами. Движется ли что то.да и вообще где гарантия что после моего визита этот черновик был не выкинут!

Помогите пожалуйста! 23.1. Обязательно напишите заявление в полиции и настаивайте, чтобы его приняли. Вам помог ответ? Да Нет 23.2.

Пишите заявление, сдавайте его через дежурного. Вам обязаны выдать талон о приеме заявления. После этого уже будут брать объяснения под протокол.

Вам помог ответ? Да Нет 23.3. Обратитесь в дежурную часть с письменным заявлением, в котором все изложите подробно и укажите, что просите привлечь виновного к уголовной ответственности. Старший оперативный дежурный ОБЯЗАН принять Ваше заявление и выдать Вам талон-уведомление (его следует хранить), о том, что Ваше заявление принято и зарегистрировано в КУСП (книге учета сообщений о преступлениях).

Максимум в 10 дневный срок сотрудники полиции проведя проверку обязаны возбудить уголовное дело по факту хищения. В зависимости от способа хищения это может быть и кража, и мошенничество, .

Все зависит от более конкретных обстоятельств дела.

Если последует отказ в возбуждении уголовного дела, то Вам обязаны направить копию постановления об отказе и Вы вправе его обжаловать в соответствии со ст. 124 УПК РФ — прокурору, в соответствии со ст. 125 УПК РФ — в суд. Требовать отмены незаконного постановления, возбуждения уг.

дела и привлечения виновного к уголовной ответственности. После того как дело будет возбуждено Вас признают потерпевшей и Вы будете вправе заявить гражданский иск, он будет рассматриваться вместе с уголовным делом.

Вам помог ответ? Да Нет 24. Подлежит ли возврату комплект из золота с бриллиантовыми вставками (кольцо+серьги), если после приобретения еще на гарантии комплект сдавался несколько раз в ремонт на завод-изготовитель.? В данном случае МЮЗ (Московский Ювелирный завод) . Неделю назад обратилась с заявлением на возврат изделия, на что сегодня мне позвонили из магазина и сказали, что предварительная экспертиза определила, что вина в браке не заводская, а моя.

их предложение сделать ремонт за мой счет, либо просто забрать комплект.

Хочу заметить, что изделия до сих пор на гарантии завода, так как постоянно отправлялись в ремонт с момента приобретения, т.е.10-11 месяцев. Заранее благодарна. 24.1. Для возврата необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК. Документы о предыдущих ремонтах сохранились?

Вам помог ответ? Да Нет

На какие ювелирные изделия есть гарантия по закону

Ювелирные украшения относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену. Это не значит, что их покупатель не защищен, а нерадивый продавец останется безнаказанным.Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть только изделия ненадлежащего качества — со сломанными элементами, царапинами, трещинами и так далее. Если же украшение вам не подошло, перестало нравиться или вы передумали после покупки, закон не на вашей стороне, неважно, есть ли гарантия на золото или нет.Если же украшение оказалось некачественным, гарантия на ювелирные изделия из серебра и золота действует.

Их и получить обратно деньги или обменять на другое.Тех, кто уже столкнулся с неудачной покупкой, интересует, есть ли гарантия на ювелирные изделия с незначительными изменениями?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+