Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть кроссовки в магазин декатлон

Можно ли вернуть кроссовки в магазин декатлон

Можно ли вернуть кроссовки в магазин декатлон

Оглавление:

Как вернуть товар в “Декатлон”?


Важно! Независимо от способа покупки необходимо иметь в виду, что общие правила возврата и обмена товара распространяются и на товары, реализуемые на условиях распродажи. Исключение составляют уцененные товары, чем нередко пользуются недобросовестные продавцы, приравнивая распродажи к уценке. Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Внимание Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.

Как вернуть товар в магазин Декатлон?

Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви.

Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше. Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров.

Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров. Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата.

Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

Положения закона

Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии. Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

Возврат неподошедшего товара в декатлоне

О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе. В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик: Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия: Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

Декатлон можно вернуть одежду без бирки

Информация о самых популярных дисконт-центрах Казани.

Стоковые магазины — это возможность экономии независимо от сезона распродаж… Мне нравится неубиваемая за один сезон, а живущая долго обувь, особенно у мелкого.

Очень часто с неплохими скидками мы покупаем верхнюю одежду и термобелье. Да что рассказывать, наверняка таких как мы очень много.Так с чего это я завела речь про «Декатлон»? При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

  1. Гарантийный талон (при наличии);
  2. Чек;
  3. Паспорт;
  4. Сам товар;

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

anna_nik0laeva

Если бы я дважды не накалывалась на обмане в Декатлоне — я бы не стала об этом писать.

Когда в Авиапарке только открылся магазин спортивных товаров Декатлон, то естественно, мы решили туда сходить. Набрали по мелочи и батарейки, и мячи, и одежду.

Когда расплачивалась на кассе, сумма меня неприятно удивила.

Тем не менее, я отнесла несоответствие на свое неумение подсчитывать ценники в уме. Мы ушли домой без выяснений, тем более, что торопились и устали.

Уже дома я убедилась, по моим подсчетам выходила значительно меньшая сумма и пробитая цена на батарейки оказалась на кассе намного выше.

Знать бы заранее — мы бы даже не стали их брать.

Напомню, что это было год назад. Сегодня я тоже зашла в Декатлон.

И снова взяла батарейки двух видов, предварительно запомнив ценники. На кассе я пробила все, что хотела купить.

Ценник меня опять удивил, за каждую упаковку батареек с меня взяли 199 рублей!Но в этот раз я была бдительна и злопамятна.

Новогодняя ситуация в 2015 году с чеком не забылась и повторилась в 2016-м. Вызвали менеджера, вместе с ним прошли к стелажу с батарейками и убедились, что ценник не соответствует тому, что выбили на кассе. Здесь нужно добавить, что никто из сотрудников магазина даже не удивился. Никто не собирался спорить со мной, или доказывать, что я ошиблась.

Никто не собирался спорить со мной, или доказывать, что я ошиблась.

Из чего делаю вывод, что ситуация для Декатлона вполне обыденная, а мне пришлось нервничать из-за каких-то паршивых батареек! Обмануть на одном и том же второй раз!

«У нас цены поменяли, до 80%, а переписать все ценники мы сразу не успеваем»

— сообщил менеджер.

Это заявление означает только то, что до 80% товара на кассе может быть пробито по завышенной цене.

Не факт, конечно, что весь, а теоретически.

Интересно, что дважды я покупала в этом магазине и дважды по одной и той же позиции ценник не соответствовал чеку.

Ситуация с ценниками второй год одинакова. Декатлон в общей сложности, уже второй раз мог наварить на мне чуть ли не 1/4 стоимости товара. Еще минут 10 понадобилось, чтобы оформить возврат и пробить его на кассе по нормальной цене.Совет только один — в огромных супермаркетах будьте внимательны. Товар по низкой цене запоминайте, если заметили, что вас один раз обманули, не стесняйтесь сфотографировать ценник.
Товар по низкой цене запоминайте, если заметили, что вас один раз обманули, не стесняйтесь сфотографировать ценник.

Не беда, если вы уже ушли от касса и придется вернуться (если магазин близко), не стесняйтесь требовать вернуть сумму, даже если она невелика.

Из такого мелкого обмана на кассе магазины наваривают огромные суммы. Будьте внимательны и удачи вам, в отстаивании своих прав ! Tags: ,

Проблемы при заказе на сайте

Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

  1. Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.
  2. Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;

Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами.

В этих двух случаях, продавец должен вам:

  1. Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
  2. Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
  3. Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.

Заключение

При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Сколько длится процесс, зависит от индивидуальности ситуации и наличия всех необходимых документов.

Не нашли ответа на свой вопрос?Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 450-39-618 (800) 302-33-28 Это быстро и бесплатно!Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-dekatlone.html

Декатлон, Сеть магазинов — отзыв

Доброго времени суток (будет много букв). Как я сказала в заголовке к отзыву, хочу рассказать о Декатлоне от лица покупателя и от лица бывшего сотрудника. Приоткрою некоторые тайны, может, они кому-то помогут избежать неприятных моментов.

Я познакомилась с Декатлоном в 2015 году, когда впервые попала в этот огромный магазин с товарами для более чем 70 видов спорта. моему восторгу не было предела, да и цены ниже, чем в том же Спортмастере.

Еще через некоторое время я стала сотрудницей одного из Декатлона. Наши с ним отношения в качестве работника и места работы продлились больше двух лет. Не буду раскрывать информацию о зарплате, соцпакете, скидках/нескидках и о внутреннем устройстве. Не имею права, да и не о том отзыв. Скажу только, что условия для работы хорошие, а коллектив молодежный, дружный и вообще классный.

Скажу только, что условия для работы хорошие, а коллектив молодежный, дружный и вообще классный.

Итак, что чаще всего из негатива мы, сотрудники, слышали от покупателей.Разложу по полку и дам советы для ваших действий в неприятных и не только ситуациях: 1.

Цена на ценнике («бализаже» на профессиональном жаргоне) одна, на кассе пробивается другая.Пожалуйста, какая бы ни была разница в стоимости, не закатывайте истерики и разборки типа «я на вас весь роспотребнадзор нашлю». Не нашлёте, ему всё равно. Каждый день сотни подобных жалоб поступает в эту инстанцию, они их не читают, поверьте.Своим негативом вы отбиваете всякое желание у сотрудником урегулировать ситуацию и пойти вам навстречу. Что-то, а федеральные законы, Конституцию и Кодексы в Декатлоне очень даже чтят, плюс есть внутри корпоративные установки.Что же вам делать, когда вы собирались приобрести куртку за 1799 рублей, а она пробивается за 2599?Неприятно, да.Ваши действия:1.

Сказать сотруднику на кассе, что цена в зале другая.

Он в свою очередь об этом сообщит коллегам, а они пойдут уточнять. Иногда это занимает некоторое время, поскольку товаров много, порой найти нужный нелегко.

Но всегда стараются дойти до истины.В большинстве случаев покупатель сам смотрит не на тот бализаж, принимая желаемую цену за действительную.

Всегда внимательно читайте, что написано на ценнике: название товара, к какой группе он относится, сверяйте товар с фото на ценнике, так как, к сожалению, в этом случае сотрудник не может вам продать товар по той цене, за которую вы бы хотели его приобрести, поскольку цена на бализаже корректная. Косяк ваш да и только.

Другой случай — это когда цена на бализаже действительно такая, которую вы запомнили и за которую хотели купить.

Тут косяк 100% сотрудников магазина. Объясню почему: иногда сразу у более чем 100 товаров изменяется стоимость, и физически ребята не успевают обработать все эти изменения вовремя.

Иногда это напрямую зависит от добросовестности сотрудника.

Иногда от других факторов. Что требуется от вас? Понять и простить, вам продадут за ту цену, которая указана на бализаже.

То же касается и наклеек со стоимостью.Вы взяли товар в разделе «Остатки коллекции». И цена опять не та, о которой вы думали.Как вообще не попадать в такую «лужу» на кассе?Подойдите к любому сотруднику в заде с интересующим вас товаром, или подойдите к стойкам информации с сенсорным экраном.

Что сотрудник, что стойка подскажут вам актуальную стоимость. сотрудник может посмотреть наличие какого-либо товара (если у вас есть его артикул, без артикула это сделать проблематично) в любом другом магазине в пределах вашей страны. Если стоимость вас по итогу не устроит, может быть, вам посоветуют альтернативу, если сотрудник разбирается в этом спорте.

К слову, не все сотрудники знают всё абсолютно обо всех товарах в магазине. Это невозможно. Но на помощь для вас могут позвать того, кто разбирается, на крайний случай — позвонят тому, кто разбирается или предложат подойти в другой день, когда вам смогут оказать должную консультацию по специфическому товару. В Декатлоне всегда стараются найти компромисс и хорошее решение.

Однако если покупатель истерику закатывает, очень сложно делать добро такому человеку.

Будьте проще и вам с радостью помогут! Сотрудники любят вежливых и открытых покупателей, таким хочется подсказать и рассказать о товаре всё, что знаешь.

Совсем другое отношение в магазинах «Магнит», «Пятёрочка» и т.д.

2. Сколько гарантия? Два года? Серьезно?Да, на все товары бренда Декатлон гарантия два года, на некоторые пять лет, десять или даже пожизненная. Вся точная информация есть на сайте, дублировать не буду.

На что распространяется гарантия? На швы, как прошитые, так и склеенные, на качество ткани, на влагостойкость, если она стоит как отличительная черта товара и т.д.

Опять-таки весь перечень есть на сайте. Действительно гарантия два года, но, повторюсь, только на товары бренда Декатлон, на всякие бауры, асиксы и прочее — гарантия год.

Самой сдавать товар по браку не приходилось, т-т-т, всё за столько лет сохранилось в приличном виде. Разве что одни кроссовки растянулись, Newfeel, самые дешевые. Меня об этом предупреждали, отдала их маме, ей стали как раз.

Они «выросли» на размер. Все другие кроссовки в полном порядке, в приличном виде, радуют меня своей износостойкостью.

Совет: покупайте товар, основываясь на интенсивности: если регулярно хотите бегать в кроссовках, то и берите кроссовки для регулярных тренировок — они прослужат вам дольше. 3. Что это за карта такая, которая скидок не дает? А вот у Спортмастера!.Поверьте, сотрудники знают, что там за карта у Спортмастера.

Бонусно-накопительная программа Декатлона прекратила своё существование в ноябре 2018 года.

Но карта по-прежнему не бесполезна. Помните, что гарантия два года на товары бренда Декатлон?

Чеки столько не хранятся, а на карте — хранятся. Предъявите номер карты или другую инофрмацию, по просьбе сотрудника, когда оплачиваете покупку.

Ваш чек автоматически сохранится на карте, то есть если вдруг разойдутся по швам ваши любимые кроссовки для трейлрана, а чек давно утерен, но вы точно помните, что что-то там было с картой, когда вы покупали кроссовки, то зайдите на сайт и посмотрите раздел «Мои покупки». Или попросите сделать это сотрудника в магазине, когда придёте сдавать кроссовки по браку. Если чек есть на карте, то вам не откажут в этой услуге, если это действительно брак.

Честно сказать, не знаю, где ещё так лояльно относятся к покупателем. Столько работала, а к этому не привыкла.Плюс, без карты клиента вы не сможете заказывать товары на сайте.

Я сама ни один раз заказывала.

Всегда всё приходило, кроме одного раза: мой заказ доставили почему-то в магазин в другом городе.

Я тогда была сотрудником, решила проблему сама, и купила то, что хотела (это были коньки в подарок на Новый год младшему братишке, как он им обрадовался, вы бы знали!). А вам, как покупателям, конечно же, постараются помочь, если будет какой-то недосыл.Еще один плюс: есть приятные бонусы, касаемые ТО велосипедов, купленных с картой клиента в Декатлоне.

Тоже уточните на сайте, если вдруг надумаете приобрести что-нибудь из B’twin.

Сама не пользовалась, честно скажу, велосипеды не покупала, поскольку не крутила педали лет так 12 уже. Думаю, пока хватит. Скорее всего, отзыв буду дополнять.

Надеюсь, для себя вы найдете здесь полезную информацию. Магазин хороший, цены стараются держать до последнего и в формате цена=качества, иногда даже цена<>Будьте терпимее и позитивнее! И не избегайте занятия спортом.

Правила обмена и возврата в декатлон

Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).Образец заявление на возврат в Декатлон. pdf Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону. Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.

Проблемы при заказе на сайте Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

  1. Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
  2. Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель.

Важно!

Независимо от способа покупки необходимо иметь в виду, что общие правила возврата и обмена товара распространяются и на товары, реализуемые на условиях распродажи. Исключение составляют уцененные товары, чем нередко пользуются недобросовестные продавцы, приравнивая распродажи к уценке.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Внимание Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.

Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

Декатлон можно ли вернуть товар


Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения.

Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки. В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

  1. оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
  2. возврат потраченных денежных средств.
  3. устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
  4. замена изделия на качественный аналог;
  5. обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
  6. получение скидки на бракованный товар;

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований.

Можно ли вернуть велосипед в декатлон если у него отлетает цепь

В итоге можно сделать краткий вывод – обменять или вернуть велосипед практически невозможно.

Если, который Вы хотите вернуть, отсутствует в списке, даже если он был куплен на распродаже, и магазин предупреждал о невозможности его возврата, такой товар вернуть можно.

Для этого нужно в течение двух недель с чеком подойти в магазин и оформить возврат. Возврат товара в магазин декатлон 2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru Вам нужно уже подавать требование Ответственность за возврат денежных средств перед потребителем (перед Вами) несёт продавец (Магазин Декатлон). О том, каким образом магазин осуществляет возврат, мы беспокоиться не должны.

В любом случае, требование о возврате денежных средств мы предъявляем в магазин, а он в свою очередь может обратиться в банк.

Можно ли вернуть или обменять велосипед надлежащего качества? Источник: http://domprava76.ru/dekatlon-mozhno-li-vernut-krossovki-esli-oni-porvalis-81741/

Какие товары нельзя вернуть?

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, не все товары надлежащего качества подлежат возврату.

Так, покупатель не может вернуть качественный товар в “Декатлон”, если это:

  1. Носки, колготки;
  2. Купальник;
  3. Термо-бельье;
  4. Стельки;

Так как все товары относятся к категории вернуть их так просто не получится.

Возврат перечисленных товаров возможен в случае, если у них обнаруживается какой-то недостаток или заводской брак.

В этом случае возврат осуществляется по утвержденной схеме.

Можно ли вернуть товар в декатлон без чека

На границе в пункте оформления предоставить нужные документы на товар и паспорт.Процедуру следует провести не позднее последнего дня третьего месяца после покупки. Инфо Для того, чтобы получить налог НДС, следует обратиться в магазин Decathlon в Белостоке.Чек из магазина вы не забрали или потеряли. Ваш ребенок из фирменной упаковки соорудил гараж для машинок или кукольный дом.

Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Как сделать возврат/обмен

Для окончания регистрации Вамнеобходимо перейти по ссылке в письме,которое было отправлено на ваш email. неверный e-mail е-mail не подтверждён аккаунт заблокирован неверный пароль ВОЙТИ У вас нет аккаунта? поле должно быть заполнено неверный e-mail е-mail уже занят не менее 6 символов пароли не совпадают ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ Регистрируясь в центре поддержки, вы даёте адрес не зарегистрирован ВОССТАНОВИТЬ Информация для восстановления доступа к аккаунту отправлена на указанный вами email-адрес адрес не зарегистрирован ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ Письмо со ссылкой для создания пароля к аккаунту отправлено на указанный вами email-адрес Остались вопросы?

Если вы не нашли ответы на интересующие вас вопросы, . Последние изменения: 11.12.2019 1.

Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленный товар в розничном магазине Вам не подходит, Вы можете вернуть/обменять его в любом розничном магазине сети Декатлон.

Декатлон возврат по гарантии

Главный секрет компании в удобстве обслуживания.

Продуманный интерфейс виртуального магазина позволяет быстро выбрать и отправить в корзину необходимую позицию.

Оплата безналичным и наличным расчётом, возврат товара Декатлон может быть произведён непосредственно в магазине или же на производственном складе. Интернет-магазин предлагает два способа быстрого возврата купленной продукции.

Это возврат товаров Декатлон непосредственно в оффлайн магазинах бренда.

Товары не подлежащие возврату или обмену

Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

  1. стельки для обуви.
  2. нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
  3. нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
  4. носки, колготки, лосины мужские;

Все вышеописанные товары предназначены для личного использования, поэтому не подлежат возврату. Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

Возврат товара в магазин Декатлон: образец заявления, правила, условия в интернете

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданское право Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон Как только Ваш заказ будет готов к доставке, Сайт направит Вам сообщение, подтверждающее отправку Вашего заказа.

Евгений Сажин Это мтериально ответственные лица.

Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.

Купальники, плавки; Нижнее белье — обычное, спортивное или термо; Носки, чулки, колготы; Товары для персональной гигиены спортсмена; Косметические или парфюмерные изделия; Контейнеры, посуда из полимерных материалов, которые будут контактировать с едой; Бытовая техника — к примеру, газовые плитки для кемпинга и т.

Рации и часы; Отпугиватели комаров, пестициды, другие средства против насекомых. Техносила Декатлон Компания Декатлон считается одним из европейских лидеров в области разработки, производства, а также продаже спортивных товаров. В общей сложности в магазинах данной сети сосредоточены товары более, чем для ти видов спорта.

На сегодняшний день на территории России расположено 10 магазинов Декатлон в 6 различных регионах, таких, как Казань, Краснодар, Москва, Воронеж, Ростов, Санкт-Петербург. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Возврат товара надлежащего качества.

Условия возврата товара в М. Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Особенности проведения экспертизы Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации.

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде.

При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя. Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;

  1. У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);
  2. Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

  1. Сам товар;
  2. Чек или другой платежный документ;
  3. Паспорт;

Информация Если чек утерян, то покупатель может предоставить продавцу либо альтернативный документ (квитанцию, ценник, гарантийный талон), либо свидетельские показания человека, который видел, как вы покупали конкретный товар в “Декатлоне”.

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

  1. сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
  2. изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
  3. отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
  4. предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

  1. наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.
  2. удостоверение личности (паспорт);
  3. товар, который подлежит возврату;

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

Возврат некачественного товара Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

  1. в течении гарантийного срока, установленного на товар;
  2. в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
  3. в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

  1. Чек;
  2. Гарантийный талон (при наличии);
  3. Паспорт;
  4. Сам товар;

В магазине покупатель должен:

  1. Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
  2. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону? По правилам закона, потребитель имеет право совершать возврат в магазин и забрать деньги без кассового чека. Факт совершенной покупки в определенном месте можно подтвердить такими документами, как: Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару.

Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно.

Взяв товар и вернувшись домой, мой муж померил и ему она оказалась большая. И при этом я обнаружила большое количество торчащих ниток и ужасный запах от данной вещи. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток.

В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней.

Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.

А тут как сделать возврат товара в ДНС.

Возврат качественного товара

Эта группа изделий и продающихся товаров выделена не просто так законом.

В ней есть свои ограничения, и свои же правила возврата. Так, качественным товаром считается такой, который не потерял свою функциональность, внешний вид, упаковку и может быть продан магазином еще раз. Соответственно, условия, которые нужно соблюдать при его возврате включают в себя следующие ваши обязательства:

  1. Вы не должны были потерять чек;
  2. Вам необходимо вернуть всю «комплектацию» товара: как естественную (дополнительные шнуры, держатели и т.д.), так и упаковочную (коробку, бирки, ярлыки). Изделия в запаянных упаковках не разрешается вскрывать вообще, иначе их вернуть невозможно;
  3. Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.
  4. Возврат осуществляется лишь в первые две недели после покупки;
  5. Необходимо написать заявление на возврат или обмен изделия;
  6. Вы не должны носить или использовать изделие по назначению в двухнедельный срок;

С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55.

Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:

  1. – обычное, спортивное или термо;
  2. Рации и часы;
  3. – к примеру, газовые плитки для кемпинга и т.д.
  4. Отпугиватели комаров, пестициды, другие средства против насекомых.
  5. Носки, чулки, колготы;
  6. Стельки;
  7. ;
  8. или ;
  9. Контейнеры, посуда из полимерных материалов, которые будут контактировать с едой;
  10. Купальники, плавки;

Как видите, список довольно обширен.

При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет. Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются.Вернуть изделия, одежду, обувь или аксессуары можно будет:

  1. Обратившись в Почту России для отправления посылки на склад Декатлон. Посылку придется оплачивать самостоятельно – эти расходы не возвращаются, как и расходы за доставку. Адрес отправления: ООО «ОКТОБЛУ», строение 6/1, владение склады 104, микрорайон Белые столбы. Город Домодедово, Московская обл. Индекс: 142050. Возвращая таким образом изделие или одежду, вы должны не только их упаковать «как было», но и еще вложить в посылку акт возврата. Его можно скачать или ниже. Само решение будет принято лишь после того, как ваша посылка дойдет до склада, и сотрудники обработают ваши документы. Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).
  2. Придя в любой магазин и обратившись на стойку Информации. Там необходимо передать изделие в упаковке, чек и заполнить заявление на возврат. Следует сказать, что вы возвращаете потому, что вам что-то в товаре не подошло – например, размер или форма, цвет или фасон. Деньги вам вернут сотрудники магазина, если вы оплачивали покупку наличными средствами (нужен паспорт). Или же в течение 3-х рабочих дней переводом на вашу банковскую карту;

Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону.

Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.

Как вернуть товар в “декатлон”?

Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили,

  1. Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату,
  2. У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.),

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

  1. Сам товар,
  2. Чек или другой платежный документ,
  3. Паспорт,

Информация Если чек утерян, то покупатель может предоставить продавцу либо альтернативный документ (квитанцию, ценник, гарантийный талон), либо свидетельские показания человека, который видел, как вы покупали конкретный товар в “Декатлоне”.

Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством

Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:

  1. неподходящие габариты;
  2. неподходящие размеры;
  3. содержание комплектности;
  4. неправильная форма;
  5. цвет изделия;
  6. изменённый фасон.

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

  1. сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
  2. отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
  3. изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
  4. предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

  1. наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.
  2. товар, который подлежит возврату;
  3. удостоверение личности (паспорт);

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).По ссылке как подать жалобу в ФАС.Узнайте скорее — что делать если в химчистке испортили вещь!Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

  1. заполнение заявления о возврате принесённого товара.
  2. указание причин возврата и обоснование личных требований;

В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия).

Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

Возврат Товара Декатлон

Интернет-магазин предлагает два способа быстрого возврата купленной продукции. Это возврат товаров Декатлон непосредственно в оффлайн магазинах бренда.

Для оформления покупателю необходимо иметь при себе документ подтверждающий личность, сам товар, накладную, полученную в момент покупки в интернет-магазине.

После оформления возврата товаров Декатлон, эту операцию желательно повторить в личном кабинете интернет-магазина. Так будет проще отслеживать результаты доставки.

Возврат денег по желанию клиента может быть произведён на банковскую карту, или почтовым переводом на домашний адрес, указанный покупателем в бланке. Общая информация: доставка заказанных товаров осуществляется сразу же после их оформления. Возврат почтой — согласно плану почтовых служб.

Во время доставки курьером, клиент должен быть готовым к тому, что подъем крупногабаритных товаров не осуществляется им на верхние этажи.

Организация доставки в данной ситуации только до дома, где проживает заказчик. Для жителей Москвы актуальным является самовывоз приобретённых товаров из магазина или производственных складов. Сделать это можно в любое удобное для клиента время.

В декатлоне можно обменять товар на другой размер без возврата

В этом Законе четко сказано: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований» (п.

5 ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей») Набрав 200 баллов, Вы получаете купон на скидку в 200 рублей. Срок действия купона — 3 месяца с момента его выдачи. Баллы действительны в течение 12 месяцев с момента совершения последней покупки с предъявлением карты Декатлон на кассе.

Возврат некачественного товара Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

  1. в течении гарантийного срока, установленного на товар;
  2. в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
  3. в течение срока службы, установленного производителем;

С 1 августа по 22 сентября 2018 совершай покупки в магазинах Южного, получай гарантированные призы и возможность выиграть ужин в «Le Jules Verne» — ресторане, расположенном на Эйфелевой башне в самом романтичном городе мире — в Париже!

Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств. Если требуется, провести экспертизу качества обуви.

При этом покупатель может присутствовать при ее проведении.

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

  1. удостоверение личности (паспорт);
  2. наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.
  3. товар, который подлежит возврату;

Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви.

Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”?

Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится?

Читайте далее.

Гарантийный возврат

Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует. Период гарантии можно уточнить на страницах конкретных товаров, либо у производителя (если вы купили модель, выпущенную не Декатлоном).

Дефект изделия должен быть очевидным или доказуемо заводским. Если же вы повредили товар во время эксплуатации, Декатлон выявит это во время обязательной экспертной проверки, и возврат будет невозможен.

Если же вы уверены в том, что поломка или дефект возникли не из-за вашего вмешательства или эксплуатации товара, вам доступно несколько вариантов возврата:

  1. Вы можете отдать товар на гарантийный ремонт в МастерскуДекатлон или Сервисный центр;
  2. Если же вам ничего не нравится или не подходит, вы можете вернуть свои деньги в размере 100 процентов оплаченной стоимости за товар.
  3. Если аналогичная модель вам не подходит или недоступна, вы можете заменить изделие на товар другой модели той же или схожей цены с перерасчетом;
  4. В случае, если товар починить нельзя, вы можете обменять его на аналогичную модель;

Решение о возврате денежных средств может приниматься до 30 дней, поскольку изделие будет проходить проверку причины возникновения дефекта.

(3 4,00 из 5) Загрузка… Источник: https://iurist.info/zpp/kak-vernut-tovar-v-magazin-dekatlon.html

Декатлон в какой срок можно вернуть товар

Важно Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены?

в каких случаях вернуть товар не получится?

Читайте далее. Содержание статьи:

  1. Возврат качественного товара
  2. О чем говорится в Законе?
  3. Какие товары нельзя вернуть?
  4. Возврат некачественного товара

О чем говорится в Законе? Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+