Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли отказаться от получения посылки с наложенным платежом

Можно ли отказаться от получения посылки с наложенным платежом

Можно ли отказаться от получения посылки с наложенным платежом

Может ли почта подать в суд если не забрал посылку с оплатой

Добрый день! Моя сестра заказала через интернет-магазин товар, браслет. Оплата наложенным платежом. После одумалась, хотела отказаться от заказа, но никаких контактов на сайте нет, ни электронной почты, ни телефона. Пришло уведомление с почты, но забирать посылку не стала.

На почте сказали, месяц полежит и обратно отправят.

А сейчас ей поступают звонки, автоинформатор звучит, угрожают подать в суд, в связи с тем, что посылку не выкупили. С реальным человеком из этой шарашки поговорить нет возможности. Сестра боится. Подскажите, действительно ли грозит судом и что в этом случае делать, или запугивают?

Яна Есть ответ Отвечает Сковоронских Ирина Алексеевна Юрист Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара (дистанционный способ продажи товара) – ст.

Как можно отказаться от посылки наложенным платежом

Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:

  1. клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;
  2. сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;
  3. представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;
  4. менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;
  5. покупатель приходит на почту, оплачивает и забирает посылку наложенным платежом.

Внимание Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи.

Можно ли отказаться от посылки на почте без вскрытия? Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают.

Последствия отказа

Легко догадаться, что подобные отказы покупателей приводят к, пускай и не столь значительным, но убыткам со стороны отправителя.

В связи с этим большинство магазинов, осуществляющих доставку почтой, предпочитают предоплату, которая уже заранее включает в себя различные риски.

Те же магазины, поддерживающие наложенную систему платежей, могут предусматривать следующие санкции при невыкупленном товаре:· включение клиента в черный список.

В такие списки отправляются все покупатели, не выполнившие определенные обязательства перед магазином или продавцом. Последствия внесения очевидны – вы больше не сможете контактировать с продавцом и осуществлять какие-либо покупки;· ограничение на последующие сделки.

Более мягким вариантом «наказания» будет отказ продавца отсылать вам товары без определенной или даже полной предоплаты. В некоторых случаях они могут настоять на возмещении почтовых расходов за непринятую посылку для возобновления совместной работы.

3. Отказ от посылки наложенным платежом. Что нужно сделать.

3.1. Просто не получать, тогда ее вернут отправителю как не полученную Вам помог ответ?

Да Нет 4. Я недавно сделала заказ через интернет, позвонила оператор и мы заключили договор оферты. Через пару дней я поняла, что это мошенники.

Посылка пришла наложенным платежом, а я заберать ее не хочу.

Теперь мне присылают смс, что в случае отказа от посылки они обратятся в суд, не один банк не выдаст мне кредит и выезд за границу мне будет запрещен. Телефона оператора у меня нет.

Что делать в такой ситуации? Правда, что они обратятся в суд?

4.1. Вы имеете право отказаться от товара, заказанного дистанционным путем, но должны возместить продавцу транспортные (почтовые) расходы, поскольку заказ вы все таки сделали.

Если вы считаете, что в посылке вообще «кирпич», можете ее получит, и убедившись, что вас обманули, обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Ведь пока вы не вскроете посылку, вы не можете знать, что внутри, не правда ли? Вам помог ответ? Да Нет 4.2. Могут и обратиться.

И что? Максимум взыщут расходы на почту туду, сюда.

ОТказались и правильнос делали, раз мошенники. Вам помог ответ? Да Нет 5. Родители заказали крем суставит от болей в суставах по интернету с оплатой наложным платежом.

Когда я прочитал в интернете сообщения что этот крем малоэффективен, то сказал родителям при поступлении посылки на почту прийти за посылкой и написать заявление на отказ в получении и неплатить не каких денег за наложенный платёж!

Подскажите правильно ли мы поступаем? 5.1. На почту можно и не ходить. Просто не получайте посылку. У Вас есть такое право на основании ст.

26.1 Закона о защите прав потребителя. Вам помог ответ? Да Нет 6. Родители заказали крем суставит от болей в суставах по интернету с оплатой наложным платежом. Когда я прочитал в интернете сообщения что это обман, то сказал родителям при поступлении посылки на почту прийти за посылкой и написать заявление на отказ в получении и неплатить неикаких денег за наложенный платёж!

Подскажите правильно ли мы поступаем? 6.1. На почту можно и не ходить.

Просто не получайте посылку. У Вас есть такое право на основании ст.

26.1 Закона о защите прав потребителя. Вам помог ответ? Да Нет 7. Родители заказали крем составит от болей в суставах по интернету с оплатой надобным платежом.

Когда я прочитал в интернете сообщения что это обман, то сказал родителям при поступлении посылки на почту прийти за посылкой и написать заявление на отказ в получении и неплатить накачках денег за наложенный платёж! Подскажите правильно ли мы поступаем? 7.1. На почту можно и не ходить.

Просто не получайте посылку. У Вас есть такое право на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Я сомневаюсь в содержимом посылки наложенным платежом, так как при заказе озвучили не тот номер вещи, который я видела по телевизионном магазине, пыталась отказаться от заказа, но пришла смс, что посылка в пути. При отказе от посылки на почте я должна писать свои паспортные данные или не обязательно? Не хочу чтобы паспортные данные попали к мошенникам.

8.1. Вы можете просто не выкупать посылку и все, если сомневаетесь в ее содержимом, не обязательно отказываться от нее на почет.

Просто не выкупайте. Через 30 дней ее почтальоны отправят обратно. Вам помог ответ? Да Нет 9. Отправляю посылку по почте наложенным платежом.

В случае отказа от посылки кто будет оплачивать её доставку? 9.1. Если вы физическое лицо и отправляете физическому лицу, то в случае не получения посылки, услуги по доставке будете вынуждены оплатить вы.

Вам помог ответ? Да Нет 10. Меня волнует вопрос по отказу о посылке, отправленной наложенным платежом.

Заказали в телемагазине товар, но он оказался попросту ненужным. Согласно статье 26.1 п 4 о защите прав потребителя я в праве отказаться от посылки, но компания упорно требует забрать товар в отделении почты, а в случае отказа угрожает судом. Могу ли я в отделении почты оплатить стоимость пересылки, чтобы дело не доводить до суда?
Могу ли я в отделении почты оплатить стоимость пересылки, чтобы дело не доводить до суда?

10.1. Вы не обязаны забирать посылку, пускай подают в суд если хотят, можете конечно оплатить им стоимость пересылки в отделении, если не хотите судиться. Вам помог ответ? Да Нет 10.2.

Вряд ли кто-то по такому поводу будет судиться, не получайте товар на почте. Но лучше, конечно, в следующий раз заранее думать нужно или нет.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Отказ от получения посылки наложенным платежем, нужно ли оплачивать почтовые расходы на пересылку и доставку невостребованной посылки. 11.1. Смотря какие причины отказа УДАЧИ ВАМ Вам помог ответ? Да Нет 11.2. Да, оплатите эту услугу и все платежные документы сохраните.

Вам помог ответ? Да Нет 12. Я заказала на сайте лекарство от давления. Приняли заказ по телефону. А потом прочитала очень плохие отзывы, пыталась дозвониться, абонент не доступен, написала несколько смс и голосовое сообщение об отказе. Но на следующий день пришло сообщение об отправке бандероли наложенным платежом.

Как мне поступить, не получать посылку, через месяц ее вернут или пойти на почту и оформить возврат не вскрывая, при этом я согласна оплатить обратную пересылку. 12.1. Вы имеете право не получать данную бандероль, согласно ст. 26.1 ЗоЗПП — 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Отказ от посылки наложенным платежом. Но был заключён устный договор, что получу и оплачу в любом случае.

13.1. можете не получать, но должны оплатить почтовые расходы Вам помог ответ?

Да Нет 13.2. Можете отказаться, возместив Продавцу стоимость доставки. Вам помог ответ? Да Нет 14. Я заказал наложенным платежем акулий жир 3 тюбика на 2700 рублей, мне сказали, что все почтовые расходы они берут на себя, а на почте сказали что я должен заплатить ещё 59 рублей у меня денег не было и я написал отказ от посылки они стали почти ежедневно присылать смс чтобы забрал посылку но забирать ее я не хочу, тем более, что я узнал что такой же тюбик у нас в аптеке стоит 116 или 120 рублей. 14.1. вы вправе отказаться от товара, но продавец вправе потребовать возместить пчтовые расходы.

Вам помог ответ? Да Нет 15. Совершив покупку товара в интернет-магазине с оплатой ‘наложенным платежем’ (отправка почтой России) на 6 т.р., клиент отказался от получения посылки.

Т.к. товар потерял для заказчика свою актуальность.

Может ли понести какую либо ответственность клиент за отказ от получения заказа?

С ув. 15.1. Могут с него почтовые расходы потребовать вернуть. Вам помог ответ? Да Нет 16. Я отказалась от посылки (наложенным платежом)!

Написала отказ на почте! Теперь мне звонят отправители и говорят, что я должна им денег и что если не отдам, то передадут мои данные коллекторам или в суд! Так ли это? 16.1. Нет, вас просто пугают.

Имеете право отказаться. Вам помог ответ? Да Нет 17. Очень нужна Ваша помощь!

Человек в интернет-магазине сделал заказ (оплата: наложенным платежом), следовательно он согласился с сервисными условиями, в которых прописано, что при отказе от посылки он должен возместить продавцу расходы на доставку и возврат невостребованной посылки (согласно п. 16 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19 августа 2009 г.

№31). Если человек отказывается возместить эти расходы, Что можно ему предъявить, и как можно добиться выплаты?

17.1. Советую направить претензию с указанием суммы и причины требования. В случае отказа удовлетворить требование в установленный претензией срок, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

С уважением, адвокат Ю.Р. Русанова-Петросян (г. Брест) тел.+375 33 672 3 672 Вам помог ответ? Да Нет 18. У меня такой вопрос: я заказала прибор на интернет сайте с наложенным платежом.

В тот момент когда посылка пришла на почту, до меня доходит информация, что этот прибор не соответствует заявленному (т.е. это развод). имею ли я право не выкупать эту посылку?

Может ли интернет магазин подать на меня в суд за отказ от посылки, т.к.

при заказе на интернет сайте остались данные о том, что заказ был подтвержден?

18.1. В суд они подать могут, но не факт, что решение суда будет в их пользу.

Можете и не выкупать посылку Вам помог ответ? Да Нет 19. Можно ли написать отказ от посылки с наложенным платежом на почте если уже звонят с коллекторской конторы и грозят судом?

19.1. Просто не получайте эту посылку и её отправят обратно. На коллекторов пишите в полицию заявление. Вам помог ответ? Да Нет 20. Скажите, пожалуйста, имеет ли право Интернет-магазин требовать с меня оплату за посылку, которую я заказала наложенным платежом и не забрала ее на почте (по причине ненадобности)?

Прошло уже полгода с того момента.

Менеджер интернет-магазина позвонила мне по телефону и заявила, что, так как я вовремя не написала письменный отказ от посылки, за нее нужно платить пени, и теперь, чтобы магазин не остался в убытке, заплатив за хранение посылки на почте, я должна купить у них другой похожий товар. 20.1. Не имеет право. Закон о защите прав потребителей ст 16 п 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Вам помог ответ? Да Нет 21. Заказал по интернету щётку (с магнитом) для мытья окон, вначале в одном, а потом в другом магазине по более дешёвой цене и послал отказ в первый (даже дозвонился и по телефону подтвердил отказ). Пришли на почту обе посылки с наложенным платежом.

В интернете полно сообщений о жульничестве с этими щётками — они бесполезны.

Меня просто заваливают смс-ками и звонками о скорейшей оплате, что подтверждает сомнения в качестве товара.

Я решил отказаться от приобретения этих щёток. Как лучше поступить? Просто не брать?

Или об этом сообщить на почте? Спасибо! 21.1. Сообщите по почте письменно почему отказываетесь и основания отказа.

Вам помог ответ? Да Нет 21.2.

Письменно откажитесь от договора. Имеете право, никаких платежей за это с вас взимать не могут Вам помог ответ? Да Нет 22. Потребитель заказал в интернет-магазине брюки наложенным платежом, а на следующий день передумал их приобретать и попытался связаться с продавцом для отмены заказа.

Однако сделать этого не смог, по причине только односторонней связи со стороны продавца. В результате на почту пришла посылка и от продавца последовали звонки с требованием выкупа товара, в противном случае угрожают обратиться в суд, а также о возможности отказа в выезде за границу и получении банковских кредитов.
В результате на почту пришла посылка и от продавца последовали звонки с требованием выкупа товара, в противном случае угрожают обратиться в суд, а также о возможности отказа в выезде за границу и получении банковских кредитов.

Возникает вопрос, правомерны ли требования продавца, каковы возможные правовые последствия для Потребителя при отказе получения посылки в почтовом отделении? Имеются ли у продавца основания для обращения в суд? 22.1. Согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от товара в любой момент до передачи.

Вам помог ответ? Да Нет 22.2. Нет оснований у него Вам помог ответ?

Да Нет 22.3. У продавца нет оснований для взыскания с покупателя какой-либо суммы. Вам помог ответ? Да Нет 22.4. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ст. 21.6 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Максимум, что может сделать продавец при отказе покупателя от посылки — выставить Вам претензию об оплате доставки товара.

Все остальное угрозы. Вам помог ответ? Да Нет 22.5. Отказаться можете, но в таком случае от Вас могут потребовать оплату расходов по доставке товара Вам помог ответ? Да Нет 22.6. В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента передачи (ст.

26.1. ЗоЗПП).Могут обратиться в суд об уплате почтовых расходов. Вам помог ответ? Да Нет 23. Такая проблема: заказала через сайт фиксатор на ногу, мне перезвонил оператор, заказ подтвердили, при этом, оператор отметил что по договору устной оферты я не имею права отказаться от заказа.

Дело в том, что у них сайт партнерский и дозвониться по тому номеру с которого мне звонили просто нереально, так как там не идет вызов. После заказа я узнала что это аферисты которые присылают подделку вместо качественной продукции.

Есть подобная фирма с подобным названием и они уже засветились в интернете с очень негативными отзывами от их покупателей. Далее, я стала оформлять на их сайте заказ на звонок, но мне никто из их офиса не перезвонил, я хотела отказаться от заказа пока они не успели отправить мне фиксатор. Но все мои попытки были тщетны, причем свою попытку достучаться до них своими заявками на сайте я записала на видео.

Мне так и не перезвонил никто, видимо потому что они догадались что я собираюсь отказаться. Оплата наложенным платежом. Посылка прибыла на почту 13.05 а о ее прибытии мне сообщили только 26.05, то есть я еще и за хранение посылки должна заплатить потому как срок бесплатного хранения уже истек. Назрел конфликт из-за моего отказа от выкупа фиксатора и теперь мне угрожают судом.

Во время разговора я напомнила о статье 26.1 закона о защите прав потребителей, на что оператор усмехнулся, сказав что я еще не являюсь потребителем и на меня этот закон не распространяется.

12 июня они будут передавать мое дело в свой юр отдел для составления иска в суд. Могут ли они вообще что либо отсудить, если по телефону упоминалось про устную оферту и тд?

Звонила на почту по горячей линии, мне сказали что если компания отправитель довольно сомнительна то лучше не выкупать посылку, мол, судиться с вами никто не будет, они просто запугивают. 23.1. Конечно закон потребителей на вашей стороне, единственно что они могут взыскать по суду, расходы по пересылке, но и связываться с этим они думаю не будут. Всего хорошего. Вам помог ответ?

Да Нет 23.2. Слушайте меньше всякую ерунду, которую они несут.

На почте правы, вас просто запугивают.

И суда бояться не надо, Суд,наоборот, на вашей стороне будет, они даже подавать туда не будут. Вы — являетесь потребителем. И закон на вашей стороне. Отправляйте их сами в суд, в следующий раз, когда будут звонить.

А еще скажите, что в полицию напишете заявление за вымогательство, если они будут продолжать требовать деньги за товар. Вам помог ответ? Да Нет 23.3. Анжелика Вадимовна! Не выкупайте заказ.

Никто вас не заставит его выкупить, он вернется отправителю. Максимум, чем это вам может обернуться — оплатой пересылки туда-обратно, но только в судебном порядке. Никто не будет обращаться в суд, вас просто запугивают.

Если ваш продавец так вольно и произвольно трактует нормы законы, пусть попробует это сделать в устном порядке. Устная оферта ничего для вас не значит. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы.

Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Вам помог ответ? Да Нет 23.4. Ваши переживания безосновательны, не выкупайте посылку, это ваше право покупателя-отказаться от покупки товара.

Без всяких объяснений. Вряд ли они взыщут почтовые расходы, т.к. понимают — кто они, и светится не будут.

На запугивания не реагируйте. Вы действуете в своем праве. Вам помог ответ?

Да Нет 24. Ещё один момент! Заказ (посылка) был отправлен раньше на 10 дней (12), что подтверждается смс и звонком!

А это посылка была отправлена на 10 дней позже, ещё из др города и от др человека! Почему я должна нести расходы, от отказа получения посылки с наложенным платежом? ,Заказала товар через интернет от ООО.

др организация, наложенным платежом! От получения посылки отказалась, узнав что пришла из др города и от физ лица.

без описи вложения решив где гарантия что товар тот который заказывала.

Сейчас идёт давление на получения посылки, подачи иска! Правильно ли поступила н. ответов: 1 Шевченко Ольга Павловна. Личная консультация 05.08.2017 19:04 Вы имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы. Любовь. Любовь 05.08.2017 19:10 Спасибо, я у Вас в долгу!
Любовь. Любовь 05.08.2017 19:10 Спасибо, я у Вас в долгу!

Любовь 05.08.2017 19:06 Они написали, что помимо почтовых расходов я должна буду оплатить за услуги юриста, компенсацию.

Ответов: 1 Абраменко Александр Юрьевич. Личная консультация 05.08.2017 19:09 Добрый день!

В таких случаях вообще кто-то очень редко обращается в суд. Максимум это оплата почтовых расходов. Всего Вам доброго и удачи! Любовь.

Любовь 05.08.2017 19:10 Большое спасибо!

24.1. Действительно при отказе от посылки или ее не выкупе по закону продавец вправе требовать возмещения почтовых расходов. Продавец может подать в суд и взыскать с вас почтовые расходы.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Вчера заказал через интернет магазин капли для похудения.

Мне позвонили уточнили адрес куда отправить посылку. По прибытию сказали опять позвонят что-бы выкупить ее наложенным платежом, предоплаты я не делал. В аптеке такие капли не продают, врач на отрез отговорил от этого средства.

В общем решил ее не забирать, т.к. почитал крайне негативные отзывы и люди пишут что это мошенники и капли не помогают, по русски лохотрон.

Могу ли я просто не приходить на почту за ней когда они мне позвонят, понесу ли я ответственность или придти на почту и сделать отказ. А может им позвонить и отказаться, а вдруг они мне скажут что она уже в пути.

Как то так. Что по советуйте? Спасибо! 25.1. Вообще согласно ст 26.1 Закона рФ О защите прав потребителей Вы можете в течение семи дней со дня прибытия посылки отказаться от не оплатив при этом только стоимость услуги по отправке посылки.

Вам помог ответ? Да Нет

Возможные последствия отказа

Чтобы избежать судебного разбирательства, предупредите продавца об отказе Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд.

Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки. В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы. Однако на практике такой вариант почти никогда не встречается.

Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин.

Если продавец работает по схеме наложенных платежей, риск того, что товар не выкупят, должен быть заложен у него в статье расходов или включен в стоимость самой вещи.

Но кроме угрозы возможного судебного разбирательства, возможны и другие последствия:

  • Включение клиента в черный список магазина. Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом. В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.
  • Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами. Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.
  • Ограничение на будущие сделки. При дальнейшем оформлении заказов в этом магазине покупателю могут поставить условие о внесении предоплаты и даже о возмещении почтовых расходов за предыдущую посылку.

Покупателя могут включить в , которой пользуются многие магазины. В дальнейшем ни один из них не продаст ему товар на условиях предоплаты.

Но все эти риски не особо велики и применяются чаще всего только в отношении тех покупателей, которые не выкупали посылку неоднократно.

Если содержимое посылки не соответствует заказу

Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество.

Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.К сведениюПоэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием.

Согласно потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения.

Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца.

Возможные риски

Поскольку с покупателя зачастую не взимается предоплата, большинство рисков при сделках, подразумевающих оплату посредством наложенного платежа, ложится на организацию-продавца.Среди основных рисков для продавца в данном случае выделяются:

  • Зависимость от действий посредника. Поскольку доставка осуществляется почтой, организация-продавец не имеет возможности как-либо повлиять на процесс совершения сделки, что нередко весьма негативно сказывается на эффективности подобных методов торговли.
  • Отсутствие гарантий со стороны покупателя. В том случае, если получатель не явится на почту за товаром, заказанным дистанционным способом, все расходы на его (товара) хранение и обратную транспортировку ложатся на продавца.
  • Длительный срок осуществления сделки. Срок поступления продавцу денежных средств за реализованный товар напрямую зависит от времени транспортировки заказа до получателя и срока осуществления денежного перевода сотрудниками почты. Таким образом оборот средств организации-продавца значительно замедляется.

Для покупателя же основной недостаток наложенного платежа заключается в необходимости оплаты как самого товара и его доставки, так и пересылки уплаченных за товар средств продавцу.Кроме того, в том случае, если покупатель по каким-либо причинам не явился на почту за посылкой, продавец может инициировать процесс взыскания с него всех понесенных издержек через суд либо иными предусмотренными законом путями.

Что такое наложенный платеж и почему он может быть опасен

Наложенный платеж – это приобретение вещи удаленным способом и его оплата, которая осуществляется только после того, как отправление будет получено.Чем в этой ситуации рискует продавец:

  1. покупатель может попросту не прийти за отправлением — возврат товара обратно должен оплачиваться продавцом.
  2. ему придется посещать почтовое отделение несколько раз – чтобы отправить посылку и чтобы получить денежные средства;
  3. получение оплаты товара может занять очень много времени, а также значительно снизится оборот денежных средств;

Определенные риски существуют и для покупателя.

Вносить платеж необходимо не только за купленную вещь, но и за то, что оплата пересылается продавцу. Когда посылка придет по нужному адресу, финансовое положение покупателя может резко измениться.

Поэтому следует знать процедуру возврата отправления.

Последние вопросы по теме «отказ от посылки наложенным платежом»

отказ от посылки наложенным платежом Не хочу получать посылку наложенным платежем, т.к.

узнал ,что это не официальные представители, а товар дешевая китайская подделка, грозят ст.782,что делать? 21 Февраля 2020, 18:57, вопрос №2269023 Владимир, г.

Великий Новгород Категория: В общем заказал посылку, на сумму 7990 после отправки позвонил повторно менеджер и утвердил сумму 9990 и я сказал что выкуплю по мере возможности, т.к.

лишних денег просто нет, теперь по истечении срока обещанного мной продавец названивает и. 06 Декабря 2018, 13:19, вопрос №2190136 Ринат, г.

Первоуральск Категория: заказ в интернет магазине.

напихали в этот заказ еще кучу всего.

когда со мной созвонились. я ответила оператору что забрать не смогу я отказываюсь. в связи с тем что финансами не располагая.

после чего начали поступать звонки. что я обязана. 10 Апреля 2018, 18:11, вопрос №1962745 Кристина, г. Москва Категория:

  1. Оценим вашу ситуацию бесплатно
  2. Общаемся по Telegram и WhatsApp
  3. Объясняем, что делать,без сложных терминов

Или напишите нам в Я заказал посылку наложенным платежом.

После прочтения в интернете с отзывами об этом БАДе в течение часа я отказался от посылки, однако мне ее выслали.

Могу ли я ее не получать и не ходить на почту и не платить?

Тем более извещений от почты я не.

02 Января 2018, 18:06, вопрос №1860966 Валентин, г.

Майма Категория: Добрый вечер! Заказала крем в интернет магазине-указав имя и телефон мне перезвонили, рассказали о продукте спросили фио и адрес проживания. В разговоре я указывала что мне удоьно получить на один почтовый адрес, посылку в результате отправили на.

19 Декабря 2017, 20:52, вопрос №1850999 Елена, г. Москва Категория: Здравствуйте! Обязан ли я оплатить интернет-магазину расходы за отказ от посылки наложенным платежом курьером Почты России?

И за какие расходы я должен заплатить.

На почте сказали , что напишите отказ когда принесёт курьер в квитанции и платить. 09 Ноября 2017, 23:06, вопрос №1807208 Андрей, г.

Воронеж Категория: Заказал лекарство на сумму 4311р, почитал отзывы — передумал.

Пытался дозвонится — безуспешно. Пришло 2 извещения с почты, что посылка доставлена — проигнорировал.

Прошло уже 40 дней, стоит ли еще переживать по-поводу последствий? 31 Октября 2017, 01:04, вопрос №1796834 Александр, г. Клин Категория: Здравствуйте.

У меня такая ситуация. Заказала вещи через BestPrice джегинсы. Посылка лежит на почте уже. Но мне они уже не нужны.

Мне прислали сообщение, дословно пишу как в сообщении «В случае не выкупа заказа «Джеггинсы» следует обращение в суд.

02 Февраля 2017, 16:59, вопрос №1523441 Алевтина, г. Москва Категория: Здравствуйте, заказала в интернет-магазине джегинсы, позвонили по телефону потвердили мой заказ сразу же, после вычитала отзывы о данном сайте осталась не довольна, и решила, что поспешила.

Товар пришел на почту наложенным платежом 27.11.16.

20 Декабря 2016, 16:33, вопрос №1480140 Юлия, г. Владивосток Категория: Заказала на сайте натуральные камни, сумма не большая 417 р то всего. После подошел выбор платежа, от незнания выбрала наложенный платеж.

На сайте нет подробной информации что это такое, как это проходит. Открыв любую ссылку прочитала что это просто.

10 Декабря 2016, 20:10, вопрос №1469506 Екатерина, г.

Анна Категория: Здравствуйте!Я заказала товар в интернет магазине наложенным платежом.Мне на е.mail пришел ответ,что товар заказан и со мной свяжется их менеджер.Но никто мне не звонил,все сообщения были по электронной почте.Сумма заказа вместе с пересылкой. 19 Октября 2016, 17:00, вопрос №1413368 Татьяна, г. Липецк Категория: Заказала в интернет-магазине таблетки Диабенот, позвонили по телефону подтвердили мой заказ сразу же, после вычитала отзывы о данном сайте, осталась не довольно, и решила, что поспешила.

Когда товар пришел на почту наложенным платежом, прислали.

15 Августа 2016, 05:25, вопрос №1345514 Надежда Ивановна, г. Москва 300 стоимость вопроса вопрос решен 31 июля 2016 года заказала якобы медицинское средство по интернету. И сразу же, почитав в интернете о мошенниках в этой области, решила отказаться от заказа.

С этой целью 01 августа я снова обратилась на сайт продавца, но уже под другой фамилией.

15 Августа 2016, 04:24, вопрос №1345497 ирина, г. Санкт-Петербург Категория: Добрый день! Заказала в интернет магазине товар, но информация от продавца была ложная.

Обратной связи с ними нет. Позвонил продавец и сказал , что подаст в суд если не заберу посылку до определенного срока. Имею ли я право отказаться от посылки. 11 Августа 2016, 12:40, вопрос №1342555 Виктория Категория: Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я не забирать посылку на почте, отправленную наложенным платежом, и грозит ли мне за это штраф или какая-либо плата за доставку или хранение?

Я заказала в интернет-магазине сумку, посылка уже ожидает меня. 07 Января 2016, 12:14, вопрос №1091603 Екатерина Викторовна, г.

Сочи Категория:

  1. 1

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос. Вопросы по темам

Суть наложенного платежа

Он представляет собой один из вариантов дистанционного приобретения товара, по которому покупатель оплачивает его стоимость при получении на почте.

При этом клиентам необходимо учитывать нюансы того, как получить посылку с наложенным платежом. Данный способ подразумевает необходимость покупателя выкупить товар на почте, отправив через нее продавцу денежные средства. Основные риски при продаже товаров касаются продавцов.

Они:

  1. тратят время на получение пересланных денег от потребителя на почте;
  2. сталкиваются с замедлением оборота денежных средств при торговле данным способом;
  3. несут дополнительные расходы, если по причине отказа клиента товар отправят обратно.

Покупка товаров указанным способом невыгодна и потребителям.

Им приходится платить за него в увеличенном размере. Помимо стоимости товара ими дополнительно оплачивается пересылка денег за него. Читайте . А информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Сделала заказ по интернету и поняла,что у мошенников,могу ли я не выкупать посылку?

+1Вера Т.

· 27 февр 2020 · 69,3 K19ИнтересноЕщё · 246 Юрист. Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +795290300.

· Конечно же вы можете не выкупать товар. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч.

4 ст. 26.1. фз «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

PS для коментаторов ниже: Если вас уже обманули и вы приняли посылку есть два варианта развития событий:1) Писать заявление о совершения против вас преступления. Данные действия характиризуются мошенничеством. Проблема будет с возбуждением уголовного дела, т.к.

полиция не очень хочет возбуждать дела данной категории. Вследствии этого необходимо будет обжаловать постановления следователя в административном порядке либо через суд.2) Писать исковое заявление в суд по вашему месту регистрации.

Доказывать факт того, что вы заказывали один товар, а вам пришёл другой. Прилагать доказательства: переписку, акт вскрытия посылки, свидетелей и т.д. После того, как выигрываете дело возбудить дело об исполнительном производстве и взыскивать их принудительно.За доставку они могут взыскать убытки только в судебном порядке, но они врят ли будут это делать т.к.

мошенники, другие нормальные фирмы скорее всего пойдут в суд в зависимости от суммы. В свою очередь вам надо обезопасить себя и собрать доказательства, что вас хотели обмануть и в коробке иная вещь, которую вы не заказывали. Если вы это докажите, то за доставку платить не будете.4515Спасибо .Ответить53Ещё 41 комментарийНаписать комментарий.Ещё 9 ответов · 884Радиофизик, меньше математик, радио, сетевой админ, программист.

· Если предварительно не оплачено — проблем нет, товар сам вернётся.

Если оплатили — у Вас проблема! Скорее всего, если это мошенники, деньги Вам не вернуть.153Спасибо.

Имеют ли они право заставить оплатить почтовые расходы?

Посылка наложенным платежомОтветить145Ещё 20 комментариевНаписать комментарий. · 239Авторитетный эксперт в сфере отопления жилых, общественных и производс.

· Можете не выкупать. Теоретически, если на сайте интернет магазина есть оферта, в которой прописано что доставку оплачивает покупатель, интернет магазин может взыскать сумму доставки или внести ваши данные на ресурсы где.

Читать далее126полагаешь мошеникам позволят что то вносить в какие то базы?

сайт легко проверить — в поисковике вбить. Читать дальшеОтветитьЕщё 2 комментарияНаписать комментарий. · 2Если вы поняли, что попали в руки мошенников, и тем более оплатили товар в полном объеме, Вам следует незамедлительно обратиться в правохранительные органы, а также сразу пишите им досудебную претензию, чтобы вернули денежные.

Читать далее2Почему почта не несет ответственности за несоответствие товара. Ведь деньги мы им оплачиваемОтветить3Ещё 10 комментариевНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также© 2020

Отказ от посылки наложенным платежом до и после вскрытия

В соответствии с вышеизложенным, покупатель вправе отказаться от получения посылки, отправленной по почте с наложенным платежом.

При этом немаловажно отметить, что он может отказаться от выкупа доставленного почтой товара как до, так и после вскрытия посылки.

Однако второй вариант возможен лишь в определенных ситуациях.

Полезные советы по возврату и способы избежать ответственности

Покупателю во избежание возможной ответственности рекомендуется следовать правилам:

  • Посетить почтовое отделение и поставить в извещении отметку об отказе в выкупе товара. При этом покупателем будут оплачены доставочные расходы.
  • Изначально не сотрудничать с интернет-магазинами, работающими по системе с подобными платежами, а выбирать проверенные магазины, продающие продукцию с предоплатой.
  • Быстро оповестить интернет-магазин об отказе от выкупа товара с указанием причин. Но при этом придется оплатить ему расходы.

Это нужно знать – закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей.

Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Отказ от посылки с наложенным платежом

Если человек не имеет желания или возможности оплатить посылку или банально ее забрать, он может воспользоваться двумя способами.

Прежде всего, он может прийти в отделение связи и в письменной форме отказаться от посылки наложенным платежом. Сам клиент или оператор почты ставит пометку в извещении, а отказник должен оплатить обратную пересылку. При отсутствии описи вскрытие не проводится, поэтому ориентироваться нужно на размеры и состояние коробки.Но есть и другой вариант, при котором человек не будет оплачивать отправку.

Он заключается в том, чтобы просто проигнорировать пришедшее уведомление о наличии посылки в отделении.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+