Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Претензия от собственников жилья по недостаткам строительства застройщику рыба

Претензия от собственников жилья по недостаткам строительства застройщику рыба

Претензия от собственников жилья по недостаткам строительства застройщику рыба

Составление акта по недостаткам


Акт по недостаткам строительства может быть двусторонним, а есть вариант одностороннего оформления этого документа (если представитель застройщика откажется от подписи, бумагу нужно просто перепечатать и сделать ее за подписью только будущего владельца). Нужно перечислить все претензии к застройщику, указав единицы измерения и количество работ в м3, м2 и т.д. и определиться с суммой (лучше, если будет составлена смета). Застройщику нужно предложить в разумный срок переделать брак, снизить цену или компенсировать затраты.

Вручить следует под подпись на своем экземпляре. О том, какие документы нужны для прописки в частном доме, вы можете узнать из нашей статьи.

к содержанию ↑

Когда нужно направить претензию застройщику?

Взаимоотношениям между застройщиком и участником долевого строительства посвящен Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ. В нем подробно прописан порядок устранения недостатков строительной компанией, а также действия, которые необходимо предпринять дольщику. Претензия к застройщику представляет собой документ с требованием устранить допущенные при строительстве ошибки Все, что будет обнаружено в течение пятилетнего гарантийного срока, должно быть исправлено застройщиком собственными силами либо при участии ТСЖ.

Читайте также Составление письменной претензии к застройщику по качеству строения, нарушению сроков работ либо ликвидации выявленных недостатков становится основным доказательством досудебного урегулирования имеющегося спора. Это также показывает, что взаимодействие между собственником и строительной компанией осуществлялось строго в рамках закона.

Это также показывает, что взаимодействие между собственником и строительной компанией осуществлялось строго в рамках закона.

Обратите внимание!Если жилец решил устранить недостатки сам, компания должна возместить его расходы.

КАК ВРУЧИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ЗАСТРОЙШИКУ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ДДУ

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома 2021

  • Купили жилье по договору
  • Застройщик должен был передать вам квартиру, но не передал
  • Заявляйте моральный вред в 50,000 рублей
  • Распечатывайте две копии письма. Одно сохраните себе, второе несите на почту
  • Ставьте подпись
  • В шапке заполняйте данные застройщика
  • Составляйте претензию
  • Если снимали квартиру, то и компенсацию за аренду жилья
  • Высчитывайте её по формуле калькулятора неустойки по дду: 1/300 х 2 х Ставка рефинансирования х Стоимость ДДУ х Кол-во суток задержки
  • Ход письма мониторьте на сайте Почты России
  • На почте возьмите опись вложения. Это доказательство, что именно претензия находилась в отправлении, а не подписка на Спид-инфо
  • Делайте почтовое отправление ценным письмом
  • Передайте претензию, уведомление о вручении и опись вложения сотруднику почты. Он выдаст квитанцию об отправке и второй экземпляр описи. Все эти документы – свидетельства, что вы верно составили застройщику претензию за нарушение сроков ДДУ. А это дает вам минимум 50,000 рублей
  • Поэтому вы требуете неустойку
  • Пишите, что вы участник долевого строительства

Нужно ли указывать реквизиты в претензии?

Можете написать так: «Для уточнения реквизитов для перечисления денежных средств прошу связаться по телефону (ваш номер) Что нужно избегать в суде за неустойку ДДУ Адрес отправления ставьте компании, с кем заключен ДДУ, а не у кого покупали квартиру. Ведь продавец — это зачастую не застройщик. Он — «Рога и Копыта», а офис, где заключали сделку, известный бренд.

И этот бренд не имеет юридического отношения к вашему ЖК.

Дело в том, что 95% застройщиков держат бренд только для заключения договоров. И ни одна стройка на самом деле не числится на нем.

Под собой, на словах, он открывает десятки компаний под застройку каждого из своих ЖК. Если банкротство какого-то ЖК появляется на горизонте, то оно не затрагивает сам бренд.

Поэтому заходите на сайт и в выписке ЕГРЮЛ по ИНН застройщика вы узнаете адрес для отправки.

Можно ли не писать претензию, а сразу подавать иск в суд

Можно, но не во всех случаях, поскольку основания, например, для расторжения договора долевого участия по требованию участника долевого строительства могут предусматривать процедуру обязательного направления застройщику соответствующего требования до обращения с иском в суд.Кроме этого, направление претензии до обращения в суд может повлиять на размер компенсации, взыскиваемой судом, а также на взыскание штрафа по законодательству о защите прав потребителей. Можно попасть на судью, который откажет во взыскании штрафа, если до обращения в суд застройщику не была направлена претензия, хотя с точки зрения закона это неправильно.По этим причинам мы обычно готовим и направляем застройщику претензию с правовым обоснованием заявленного требования, обеспечивая себя для судебного разбирательства соответствующими доказательствами ее направления.

Претензия по окнам к застройщику: образец

Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику.

Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ.

Если застройщик отправляет вас с жалобой в компанию, которая устанавливала окна, знайте, что это не правильно, всю ответственность несет застройщик. Недостаток в квартире должен быть устранен в короткий срок, если вы обратитесь к застройщику, написав претензию.

Кроме того, вы можете потребовать выплату компенсации за то, что сданный объект не соответствует условиям договора и нормам законодательства. Вы можете скачать . Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Они помогут составить иск, исходя из ваших требований.

Они помогут составить иск, исходя из ваших требований.

Правила составления претензии к застройщику

Сами по себе «претензии» законодательно почти никак не урегулированы. Нет ни одной специальной статьи закона, которая бы рассказывала, что такое претензия.

Закон обычно регулирует сроки подачи претензий и ответов на них, порядок направления, но не содержание. В редких случаях в законе указывается, что должно быть в претензии: например, если хотите неустойку, ее нельзя просто попросить, а нужно рассчитать.

Выписывать всю формулу и прикладывать расчеты не обязательно, но можно.Во всем остальном необычных требований к претензии, которые отличали бы ее от обычного письма, нет. В претензии всегда нужны:

  • Само описание проблемы.
  • Копии документов, на которые есть ссылки в претензии.
  • Контактные данные отправителя — адрес и телефон.

Перечислять самостоятельно все статьи и законы, которые, возможно, нарушены застройщиком, необязательно.

Описания самого нарушения достаточно. Если знаете статью закона — пишите. Если нет — описывайте проблему максимально детально.

Например, у вас продувает окно.

Поэтому желательно указывать, какое именно и в какой комнате.Статьи закона и нормативные акты — это проблема юриста, когда он составляет исковое заявление в суд.

Хорошо, если вы можете сослаться на законы в претензии. Но это не повлияет существенно на ее суть.

Потому что ссылки на законы — это способ доказать что-то в суде, но не причина ваших жалоб.Причина претензий существует на бытовом уровне, а не на законодательном.

И обязанность доказать, что проблем у вас нет на этапе претензий, лежит на застройщике.

Вы жалуетесь на проблему — он или устраняет ее, или пытается доказать, что вы неправы. Если не согласны с его доводами, идете в суд.
И только там действительно потребуются ссылки на законы, которые докажут, что застройщик неправ.

Вручение претензии

Передать претензию можно несколькими способами.

Например, вы можете передать ее лично.

Для этого необходимо распечатать два экземпляра письма, явиться в организацию и отдать один экземпляр уполномоченному сотруднику. На втором экземпляре сотрудник должен поставить отметку о вручении – кто и когда получил письмо. Другой вариант – отправить письмо почтой с уведомлением о вручении и с описью вложения.

Другой вариант – отправить письмо почтой с уведомлением о вручении и с описью вложения. В этом случае у вас будет доказательства того, что адресат получил (или не захотел получать) вашу претензию. Для передачи обращения можно воспользоваться любой курьерской службой.

В этом случае будут соблюдены все необходимые условности, но без вашего личного участия.

Опыт показывает, что оптимальным вариантом для передачи претензии будет заказное письмо с описью вложения, поскольку застройщики (особенно недобросовестные) нередко избегают личных встреч с дольщиками.

Если срок рассмотрения обращений застройщиком не указан в договоре, то в соответствии с действующим законодательством ответ дается в течение 10-14 дней (ст.5 ГК РФ) с момента получения ее застройщиком. По истечении указанного срока можно смело направлять иск в суд. Василиса Иванова Читать дальше

Как составить претензию

Содержание делового письма, которым по сути является претензия, хоть и пишется в вольной форме, все же подчиняется определенным правилам.

В вашем обращении к застройщику должна быть указана следующая информация:

Для составления претензии обратитесь за помощью к юристу

  1. там же – данные о заявителе, то есть о вас. Если претензия подается от имени ТСЖ – то название, адрес и контактные данные товарищества;
  2. стандартным пунктом претензии являются строки о том, что в случае игнорирования ваших законных требований, вы твердо намерены отстаивать права в суде;
  3. когда вы требуете возврата денег за самостоятельно устраненные недостатки, нужно указать банковские реквизиты получателя средств;
  4. после этого нужно изложить ваши требования. Если они заключаются в устранении недостатков – тщательно все взвесьте и напишите сроки. Если речь идет о денежной компенсации за моральный и материальный вред – то обоснуйте сумму претензии. То же самое следует сделать, когда вы требуете от застройщика снизить выплаты по договору долевого участия;
  5. в шапке – данные получателя (название организации, юридический и фактический адреса, контактные телефоны, e-mail адреса);
  6. описывая недочеты и требования, постарайтесь ссылаться на действующие законы и пункты договора со строительной организацией (если таковой имеется). Это повысит вероятность решения вопроса в вашу пользу.
  7. далее следует максимально понятно и подробно описать суть недостатков. Лучше, если вы привлечете для консультации человека, знакомого со строительными технологиями. При этом не нужно описывать ваши переживания по поводу выявленных проблем – претензия является документом, и эмоции в ней ни к чему;

Вы можете скачать претензии застройщику на устранение недостатков, на базе которого составите свое обращение.

Как правильно вручать застройщику претензию


Существует несколько вариантов передачи претензии: обязательный и необязательный. Давайте разберемся с каждым из них.

Сразу же отметим, что если вы уже передали письмо необязательным способом, то нужно сделать это и вторым способом.Передача претензионного письма необязательным способомПодготовьте два экземпляра претензии.

Зачем это нужно? Так у вас будет документальное подтверждение намерений решить проблему в досудебном порядке. Один документ остается у вас, а второй экземпляр вручается уполномоченному лицу компании.Важно!

Ваш экземпляр нужно зарегистрировать, то есть на нем лицо, принимавшее претензию, должно:

  1. указать дату приема документа;
  2. поставить личную подпись.
  3. написать свою фамилию, имя, отчество, указать занимаемую должность;

В некоторых случаях на документе ставится входящий регистрационный номер, а также печать или штамп организации. Но так делают, когда данная процедура в компании вообще существует.Чем данный способ передачи претензии плох?Иногда застройщик опровергает в суде факт приема претензии.Как вам доказать обратное, если на экземпляре, который остался у вас, стоит ничем не примечательная запись:Дата приемаСидоров К.А., менеджерЛичная подписьВаш оппонент может пойти еще дальше.

Он не просто будет отказываться от получения документа, но и предоставит суду копию штатного расписания организации, где никакого менеджера Сидорова К.А нет в помине, да и должности такой никто не открывал. Понятно, что для суда этот аргумент будет достаточно весомым.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать?Сделайте все возможное, чтобы застройщику было трудно отказаться от факта вручения претензии.

Именно поэтому передавайте документ не просто рядовому сотруднику, а подберитесь к руководству. Так однозначно будет надежнее.Потребуйте у принимающего лица оформить его регистрацию. Может случиться так, что ваше письмо вообще откажутся принимать или не захотят регистрировать.

Самое главное – не паникуйте и не конфликтуйте.

Потребуйте вручить вам отказ в письменном виде.Хотя, это не так уж и важно. Если они не хотят принимать претензию – не нужно.

Поставили необходимые отметки на документе – молодцы, нет – и не надо.В чем основная задача такого способа передачи претензии?Дело в том, что нет такой уж необходимости вручить документ. Важно предупредить строительную организацию о наличии у вас к ней претензий.Посмотрите видео. Какие требования предъявлять к застройщику в претензии и как ее составить:Вручение претензии обязательным способомЭтот вариант передачи письма застройщику используется обязательно.

Какие требования предъявлять к застройщику в претензии и как ее составить:Вручение претензии обязательным способомЭтот вариант передачи письма застройщику используется обязательно.

Основная его задача – фиксация факта передачи документа.

То есть используя данный вариант, вы получаете письменное подтверждение обращения к застройщику с претензией. Потом эту бумагу вы сможете использовать в суде.Ваши действияВоспользуйтесь услугами почты. Письмо не должно быть обычным.

Отправьте ценное письмо с уведомлением.

Кроме этого, обязательно должно фиксироваться вложение.Что означает опись вложения? Это официальный документ, в котором указывается название пересылаемых предметов, их количество и ценность.

В нашем случае, вы описываете суть претензии.Напишите следующее: «Претензия о возврате денег за квартиру по договору № ____от __.__.____года».Кстати, прежде чем отправить письмо по почте, уточните юридический адрес строительной компании.Где найти этот адрес:

  1. возьмите в налоговой службе заверенную выписку из ЕГРЮЛ;
  2. зайдите на сайт налоговой инспекции и получите там незаверенную выписку из ЕГРЮЛ.

Ни в коем случае не отправляйте письмо, не уточнив адрес.

Когда вы решили отправить претензию по адресу, имеющемуся в договоре, вы можете ошибиться.

Не факт, что это юридический адрес. Кроме этого за время, прошедшее с момента заключения договора, все могло поменяться.Выписка, которую вы получили из ЕГРЮЛ, должна быть действенной на момент отправления претензии.Что делать, если адреса абсолютно разные?Вполне возможно, что физический и юридический адреса не совпадают.

Значит, направьте два письма на оба адреса. Так будет надежнее.Обратите внимание! Отправка заказного письма с уведомлением сопровождается выдачей квитанции.

Сохраните ее!Как оформить регистрацию недостроенного дома, .Как рассчитать неустойку по договору долевого участия, читайте по ссылке: Наш советОбычно краска, которой напечатаны квитанции, не очень стойкая к выгоранию. Чтобы ваши квитанции сохранились в первозданном виде как можно дольше, поместите их в непрозрачный пакет или в темный шкаф.Почему все так сложно?Если вы сделаете точно так, как мы описали, вы избавите себя и вашего адвоката от сложностей в доказательстве предпринятых вами попыток решить проблему в досудебном порядке.Если вы сумеете доказать факт обращения в строительную компанию с претензией, у вас есть шанс в удовлетворении всех требований, получения пени и штрафа.

Кроме прочего, от этого зависит размер компенсации.Обратите внимание на такие фактыПредположим, вы написали претензию.

Никто ничего не предпринял в ответ. Тогда вы подаете иск в суд. Но между этими двумя событиями проходит год.Если в суде застройщик сумел доказать, что никакой претензии от вас не поступало, то вы лишитесь пени за весь год.Например, стоимость вашей квартиры — 3 миллиона рублей. Размер пени составит 600 тысяч рублей.

И вы реально можете потерять такую сумму. Также вы лишитесь еще одной весомой суммы в 300 тысяч рублей.

Это размер штрафа.

В каких случаях подают иск в суд?

Обращение в суд происходит в таких случаях:

  • Отказ от выплаты неустойки.
  • Отсутствие реакции на претензию в течение отведенного в документе срока.

Это говорит о том, что досудебное урегулирование, которое является обязательным, не произошло. Собственно в иске следует указать свои требования, которые могут быть такими:

  1. Штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить претензию.
  2. Компенсация морального ущерба в сумме…
  3. Неустойка в сумме…

Доказательства наличия недостатков в суде

Среди дольщиков распространено заблуждение, что сделанные в квартире фотографии могут доказать наличие дефектов в квартире.

Вот истцы и делают фотки незакрывающихся балконных дверей, трещин в стенах, кривых полов и разбитых стекол. Однако суд фотографии не произведут впечатление, судья сошлётся на ст. 59 и 60 ГПК РФ. Укажет в мотивировочной части решения, например так: «Фотографии не отвечают требованиям относимости (ст.

59 ГПК РФ), так как невозможно установить, где они были сделаны. Из фотографий не следует, что на них изображены предметы, ранее установленные ответчиком.

Данные фотографии не отвечают требованиям допустимости (ст. 60 ГПК РФ), поскольку не подтверждают характер недостатков и наличие допущенных ответчиком отступлений от условий ДДУ, так как для установления этих обстоятельств требуются специальные познания.» Таким образом, железобетонным доказательством наличия существенных недостатков в суде, будут не фотографии, сделанные дольщиком на мобильный телефон, а экспертное заключение о наличии в квартире дефектов.

. При больших суммах неустойки, взыскание в арбитражном суде является хорошей альтернативой судам общей юрисдикции.

Посмотрите на суммы, которые мы взыскали. Не правда ли, очень хорошие коэффициенты запрошенных в иске сумм к полученному результату?

Правильное оформление претензии и образцы

Перед тем как написать вашу претензию застройщику, обратите внимание на стандартные требования к её оформлению:

  1. В «шапке» обязательно указывается полнОЕ юридическое наименование адресата, которому вы направляете претензионное письмо;
  2. Ниже перечисляются документы, которые вы прилагаете в качестве доказательств нарушения и для обоснования своих требований;
  3. Ниже указываются полные ваши Ф.И.О., адрес проживания и номер телефона для обратной связи;
  4. Ссылаясь на изложенное, ниже выдвигаются требования, например, выплата компенсации за устранение недостатков своими силами, неустойка за несвоевременную сдачу дома в эксплуатацию, прочее;
  5. Завершающий этап – дата подачи претензии к застройщику об устранении недостатков, образец которой вы можете посмотреть ниже.
  6. Далее идёт основная часть заявления – текст, в котором вы чётко, последовательно и по фактам расписываете сложившуюся ситуацию, в чём суть вашей жалобы, когда и при каких обстоятельствах были выявлены недостатки, какие именно пункты договора были нарушены;
  7. Ниже пишется наименование документа и его краткое содержание, например «Претензия на некачественно выполненную работу»;

Для наглядного примера, как правильно составить претензию застройщику, предлагаем вам:

  1. Образец (заполненный бланк) жалобы на застройщика с требованием вернуть деньги за квартиру – смотрите по этой ссылке.
  2. Образец претензии застройщику об устранении недостатков по гарантии – скачать по ссылке;
  3. Образец готовой претензии к застройщику, если нарушены сроки сдачи дома, и вы хотите получить неустойку – скачать документ здесь;

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

ДО ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ К ЗАСТРОЙЩИКУ ОБ УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ В КВАРТИРЕ

После окончания эпопеи с предложением подписать дополнительное соглашение о продлении сроков действия договора вам на почту приходит письмо о завершении строительства. И застройщик говорит «вы должны принять квартиру в течение семи дней». На самом деле по 214 ФЗ вы обязаны принять квартиру в течение 60 дней, поэтому все 60 дней можете чувствовать себя как рыба в воде Вы записываетесь на приёмку, приезжайте осматриваете квартиру и, боже ты мой, кто бы мог подумать.

Квартира совсем не торт. Застройщик, кажется, строил под шафе, и построил то на что без слез не взглянешь. Теперь возьмите акт осмотра и укажите в нем на все неровности в потолке, стенах, на все лопнутые и потрескавшиеся стеклопакеты, сломанную дверь, отсутствующую вентиляцию и все остальные недостатки в квартире.

В акте осмотра вы ставите свою подпись и подпись строителя и это, выходит, тоже а-ля претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку. В течение разумного срока от 20 до 45 дней он обязан исправить изъяны от корки до корки.

Сейчас езжайте домой и ждите приглашения принять квартиру второй раз.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+